基于全網(wǎng)平臺的中國移動手機支付商業(yè)模式研究.pdf

1、手機支付作為移動電子商務的重要支付形式之一，具有方便、快捷、安全等優(yōu)點，可以滿足消費者對于隨時隨地輕松繳費的訴求，同時又可以為移動運營商帶來新的利潤增長點，增加其經(jīng)濟收益、增強品牌效益和社會效益。手機支付為今后電子支付的發(fā)展開辟了一個新的方向，對于手機支付的研究具有一定的前瞻性和現(xiàn)實意義。
　　 手機支付是一個橫跨電信、金融、IT服務等多個行業(yè)的比較復雜的產(chǎn)業(yè)，需要產(chǎn)業(yè)鏈上相關合作方的共同協(xié)作，任何一方都不可能獨霸整個市場。我國

2、的手機支付經(jīng)過了前幾年不溫不火的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了以運營商為主體、以商業(yè)銀行為主體、以第三方支付企業(yè)為主體、以及銀行和運營商合作四種模式，相應的手機支付業(yè)務的發(fā)展也已初具規(guī)模。
　　 中國移動作為市場份額最大的移動運營商，已經(jīng)將手機支付列為重點發(fā)展的業(yè)務。2009年3月中國移動在湖南建設的全網(wǎng)手機支付平臺已經(jīng)成功割接上線，并在現(xiàn)場支付領域進行了革命性的創(chuàng)新，推出了2.4GHz的 RFID—SIM卡。基于全網(wǎng)手機支付平臺推出的各

3、項業(yè)務正在進行試商用。本文就是在這樣的背景下展開研究的。
　　 本文由六個部分的內容組成：第一章緒論，介紹全文的研究背景、國內外研究現(xiàn)狀、研究內容與結構以及論文的創(chuàng)新點；第二章手機支付綜述，對手機支付概念界定、分類、實現(xiàn)技術進行分析歸納，并對手機支付在國內外的發(fā)展概況進行介紹，探討手機支付發(fā)展較好的日本韓國的成功經(jīng)驗；第三章分析中國移動的全網(wǎng)手機支付平臺及其業(yè)務，對于平臺的架構設計、特點以及運營狀況進行分析，并從行業(yè)角度、實現(xiàn)技

4、術角度對中國移動目前的手機支付業(yè)務進行重點的分析；第四章對商業(yè)模式的理論進行了理論研究，創(chuàng)新性的應用哈佛商學院管理學首席教授克萊頓·克里斯滕森與 Innosigh公司董事長馬克·約翰遜于2008年提出的關于商業(yè)模式的理論分析框架，構建了中國移動的手機支付商業(yè)模式框架，并以手機電影票、手機刷公交兩項亮點為例，對中國移動基于全網(wǎng)平臺的遠程支付業(yè)務、現(xiàn)場支付業(yè)務的商業(yè)模式進行了實證研究。第五章，分析中國移動手機支付商業(yè)模式中存在的問題，并給出