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文檔簡介
1、共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)頭十足的時(shí)候,滴滴司機(jī)成為大眾創(chuàng)業(yè)的典型之一—只要你有車,注冊成為一名滴滴司機(jī),就能上路接單,每天完成指定的獎勵單數(shù)后,還會享受頗為豐富的接單獎勵。在2014年至2015年滴滴與快的累計(jì)投入24億元補(bǔ)貼搶占用戶市場時(shí),滴滴司機(jī)僅僅靠獎勵就能月入過萬甚至幾萬,時(shí)至今日這些都已經(jīng)成為往事,具體方法和原因也就不多說。這里要說的是,進(jìn)入2017年,滴滴吞并了優(yōu)步中國后的第二年,2017滴滴快車真實(shí)收入是多少呢?以一名滴滴司機(jī)阿坤的流水
2、故事告訴你答案滴滴解封洗白刷分改牌改車等各類疑難雜癥處理V信:943969082清晨,也就是早上7點(diǎn)30分左右,在送完孩子上學(xué)后,阿坤將車停在路邊,打開手機(jī)中的滴滴出行軟件開始接單很順利,也許是早上出行的人比較多,1分鐘不到,阿坤就接到了首單,距離乘客1.2公里,目的地看,不到2公里的路程。阿坤發(fā)動車后撥通了乘客電話,順利到達(dá)目的地,甚至沒來得及看清楚那個(gè)送孩子上學(xué)的女人有多大年紀(jì),她就帶著孩子下車了,順利完成第一單,系統(tǒng)顯示此單收入5
3、.6元,錢雖然少,但似乎預(yù)示著這是一個(gè)好兆頭第二單也很快,3分鐘不到阿坤就順利的接到了客人,這是一名上班白領(lǐng),趕著去本地一家知名企業(yè)的總部上班,距離2.3公里,送完她到達(dá)目的地,時(shí)間還不到8:05分,此單收入共5.6元,對,阿坤所在的微信群里,行話叫做“雞單”,意即雞肋一般的單,食之無味棄之可惜第三單,阿坤等得有點(diǎn)久,從目的地看是一位去某五金工廠上班的廠員,路上有點(diǎn)堵車,早上這個(gè)時(shí)間屬于上班高峰期,接到乘客時(shí)才發(fā)現(xiàn),原來是2名乘客。阿坤
4、有些不滿,1.9公里的路程,2個(gè)人都要打車去,這貪圖的敢情是便宜和方便?不過阿坤沒有抱怨,他依舊接送乘客到達(dá)了目的地,只是其中一位乘客下車時(shí)關(guān)門用力了點(diǎn),巨大的聲音震得阿坤的耳朵有點(diǎn)嗡嗡作響第四單同樣來得很快,在阿坤駕車準(zhǔn)備離開這家五金工廠時(shí),又接到了系統(tǒng)派單,這次是送一位年輕的媽媽帶著她的小孩去防疫中心打預(yù)防針。阿坤立即撥通了她電話說明已經(jīng)到達(dá)目的地就在附近,這位乘客說“好,我知道了,我馬上到?!笨墒俏宸昼姾?,這位乘客還是沒到,阿坤無
5、奈又將電話打了過去,該乘客抱歉的說“不好意思,能再等一會嗎?我兒子有點(diǎn)鬧?!焙茫⒗炝穗娫捓^續(xù)等著,就在等得不耐煩準(zhǔn)備取消訂單時(shí),這位年輕的媽媽終于帶著她孩子來了,她一上車就不停道歉說遲到原因。阿坤嘆了口氣,耐著性子把她送到了目的地,此時(shí),已經(jīng)是上午9:20分阿坤把車停在路邊停車位上,找到路邊小攤買了早點(diǎn),打開車門,一邊吃一邊打開手機(jī)上的滴滴優(yōu)步司機(jī)端軟件。奇怪的時(shí),大約半小時(shí)都沒響起訂單聲音—此處并不是郊區(qū)偏僻地方,怎么會這樣呢?吃
6、完早點(diǎn),阿坤躺在座椅上小瞇了會眼,似睡未睡之間,想起昨天的一些事情,想想家庭瑣事,不由得起身站在車旁抽了支煙煙抽完了,訂單還是沒有,阿坤發(fā)動汽車,準(zhǔn)備去往另一個(gè)熟悉的地方,那是一個(gè)他覺得可能訂單比較多的地方路上,“滴滴”聲突然想起,第五個(gè)訂單終于來了,看目的地小區(qū)(南門)有些陌生,他打電話給乘客,乘客說:“師傅,我不在南門,我在南門斜對面的那個(gè)麗景酒店門口。”阿坤心里不由得一緊—糟糕,遇上定位不準(zhǔn)的乘客了!他只好硬著頭皮試圖繼續(xù)跟乘客溝
7、通確定定位所在,沒想到乘客一把把電話掛掉了。阿坤跟隨導(dǎo)航前往,到達(dá)導(dǎo)航顯示的目的地后,眼神迷糊—這個(gè)小區(qū)有好幾個(gè)門,而且都沒有標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)是南門—經(jīng)過與乘客多次電話溝通后,阿坤還是沒找到南門所在,更別說什么麗景酒店了,此時(shí)距離到達(dá)乘客所在時(shí)間已經(jīng)過去了幾分鐘,阿坤打算把車停下來問問,誰知道這里道路狹窄,連個(gè)落腳點(diǎn)都沒有,他只好繼續(xù)往前開。在繞了2圈后還是沒有找到小區(qū)南門,他打算繼續(xù)找,突然想二、試用期司機(jī)轉(zhuǎn)正流程1.司機(jī)通過線上注冊完成線上
8、化考試,并由平臺激活后即可成為滴滴試用期專車司機(jī)。2.統(tǒng)一發(fā)送短信通知試用期司機(jī)到指定租賃公司進(jìn)行驗(yàn)車及資料補(bǔ)全:i.商業(yè)保單ii.交強(qiáng)險(xiǎn)保單iii.司機(jī)頭像iv.銀行卡注:如司機(jī)未收到短信通知,統(tǒng)一不受理資料補(bǔ)全和車型升級。3.通知司機(jī)要求在7天內(nèi)前往指定地點(diǎn)驗(yàn)車并補(bǔ)全信息,不能按時(shí)抵達(dá)的司機(jī),名單統(tǒng)計(jì)給我作封號處理,直到司機(jī)完成驗(yàn)車和資料補(bǔ)全后,解除封禁。4.資料補(bǔ)全將出現(xiàn)以下三種情況:i.驗(yàn)車補(bǔ)全資料成功后,優(yōu)選型司機(jī)即可轉(zhuǎn)正成為
9、正式快車司機(jī)。ii.車輛和資料不符合要求者,解除合作。iii.當(dāng)天資料不全者進(jìn)行封禁,待補(bǔ)全資料后轉(zhuǎn)正。三、舒適型以上車型升級方式1.資料補(bǔ)全,并完成驗(yàn)車后,工作人員對舒適以上車型司機(jī)講解專車和快車在收入和服務(wù)上的區(qū)別。2.當(dāng)場接受車輛分級申請,當(dāng)司機(jī)車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機(jī)是否愿意升級專車司機(jī),愿意升級的司機(jī)需購買100元的基礎(chǔ)物料包。注:主觀不愿意升級到專車的司機(jī),轉(zhuǎn)正后可持續(xù)在快車產(chǎn)品上接單服務(wù),按上表提供快車服
10、務(wù),無需領(lǐng)取物料包,無需提供飲用水。3.愿意升級到專車的司機(jī),須要等待通知,到滴滴指定場所進(jìn)行專車服務(wù)培訓(xùn),完成并通過培訓(xùn)后,即可對車型升級,并進(jìn)入升級考核期。注:等待現(xiàn)場培訓(xùn)期間,待升級司機(jī)依然可以接優(yōu)選型訂單。4.升級考核期內(nèi),專車司機(jī)需接受50個(gè)訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務(wù),平臺將對50單的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控考核,考核標(biāo)準(zhǔn):i.擁有基礎(chǔ)服務(wù)物料包。ii.無投訴(最近50單內(nèi))。iii
11、.接駕時(shí)間不得高于城市平均值2倍。iv.成交后取消率=25%。v.有1次50單次地網(wǎng)簽到記錄vi.服務(wù)健康度88分的司機(jī)vii.車輛條件滿足專車要求5.通過考核后,司機(jī)即正式轉(zhuǎn)正。6.考核未通過,將會被重新降級到優(yōu)選型??芍匦略诰€下申請(司機(jī)端線上自助申請功能,已經(jīng)在開發(fā)),進(jìn)行30單快車訂單線上考核。四、正式專車司機(jī)降級流程1.現(xiàn)在有專車司機(jī)根據(jù)以下降級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)考核,觸發(fā)降級標(biāo)準(zhǔn)中的任意兩條后,將由總部對司機(jī)進(jìn)行降級操作,降級標(biāo)準(zhǔn)
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