2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、目前,提高物流服務(wù)質(zhì)量被認(rèn)為是把握客戶的首選方法,從系統(tǒng)論的角度來(lái)看,工程物流服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,具有不可重復(fù)性,系統(tǒng)性,風(fēng)險(xiǎn)性,計(jì)劃性和高技術(shù)性等特征。針對(duì)這樣的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),需要從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)入手,建立系統(tǒng)仿真模型,將整體服務(wù)要求細(xì)化到系統(tǒng)工作的“行為級(jí)”,以通過(guò)結(jié)構(gòu)分解實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能配置。
　　 論文將面向建設(shè)工程,構(gòu)建工程物流服務(wù)系統(tǒng)功能配置模型。模型以基于映射關(guān)系的質(zhì)量屋作為基本功能配置手段,實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)需求向系統(tǒng)

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