工作中的第一門(mén)必修課學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話

1、工作中的第一門(mén)必修課工作中的第一門(mén)必修課欲謀好前程欲謀好前程先練好口才先練好口才學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話認(rèn)證系列：認(rèn)證系列：職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、營(yíng)銷策理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、營(yíng)銷策劃師、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)總

2、經(jīng)理等高級(jí)資格認(rèn)證劃師、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)總經(jīng)理等高級(jí)資格認(rèn)證。頒發(fā)雙證：頒發(fā)雙證：通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)＋通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)＋MBAMBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（含高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（含2年全套學(xué)籍檔案）年全套學(xué)籍檔案）證書(shū)說(shuō)明：證書(shū)說(shuō)明：證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限：學(xué)習(xí)期限：3個(gè)月（允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)）個(gè)

3、月（允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全部學(xué)費(fèi)：全部學(xué)費(fèi)元咨詢電話：咨詢電話：1368460988513684609885045104518834262088342620招生網(wǎng)站：招生網(wǎng)站：:電子郵箱：電子郵箱：xchy007@xchy007@頒證單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)頒證單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)承辦單位：美華管理人才學(xué)校承辦單位：美華管理人才學(xué)校職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理MBAMBA整套實(shí)戰(zhàn)教程整套實(shí)戰(zhàn)教程千本好書(shū)千本好書(shū)免費(fèi)免費(fèi)下

4、載下載學(xué)校網(wǎng)址學(xué)校網(wǎng)址這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)就會(huì)比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人要少得多。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，辦事的能力和說(shuō)話的能力同樣重要。在說(shuō)話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。據(jù)美國(guó)一家研究所進(jìn)行的一項(xiàng)專門(mén)調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：?jiǎn)T工語(yǔ)言表達(dá)能力每況愈下，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：與同事溝通出現(xiàn)語(yǔ)言障礙，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)表述不清

5、。另一個(gè)數(shù)據(jù)也同樣說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。有65%以上的員工因?yàn)檎Z(yǔ)言能力問(wèn)題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)而暫時(shí)得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語(yǔ)言表達(dá)能力不過(guò)關(guān)。在職場(chǎng)中，有很多人不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。盡管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己也算不錯(cuò)，盡管彼此并無(wú)什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會(huì)不自覺(jué)地減少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，或者減少溝通的內(nèi)容。事實(shí)上，無(wú)論是國(guó)企、外企都普遍存在著這樣的問(wèn)題。嚴(yán)封達(dá)是一位新到公司

6、的中層管理人員，上任僅3個(gè)月，就表現(xiàn)出了突出的才干。但他發(fā)現(xiàn)，自己的工作并沒(méi)有得到充分的肯定和鼓勵(lì)，反而招來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑和不信任。于是他更加努力地工作，半年后又取得了若干顯著的成績(jī)。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)找他認(rèn)真地談了一次話。在談話中，領(lǐng)導(dǎo)首先表?yè)P(yáng)了他的工作業(yè)績(jī)，然后提出了他存在的幾個(gè)問(wèn)題，其中最重要的一點(diǎn)就是缺乏溝通。例如，他很少主動(dòng)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，來(lái)跟領(lǐng)導(dǎo)談一談工作的進(jìn)展情況。他有些不解：既然讓我來(lái)做事，把事交給我就好了，為什么還要不斷地和您

7、溝通呢？有這個(gè)必要嗎？當(dāng)他看到那些做出的成績(jī)不如自己但勤于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的同事，升職比自己還快時(shí)，他慢慢明白了學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是何等的重要了。從這個(gè)例子中我們看到，嚴(yán)封達(dá)對(duì)“溝通“并沒(méi)有給予足夠的重視。對(duì)于溝通，人們有很多習(xí)慣的認(rèn)識(shí)和觀念，這些觀念有的來(lái)自于成功的經(jīng)驗(yàn)，有的來(lái)自于失敗的教訓(xùn)。另外，溝通是雙向的，既要表達(dá)也要反饋，幾乎每一位下屬都會(huì)很在乎領(lǐng)導(dǎo)的反饋。良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性，而不適當(dāng)?shù)姆答伻菀状靷麥贤?/p>

8、的積極性。不過(guò)，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的反饋，下屬就應(yīng)該積極主動(dòng)地加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。王小姐比較欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為他敬業(yè)、有才華、對(duì)下屬負(fù)責(zé)，但她卻從不主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)交流，她身邊的同事也是這樣。有一次，她沒(méi)有聽(tīng)清楚領(lǐng)導(dǎo)交代的一個(gè)任務(wù)，結(jié)果把工作給耽擱了。事后，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)她：“為什么你不過(guò)來(lái)再問(wèn)一聲？“她說(shuō)：“怕您太忙?！邦I(lǐng)導(dǎo)很生氣：“我忙我的，你怕什么“溝通中不能得到領(lǐng)導(dǎo)良好的反饋，的確很影響員工的積極性。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)反饋不佳時(shí)，你首先要判斷，是否有可能讓領(lǐng)