余世維管理培訓資料

1、:www.managecn.g(海量營銷管理培訓資料下載):www.managecn.g(海量營銷管理培訓資料下載)1管理者的EQ（余世維講座文字整理版）管理者的EQ，這個名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認為我講的比書好聽。因為我是一個中國人，我思考問題很喜歡從中國人的角度去思考這個問題，最早提出句詞的，其實是老外，但是你也知道，我們中國祖先早就有這個概念。但是今天上午就講

2、過了，我們祖先，包括我們后代子孫，缺乏這個概念，就是沒有提煉出一個有系統(tǒng)的理論。所以總是什么東西都是老外提起來的，其實并不見得。街上如果有這本書，你聽完以后也就不用去買了，因為我認為我比他講的好聽，最重要的就是剛才那句話，我很喜歡從中國的角度去思考問題。首先我們來講EQ和IQ的區(qū)別。剛才有同仁問我說，我們沒有時間，講點財商？其實這個事情出來以后，有好幾個名詞都出來了，有AQ逆商，F(xiàn)Q財商，SQ銷售商，還有BQ，所謂的財商，財學、秀才，也

3、是統(tǒng)統(tǒng)就出了，其實講穿了，就是管理的概念，我們現(xiàn)在解釋這二個名字吧！IQ的I是智慧的意思，EQ的E是情緒的意思，這個詞我們稱之為IQ，那個Q是科學的，商數(shù)的意思，EQ的E是情緒的意思，這個詞我們稱之為IQ，那個Q是科學的，商數(shù)的意思，就把他稱為智商，一個人的智慧商數(shù)，那么EQ的E呢？情緒的意思，那個Q也一樣，還是商數(shù)的意思，就把他稱之為情商。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來了，是智能的表現(xiàn)，人對科學知

4、識的理解，我們稱之為智商，你在學校里面讀書的時候，你對于物理、化學、數(shù)學、英文、對于國文，歷史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表現(xiàn)。我們整個中國的教育，一致強調(diào)在IQ上面，其實EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實是人際關系的動作，這個人際關系，并不是我們所講的難兄難弟的會在一起，是指你在人際關系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來做事情，這個叫做EQ。我從那里可以證明，我們中國的教育，比較重視智商不太重視情商，我們簡單的講幾件

5、事情就會發(fā)現(xiàn)，當然我們要先說，為什么現(xiàn)在大家研究EQ，因為科學家們作了個調(diào)查，你這一輩子如果比較成功，有80%的原因跟你的情商有關，只20%的原因跟你的智商有關。所以人的成功80%靠EQ，只有20%靠IQ，這就證明咱需要注意EQ。那么現(xiàn)在回到我們中國的教育，第一個問話就不一樣。我看看就知道你們:www.managecn.g(海量營銷管理培訓資料下載):www.managecn.g(海量營銷管理培訓資料下載)3是你們的錯，整個中國的社會要

6、注意這個問題。第2個，也是個很有趣的問題，這個名詞在外國幾乎沒有，我們海峽兩岸都是這個名詞，模范生。什么叫模范生？什么叫勞動模范？一個學生叫學生，什么叫學生？在學的生徒，叫學生，既然在學，怎么可能模范？所以我不知道為什么？我們學生模范！模范生，什么資格才叫模范生，我們叫做五育具全，一個小學生要5種教育都非常具備，才是模范生。第一個，他的道德必須很高尚。第二個他的智慧必須很超前。第三個，他的體魄要非常的完美。第四個，他的合群關系要非常的良

7、好，在大陸上面講勞動一樣的意思，因為勞動要一起嗎！最后第五個，他的藝術眼光要非常的獨到。所以，德智體美勞合稱5育，我請問哪一個小寶敢說做到這一點，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。我剛到美國去讀書的時候，教授，我們班上誰第一？一講就知道講錯了，因為人家馬上就講一句話，余先生，你要知道你自己及格就好了。我們美國沒有第一，只有等級A、A、A－、B＋、B、B是不及格，B差不多很危險了，B還可以，A叫不錯，A叫棒，A叫卓越，只要這樣就好了，沒

8、有第一。你們中國就這么喜歡第一呢？我就說對不起！就是因為我?guī)Э粗袊乃枷氲矫绹サ?，所以，其實沒有第一，我們不但第一，還有模范生，結果剛好相反。為什么？模范生一旦選出來當模范生，就完蛋了，他反而不夠模范，因為一般的模范生通常都是前三名，對不對？什么三好學生？都是屬于這一類的，其實這種人合群關系很差。你看看學校里面的前幾句，個性通常比較孤僻。我們假設，我們總經(jīng)理的助理，陸曉燕是第一，人家說，曉燕，你的筆記叫我抄一下，沒有，我都是亂寫的，沒

9、有，這就是第一，你回想一下你在讀中學和小學時第一是不是這樣？那個最后名正好相反，我的筆記誰要抄啊！沒有人要抄的。所以最后一個有很好的人情關系，但是沒有人要抄，結果有一天，陸曉燕變成第二名，哭得眼睛都腫了，人家還會笑，曉燕還不是永遠第一，還不是會掉下來，??！第二名也不得了?。Σ粚?？就把眼睛哭腫了。你看那個最后一個，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個禮拜不小心，就多讀點書，進步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來是倒數(shù)第一，