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1、專家講座流程模板專家講座流程模板一、講座流程一、講座流程序號(hào)步驟主要內(nèi)容備注1制定講座計(jì)劃根據(jù)本店的實(shí)際情況,做出可行性方案,在結(jié)合客戶需求制定專家講座計(jì)劃提前一個(gè)月準(zhǔn)備并在店內(nèi)開始造勢(shì),做好前期鋪墊工作;(專家、時(shí)間、地點(diǎn)等的確定)2與客戶溝通時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容的確定,是否能準(zhǔn)確出席。預(yù)計(jì)參加講座人數(shù);預(yù)計(jì)講座后現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名人數(shù);預(yù)計(jì)講座后延續(xù)報(bào)名的人數(shù);客戶的分析簡(jiǎn)述以及分類情況;3獲取客戶名單及相關(guān)信息按照邀請(qǐng)名單,分工合作發(fā)
2、送邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬,確保重要人員不因自身安排不周而缺席發(fā)布會(huì)?;厥沾_認(rèn)信息,制定參會(huì)詳細(xì)名單,以便下一步安排。邀約、跟蹤,責(zé)任分工4會(huì)前會(huì)1、講座前會(huì)前會(huì)要求最遲在講座前一天下午下班之前召開,由講座指揮召集主持并邀請(qǐng)講師參加2、確定講座日程安排,對(duì)參加講座的工作人員進(jìn)行合理的、明細(xì)的分工。比如負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備的工作人員要在講座結(jié)束后負(fù)責(zé)資料的回收,責(zé)任到人。3、統(tǒng)計(jì)參加講座的客戶名單。4、分析客戶,并對(duì)每位客戶做預(yù)估分類。比如音響和放映設(shè)備、領(lǐng)
3、導(dǎo)的發(fā)言稿、新聞通稿、現(xiàn)場(chǎng)的音樂選擇、會(huì)議間隙時(shí)間的余興安排等。5講座實(shí)施正式發(fā)布會(huì)前提前一到兩個(gè)小時(shí),檢查一切準(zhǔn)備工作是否就緒,將會(huì)議議程精確到分鐘,并制定意外情況補(bǔ)救措施。會(huì)議期間禁止來回走動(dòng);環(huán)環(huán)相扣,力爭(zhēng)做到一人盯一個(gè)客戶6現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名人員的合理分配,找準(zhǔn)自己所服務(wù)的每個(gè)客戶,積極跟蹤,促單,壓?jiǎn)?,成單。全員參與,鼓動(dòng)氛圍7總結(jié)會(huì)收集反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)人人參與,積極回應(yīng)四、四、會(huì)場(chǎng)人員的分工及準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)人員的分工及準(zhǔn)備1、主講專家:負(fù)
4、責(zé)會(huì)議的課程講解;2、接待人員;引導(dǎo)人員;簽到人員;現(xiàn)場(chǎng)維持秩序人員(由會(huì)所的員工完成);3、主持人:負(fù)責(zé)制造氛圍,要求活躍型;4、健康顧問:接待,溝通,統(tǒng)籌,銷售;5、總經(jīng)理:調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛;包裝自己,閃亮登場(chǎng);致辭。五、五、成交工具成交工具1、根據(jù)每家單店的實(shí)際情況,可以事先制作一些優(yōu)惠劵,發(fā)放給一些暫時(shí)沒有成為會(huì)員的散客,希望通過這樣的方式把其轉(zhuǎn)化為有效客戶,即會(huì)員。如:1免費(fèi)體驗(yàn)卷免費(fèi)體驗(yàn)卷2免費(fèi)體驗(yàn)卡免費(fèi)體驗(yàn)卡3限時(shí)優(yōu)惠劵限時(shí)優(yōu)
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