戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力(經(jīng)典)

1、TOTO：曠總，劉總，吳姐姐，劉大區(qū)，萬大區(qū)，康大區(qū)，孫大區(qū)，李大區(qū)，張大區(qū)：曠總，劉總，吳姐姐，劉大區(qū)，萬大區(qū)，康大區(qū)，孫大區(qū)，李大區(qū)，張大區(qū)下面所寫是以我們在尊典居所參與的一次促銷活動為例，以此引出我們四個在尊典居下面所寫是以我們在尊典居所參與的一次促銷活動為例，以此引出我們四個在尊典居所經(jīng)歷和體會的東西。后面附樣板間的操作流程（簡略，詳細的在我們回公司后將做細整理所經(jīng)歷和體會的東西。后面附樣板間的操作流程（簡略，詳細的在我們回公司

2、后將做細整理并共享于每個區(qū)的兄弟們）并共享于每個區(qū)的兄弟們），我們針對活動所做的報紙和調(diào)查問卷。請領(lǐng)導(dǎo)指正！！，我們針對活動所做的報紙和調(diào)查問卷。請領(lǐng)導(dǎo)指正??！戰(zhàn)略戰(zhàn)略——戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)——執(zhí)行執(zhí)行戰(zhàn)略是基本不變的，是方向。戰(zhàn)術(shù)是實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段，通過戰(zhàn)術(shù)來達成戰(zhàn)略目標，沒有最好的戰(zhàn)術(shù)，只有更好的戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行是對戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的檢驗，必須在每個階段都有信息信息作為修正通道，否則，執(zhí)行效果無從考核。戰(zhàn)略的調(diào)整是以執(zhí)行的效果為基礎(chǔ)的，戰(zhàn)略不允許出現(xiàn)方向性

3、的錯誤，否則戰(zhàn)術(shù)越貼近戰(zhàn)略，執(zhí)行力越強，出現(xiàn)的錯誤就越嚴重“失之毫厘，謬之千里”。但是戰(zhàn)略可以不斷的糾正和細化，畢竟我們沒有預(yù)知能力。任何一個企業(yè)都必須擁有自己的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)組合。沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的戰(zhàn)術(shù)，往往缺乏方向性和傳承性，使得我們的市場操作變?yōu)闄C會主義運動，沒有戰(zhàn)術(shù)支撐的戰(zhàn)略，則喪失了獲取具體利益的工具，變成空中樓閣。策劃重要，執(zhí)行更重要。戰(zhàn)略都經(jīng)過多次優(yōu)化方能在執(zhí)行的嘗試中優(yōu)化，在優(yōu)化中升華，原則性和靈活性的逐步統(tǒng)一，達到戰(zhàn)略的預(yù)期目

4、標。在終端銷售培訓(xùn)前的話整個銷售過程：售前、售中、售后，就是貫徹戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行，通過“拉”和“忽悠”的關(guān)系，店外通過廣告、活動拉人，拉到商場，店內(nèi)把客戶留住，然后通過不間斷的電話維系，售后問題的解決及其他如家居設(shè)計裝修這塊達到留住老客戶的目的。售前售前：以尊典居計劃在7月份做的一次大型抽獎活動為例（尊典居60%以上的單都是通過老客戶帶來的，所以他們非常熱衷于主體為老客戶的活動）。首先，戰(zhàn)略戰(zhàn)略是7月份的活動要達到一個完成銷售的目標，給

5、商場積攢人氣造成一個很熱鬧的場面，讓絕大多數(shù)的潛在客戶消費，讓老客戶二次購買，三次購買，讓老客戶進一步加深對尊典居的忠誠度。戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行執(zhí)行就包含很多方面了：1，前期廣告，前期廣告（尊典居在商場外的大幅樣板間廣告，計劃在衡水北大門做高炮廣告，在中心街地段做樓面廣告）。同時在商場外面已經(jīng)將活動廣告打出去，但廣告內(nèi)容并不詳細，先吊顧客胃口；2，整理老客戶的資料，整理老客戶的資料，給從2001年到2008年的所有在尊典居買家具的老客戶打電

6、話，“您好，是XX先生么，我們是尊典居家居的（稍微停果圖，這其中解釋方案的又是另外一個導(dǎo)購員C（原導(dǎo)購員思想思想容易受限），B緊接著就帶客戶到樣板間去看然后回商場最終定單。在銷售團隊培訓(xùn)方面，分清階層，加強木桶的最長板和最短板，以老帶新，不固守核心人員，給中間板帶來壓力，合理競爭。⑸團隊培訓(xùn)能力⑸團隊培訓(xùn)能力，教會導(dǎo)購員做鋪墊，在商場內(nèi)建立《客戶鋪墊檔案》，每天每個導(dǎo)購員接待過哪些客戶，客戶的詳細資料（姓名，電話，地址，戶型大小，裝修與

7、否，看上哪些家具，因為什么因素買或不買家具，是否值得繼續(xù)跟蹤），大家共同分享其中的經(jīng)驗和不足，同時把做的成功的單不停的讓導(dǎo)購員演練，快速讓她們成長。對于那些可以持續(xù)跟蹤的客戶，由誰跟蹤，怎么跟蹤，大家聚在一起想出方案，統(tǒng)一口徑和步驟，這樣給顧客的感覺就是從老板到員工都擰成一股麻繩。售后售后貨倉的管理貨倉是每個商場和工廠的重要之地如貨倉的管理不到位就會導(dǎo)致貨物的失控報表數(shù)據(jù)的不準確盈虧不清楚尊典居給貨倉就定下很有效的規(guī)章制度：1.收貨貨運

8、公司將貨物拉到貨倉后倉管員先拿出貨單與貨物進行核對查看是否有出入接著就核對貨物的立方數(shù)看貨運公司是否有虛報最后就是查看產(chǎn)品質(zhì)量(查看產(chǎn)品的質(zhì)量可以通過目測和搬運看下產(chǎn)品外包裝是否有破損的地方包裝是否有動過搬運的時候可以感覺到包裝里面是否有松動如有松動就要開包檢查)收完貨物后進行有規(guī)則的分系列配套產(chǎn)品上輕下重的擺放到位通過這些就可以降低很多問題的發(fā)生。2.出貨倉管員必須接到出貨單后方可發(fā)貨出倉拿到出貨單后第一時間要把貨物備好等待裝車在裝車

9、前送貨員要再次進行對單點數(shù)檢查所備貨是否與出貨單有出入是否有漏備貨如等到到顧客家里才發(fā)現(xiàn)少貨的時候就會影響顧客對我們的信譽同時也會增加運輸成本。3.盤點定期盤點（7天一周盤點，30天月盤點）盤點這項工作對貨倉來說是非常重要的它不但能反應(yīng)出庫存的貨物而且還能反應(yīng)出進出的成本及盈虧如盤點出現(xiàn)錯誤就會直接影響到財務(wù)的報表及成本的核算也就無法掌握是盈利還是虧損。4.報告貨倉要定期寫報告給領(lǐng)導(dǎo)主要是反應(yīng)貨倉有什么要處理的事情(如貨倉是否要增加人員