面向大規(guī)模定制的物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)能力配置研究.pdf

1、當(dāng)前，面對(duì)客戶對(duì)個(gè)性化的物流服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，不少物流企業(yè)在為客戶提供大規(guī)模服務(wù)的同時(shí)，開始探求滿足個(gè)性化服務(wù)需要，轉(zhuǎn)變物流服務(wù)模式，由大規(guī)模服務(wù)轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制物流服務(wù)。在大規(guī)模定制物流服務(wù)環(huán)境下，為了滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求以及實(shí)現(xiàn)大規(guī)模服務(wù)能力，許多物流企業(yè)通過聯(lián)盟與整合，形成物流服務(wù)供應(yīng)鏈。物流服務(wù)供應(yīng)鏈的良性運(yùn)行需要集成商確定合理的外包數(shù)量，即與提供商進(jìn)行很好的能力的配置與協(xié)調(diào)。隨著科技的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶需求越來

2、越呈現(xiàn)出不確定性，所以，集成商如何更好的配置與協(xié)調(diào)物流服務(wù)集成商能力變得至關(guān)重要。因此，本文以物流服務(wù)供應(yīng)鏈為研究背景，探索在大規(guī)模定制環(huán)境下如何進(jìn)行物流服務(wù)集成商能力配置的問題，試圖探討訂單分配，能力設(shè)計(jì)，契約選擇及能力調(diào)度案例研究，為物流企業(yè)在實(shí)際的物流實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中制定科學(xué)的決策提供必要的理論參考依據(jù)。
　　本文首先回顧和我們最相關(guān)的研究，包括大規(guī)模定制、供應(yīng)鏈能力配置、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)以及物流服務(wù)供給和能力調(diào)度，為論文奠定一個(gè)理論基

3、礎(chǔ)。接下來，針對(duì)大規(guī)模定制環(huán)境下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)能力配置問題，進(jìn)行了以下四方面的研究，分別是：（1）訂單分配問題。在集成商對(duì)客戶訂單需求進(jìn)行任務(wù)分配，提供商參與任務(wù)分配情況下，假設(shè)需求不確定，建立了物流服務(wù)供應(yīng)鏈訂單分配模型，以提供商滿意度最大、集成商成本最小、客戶定制化程度最高為目標(biāo)，以滿足需求量、Customer Order Postponement Decoupling Point(CODP)和訂單差異容忍系數(shù)為約束，建立了物

4、流服務(wù)供應(yīng)鏈的多目標(biāo)訂單分配模型為供應(yīng)鏈主體合理進(jìn)行訂單分配提供理論依據(jù)。（2）集成商能力設(shè)計(jì)問題?？紤]的能力不匹配所產(chǎn)生的懲罰成本，在此基礎(chǔ)上，考慮成本等目標(biāo)，建立集成商訂購(gòu)量決策模型，并分析不同類型決策變量對(duì)最優(yōu)決策產(chǎn)生的影響。（3）需求更新下的能力采購(gòu)契約選擇問題。本文探索了在需求更新和大規(guī)模定制化服務(wù)環(huán)境下，回購(gòu)契約在物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力采購(gòu)中的使用條件。建立了有/無回購(gòu)契約下的集成商利潤(rùn)模型，分別研究定制化成本系數(shù)、需求更新的程