建筑工程售后服務(wù)承諾書

1、售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書一、質(zhì)量保證本書作為我公司四川蜀元建筑工程有限公司對南部縣城北片區(qū)土地整治項目四號小區(qū)總平綠化施工專業(yè)分包工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：1、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；2、提供的貨物符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足；4、每件

2、設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；5、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本保證書自投標(biāo)日起60日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。二、售后服務(wù)承諾（一）、服務(wù)目標(biāo)用戶第一，信譽(yù)第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公

3、正、準(zhǔn)確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。（二）、服務(wù)內(nèi)容、范圍為業(yè)主提供最滿意服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，特制定以下服務(wù)條款。1、我公司承諾針對本項目所提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡易故障的判別、排除。2、建立724小時值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班電話：0288737

4、2809，項目負(fù)責(zé)人：陳竹。3、我公司保證在完工時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。4、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試；19、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn)，20、巡檢時間：按甲方要求，21、巡檢內(nèi)容：22、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；23、對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，解決產(chǎn)品問題；24、對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；25、對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù)；26、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。27、半年巡檢：28、季度巡檢時間

5、安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。29、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn)，30、巡檢時間：按招標(biāo)人要求，31、巡檢內(nèi)容：32、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；33、對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，解決產(chǎn)品問題；34、對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；35、對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù)；36、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。37、每次巡檢結(jié)束后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡