市場(chǎng)調(diào)研的方法及優(yōu)缺點(diǎn)

1、1、座談會(huì)定義：是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被訪問(wèn)者交談，主持人負(fù)責(zé)組織討論，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。優(yōu)點(diǎn)：研究者在座談進(jìn)行時(shí)觀看到當(dāng)時(shí)的情況?？梢詫⒄麄€(gè)過(guò)程錄制下來(lái)事后分析。溫馨愉快的環(huán)境使參加者能暢所欲言。經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人啟發(fā)參加者深入探討問(wèn)題。缺點(diǎn)：參加者不具有代表性。在發(fā)言時(shí)容易受其他人的影響，所說(shuō)的話不一定代表每個(gè)參加者自己的意見(jiàn)。適用方面：搜集有關(guān)事物本質(zhì)、特征方面的資料，對(duì)數(shù)量沒(méi)有

2、太大要求。2、二手資料法定義：通過(guò)找各種媒體發(fā)表的文章或文獻(xiàn)的方法來(lái)搜集相關(guān)資料。優(yōu)點(diǎn)：搜集到的資料范圍廣，可以通過(guò)各種渠道搜集到各種類(lèi)型的資料。與其它調(diào)查方法相比省事、省力。缺點(diǎn)：難以考察資料的真實(shí)性及調(diào)查樣本的代表性。適用方面：項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；搜集政府的相關(guān)行業(yè)政策；搜集來(lái)自同行或相關(guān)行業(yè)在博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)定貨會(huì)或?qū)W術(shù)交流會(huì)議上的資料。3、文獻(xiàn)法定義：通過(guò)找文獻(xiàn)搜集有關(guān)市場(chǎng)信息，是一種間接的非介入式的市場(chǎng)調(diào)查方式。優(yōu)點(diǎn)：適用

3、范圍廣，現(xiàn)存的文獻(xiàn)種類(lèi)很多。省時(shí)、并節(jié)省費(fèi)用。缺點(diǎn)：只能被動(dòng)的搜集現(xiàn)有資料，不能主動(dòng)的去提出問(wèn)題并解決在市場(chǎng)決策中遇到的問(wèn)題。適用方面：搜集國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和各級(jí)地方統(tǒng)計(jì)部門(mén)定期發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)、定期出版的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)年鑒；搜集各種經(jīng)濟(jì)信息部門(mén)、各行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)和會(huì)提供的定期或不定期信息公報(bào)；搜集國(guó)內(nèi)外有關(guān)報(bào)刊、雜志、電視等大眾傳播媒介；搜集各種國(guó)際組織、外國(guó)商會(huì)等提供的定期或不定期統(tǒng)計(jì)公告或交流信息；搜集國(guó)內(nèi)外各種博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)定貨會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)性

4、會(huì)議，以及專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性會(huì)議上所發(fā)放的文件和資優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。節(jié)省費(fèi)用?？梢越獬龑?duì)陌生人的心理壓力。問(wèn)卷較簡(jiǎn)單，對(duì)訪問(wèn)員的要求較低。缺點(diǎn)：無(wú)法訪問(wèn)到?jīng)]有電話的單位或個(gè)人。只能得到簡(jiǎn)單的資料，無(wú)法深入了解情況。無(wú)法出示卡片、照片等相關(guān)資料。無(wú)法了解被訪者當(dāng)時(shí)的態(tài)度，難以辨別答案的真?zhèn)?。拒訪情況較多。適用方面：樣本數(shù)量多，調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，易于讓人接受。7、郵寄調(diào)查定義：指將調(diào)查的問(wèn)卷及相關(guān)資料寄給被訪者，由被訪者根據(jù)要求填寫(xiě)問(wèn)

5、卷并寄回的方法。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大調(diào)查范圍。增加樣本量。減少了訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問(wèn)員的管理。被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)。被訪者有充足的時(shí)間填答問(wèn)卷。可以對(duì)較敏感或隱私問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。缺點(diǎn)：?jiǎn)柧砘厥章瘦^低。信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效。要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。問(wèn)卷的內(nèi)容和題型不能太困難。難以甄別被訪者是否符合條件。調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。適用方面：社會(huì)共性問(wèn)題的調(diào)查。8、神秘顧客訪問(wèn)定義：由符合條件的調(diào)查員