2017大學(xué)《管理學(xué)》試題及答案

1、2017大學(xué)《管理學(xué)》試題及答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述組織管理理論的代表人物、稱(chēng)號(hào)、主要著作及成就。其主要代表人物：法約爾，被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家。主要著作《工業(yè)管理與一般管理》，他的理論貢獻(xiàn)主要是對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。還有兩位代表人物一個(gè)是韋伯，被譽(yù)為“組織理論之父”。他的理論貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”理論。另一個(gè)是巴納德，被譽(yù)為“近代管理理論的奠基人”，主要著作《經(jīng)理人員的職能》，他的理論

2、貢獻(xiàn)是為后來(lái)的“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派”奠定了理論基礎(chǔ)。2、簡(jiǎn)述外部環(huán)境有哪些方面？如何對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析？一、外部一般環(huán)境與分析(PEST模型)指總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)社會(huì)中各類(lèi)組織均面對(duì)的環(huán)境，可歸納為政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、自然因素五個(gè)方面進(jìn)行分析。二、行業(yè)環(huán)境與分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的五力模型(FiveFcesModel)：2：由于部門(mén)的負(fù)責(zé)人只從事某種專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)的管理，缺乏總體的眼光，不利于高級(jí)管理人才的培養(yǎng)。3：由于各部

3、門(mén)的性質(zhì)不同，使各部門(mén)之間的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？（參考P236）領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程“管理”是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。二、論述題1、三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？并就你身邊所熟悉企業(yè)分析其應(yīng)該采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是由美國(guó)哈佛商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特提出，