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文檔簡介
1、為什么要分析客流量、進(jìn)店率、成交率、連帶率、回頭率,以及客單數(shù)、客單價?通過對于區(qū)域調(diào)研發(fā)現(xiàn):96%的門店經(jīng)營者認(rèn)為分析每日、每周和每月的客單數(shù)指標(biāo)非常關(guān)鍵;78%的門店經(jīng)營者在門店入口處安裝了計數(shù)器;64%的門店經(jīng)營者通過客單價水平,管控門店的商品結(jié)構(gòu);81%的門店經(jīng)營者通過客單數(shù)和連帶率,制訂門店的主題促銷活動方案;43%的門店經(jīng)營者通過客單件指標(biāo)分析會員貢獻(xiàn)和會員返店周期,以其制訂會員促銷方案。故此,我們開始圍繞著零售門店的經(jīng)營參
2、數(shù)展開深入解析,尤其是關(guān)于門店的客單數(shù)和客單價,還有客單件。客單數(shù)和客單價,實際上是一個非常重要的指標(biāo),因此,作為門店管理者,應(yīng)該將分析人流量、門店交易次數(shù)和客單價做為一項重要工作。那么,怎樣才能提高入店人流量、交易次數(shù)和客單價呢?在日常經(jīng)營中,影響入店人流量、交易次數(shù)和客單價的因素有很多,下面就讓家居研究院帶領(lǐng)大家逐一展開進(jìn)行分析。商品氛圍營造很多店長員工把門店在營業(yè)時間不開燈、不開空調(diào)作為功績來宣傳,其實充分企業(yè)在日常管理中最為重要
3、的手段之一。除此之外,零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。終端促銷在現(xiàn)代營銷中顯得越來越重要,除了現(xiàn)場促銷活動,如折扣、減價、贈送、現(xiàn)場示范等,商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強(qiáng)化品牌在終端的展露度,以增加銷售。主題促銷和活動方案門店的常規(guī)促銷戰(zhàn)術(shù)其實大同小異,比如買贈活動,哪行哪業(yè)都做,卻不知其中道理,同樣買贈,別人賺錢我們卻賠本,這是為什么呢?客單價。做活動預(yù)案前,先要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高
4、交易次數(shù)或客單價或銷售額毛利額。舉一個例子,一門店每日平均銷售6000元,成交次數(shù)100次,客單價就是60元,如果單純從提高額單價的目的出發(fā),買贈起點要高于你平常的客單價,比如一次性購買80元的才有送,如果是為了提商交易次數(shù),可將買贈起點放低或加大送出比例,如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數(shù)和客單價兩方面入手。專業(yè)知識和銷售技巧曾觀察了某零售商,并要求隨行的同事注意計算一下進(jìn)店人流和有效人流,同時觀察一下他們的商品連帶銷售能力。果不出
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