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文檔簡介
1、工程協調的具體措施和疑難問題的解決方法(一)、協調工作的基本措施1,要做好預案、主動出擊提前規(guī)劃、盡快適應、迅速展開、取得先機,是每個建設項目啟動實施的關鍵。首先,在基站選址和設計上要提前制定方案和要求,要盡量遠離人口密集、周邊環(huán)境惡劣等協調難度大或會給后續(xù)施工帶來困難的區(qū)域。另外要主動分析影響工程建設實施的外部因素和風險預測,并收集相關信息做好對外協調應急預案,做到有備無患。必要的要主動與當地政府相關部門、重要人員進行溝通聯系,以取得
2、當地政府部門的支持和幫助。我們主動出擊時,就要放下架子、要以誠待人。在這方面要始終堅持兩個觀點:一是與業(yè)主、村民(居民)或相關單位交往中要禮貌而又不卑不亢,在他人面前樹立良好的形象,能在辦具體事情時起到事半功倍的良好效果二是立信,與業(yè)主或相關單位交往中往往牽涉到雙方事務和利益,因此不論何人何事,要按約定的計劃行事,按時、按質、按量。如果是我們承諾對方的事情,一定要想盡辦法、按時按要求予以承諾。對方允諾的事情,也要想辦法要求對方按時、按要
3、求兌現承諾。主動的接觸和拜訪,加上和氣而不卑不亢的態(tài)度,在項目前期協調工作中會起到良好的效果。面對錯綜復雜的人際關系,前期的溝通和交流中,如何掌握主動,第一印象尤為重要,給人留下良好的印象,會給后期的協調工作打下堅實的基礎。項目管理和協調人員在協調中一定要注意自己的一言一行,工作要熱情、態(tài)度誠懇,說話要點到為止,切不要以出賣企業(yè)或項目的利益換取一時的利益,一些不該說的話堅決不能說,不該表的態(tài)千萬不能表。任何一個隨意的表態(tài)都可能給后期工作
4、造成被動,給單位造成很大損失。切勿為一時的解決亂開空頭支票,為以后工作埋下伏筆。2,協調工作要以我為主、全員參與協調工作要主動、要“以我為主”,在加強對施工單位安全、質量和避免給業(yè)主產生不良影響的同時,要努力為后期施工創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境?,F場協調工作要全員參與,項目主管應加大施工現場的協調管理力度,積極鼓勵區(qū)域協調人員、現場監(jiān)理和施工管理人員參與協調。在對一般協調工作給予經濟上支持的同時,也要強化對協調工作的監(jiān)督。培養(yǎng)、利用好這些協
5、調人員,處理好和業(yè)主和當地人的關系,讓他們更好的為項目施工服務,使施工生產順利進行。3,協調工作要抓住重點、因事制宜協調工作不能千篇一律,一定要抓住重點的人和事。對待任何事都要區(qū)別對待,不同時間、不同的事,讓不同的人去辦,效果大不相同,要因人而異、因事制宜、全員參與。比如:對政府機關的上層領導,一把手的出頭協調效果最佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政府,由我們自己的人員出頭較好協調現在社會,經濟利益往往驅使著人們思想發(fā)生著很大變化,交往中往往沒有多少感情色彩
6、存在,所以在外協中一定要小心慎重。以通信基站工程建設來說:工程涉及站點多、區(qū)域廣,協調工作難度大,面對形形色色的業(yè)主、村民(居民)、政府行政執(zhí)法機關,協調難度巨大,協調壓力可想而知,面對這么多的關系去處理,單靠幾個協調人員絕對不可能面面俱到。在我們以往的許多協調難度大的選址和阻擾施工問題協調案例中,我們可以看到,往往前期投入很大的精力和物力但協調未果,但是最后通過某種關系卻輕易得到解決,這說明大部分協調困難的,并不是我們不能協調解決,是
7、因為我們沒有找對人、辦對事。因此,對于不同的區(qū)域,一定要抓住關鍵的人物,依靠他們的力量去達到我們想要的目的。這些人一定要在當地大范圍或小范圍內有一定的社會影響力,在一些事情上,一定要說了算。要利用這些人去協調好關系,首先一定要要清楚該地經濟、人文環(huán)境第二,要了解主要人物的詳細情況第三,絕對不能完全依賴他們,對于任何事情,要有應急措施。這些人中,有當地的社會名流,有的有或第三方造成影響,并產生損失,沒有及時處理或對于賠償問題難以達成一致二
8、是部分人的經濟利益觀比較重,這里有業(yè)主單位的執(zhí)行人員、業(yè)主的干系人,也有周邊的村(居)民、社會人員以及行政執(zhí)法人員,為了獲得某種實惠或認為自己沒有得到任何實惠,從而故意延誤和阻擾施工。更有甚者聚眾鬧事,給當地政府或物業(yè)以及現場施工帶來極大的壓力。因此,在現場協調中就要求我們:對的確給業(yè)主和第三方造成影響和損失的,要在第一時間進行協調解決,爭取主動,在合情合理和保證施工進行的前提下,該賠的必須給予賠償對于某些個人,要具體事件具體分析,在一
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