楊良--中華培訓(xùn)網(wǎng)如何為企業(yè)提供整合的培訓(xùn)資源服務(wù)

1、楊良楊良中華培訓(xùn)網(wǎng)如何為企業(yè)提供整合的培訓(xùn)資源服務(wù)中華培訓(xùn)網(wǎng)如何為企業(yè)提供整合的培訓(xùn)資源服務(wù)主持人：好，下面的演講是由中華培訓(xùn)網(wǎng)首席執(zhí)行官楊良先生。為他點(diǎn)評(píng)的是朱國(guó)成先生。朱國(guó)成先生是中國(guó)人事科學(xué)院的人力資源專家，為多個(gè)行業(yè)的大型企事業(yè)單位提供人力資源管理咨詢服務(wù)，同時(shí)朱國(guó)成先生也是第二屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家之一。他們?yōu)檫@次大獎(jiǎng)作出了很多的工作，我代表組委會(huì)向他表示感謝您。現(xiàn)在請(qǐng)朱國(guó)成先生對(duì)楊良先生作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。朱國(guó)成：大家

2、下午好！在張培德教授激情點(diǎn)評(píng)之后，我們進(jìn)入下一個(gè)演講。楊良先生是IBM在中國(guó)最早期的六名員工之一，可以說(shuō)他也是外國(guó)跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)以后發(fā)掘的本土職業(yè)經(jīng)理人最早的代表。他在2000年離開IBM公司的時(shí)候，已經(jīng)是IBM公司在本土經(jīng)理人中職位最高的。接下來(lái)?xiàng)盍枷壬鸀槲覀冄葜v的題目是“中華培訓(xùn)網(wǎng)如何為企業(yè)提供整合的培訓(xùn)資源服務(wù)”。讓我們有請(qǐng)出楊良先生。楊良：各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我首先代表中華培訓(xùn)網(wǎng)感謝組委會(huì)昨天給我們授予了一個(gè)服務(wù)金獎(jiǎng)。我們幫助國(guó)

3、內(nèi)的企業(yè)做了一點(diǎn)點(diǎn)的工作，今天也要跟大家分享一下我們工作中經(jīng)驗(yàn)和做法。所以下面花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，把我們的一些理念，包括我過(guò)去在跨國(guó)公司做了20年以后，有一些感想。跨國(guó)公司之所以競(jìng)爭(zhēng)能力和效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于我們，超前于我們的這個(gè)社會(huì)，是因?yàn)樗幸惶缀塥?dú)特的管理理念和培訓(xùn)機(jī)制。今天我們的社會(huì)跟以往相比，一個(gè)本質(zhì)上的區(qū)別就是競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛?jì)劃經(jīng)濟(jì)一切都是國(guó)家安排好的。競(jìng)爭(zhēng)就取決于適者生存。競(jìng)爭(zhēng)能夠生存，能夠發(fā)展，就能夠很好的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存活下去。反

4、之，這個(gè)企業(yè)就會(huì)垮臺(tái)、就會(huì)破產(chǎn)、員工就會(huì)失業(yè)。我們看競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的生存和發(fā)展問(wèn)題，不僅僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)的問(wèn)題，國(guó)外同樣如此。過(guò)去我在IT行業(yè)做了20年，在IBM做了16年，在另外兩個(gè)美國(guó)公司做了2年，所以我對(duì)IT行業(yè)比較熟悉。IT在美國(guó)硅谷大概平均90%的企業(yè)生存不到5年，國(guó)內(nèi)同樣如此。剛才我看到包括普天、東港都是國(guó)家的支柱行業(yè)。對(duì)絕大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，我看到中國(guó)一個(gè)數(shù)字，差不多三分之二的企業(yè)，他們的壽命不過(guò)三年，也就意味著三年以內(nèi)三分之二的

5、企業(yè)要垮臺(tái)、倒閉、員工要失業(yè)回家。所以說(shuō)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的曲線，很多企業(yè)早期由于有一些機(jī)會(huì)，一些保護(hù)政策，可以得到一個(gè)比較快的發(fā)展。但是很快企業(yè)會(huì)碰到一個(gè)鴻溝。如果過(guò)了這個(gè)鴻溝就有一個(gè)快速的發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)不能很好地創(chuàng)新，不能預(yù)測(cè)到下一步的話，就很快進(jìn)入了衰落。我們看到中國(guó)改革開放30年以來(lái)出現(xiàn)了很多明星企業(yè)，但大多數(shù)都沒(méi)有順利渡過(guò)這個(gè)鴻溝就消失了。是點(diǎn)評(píng)一下。問(wèn)題是他講的那一套管不管用？天知道。這就是目前發(fā)生在國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的一些不正

6、常的的狀況。我的話可能有一點(diǎn)偏激，但至少這是我的感覺(jué)。我在跨國(guó)公司做了20年的人員培訓(xùn)。IBM是業(yè)界龍頭老大，它的培訓(xùn)做的非常周到、非常細(xì)致。1985年我去IBM的時(shí)候，平均每個(gè)員工每年有15天面對(duì)面的培訓(xùn)。IBM培訓(xùn)人均成本當(dāng)時(shí)規(guī)定為每年200美金。當(dāng)時(shí)IBM是30萬(wàn)員工，平均15天，就是450萬(wàn)個(gè)人天，450萬(wàn)個(gè)人天乘上200美金，就是9億美金。在今天IBM每個(gè)員工降到不到5天，這不是說(shuō)IBM不重視培訓(xùn)，IBM通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)形式，很

7、好跟面授結(jié)合在一起。但是我看國(guó)內(nèi)的企業(yè)開辦的公開課，看上去比較新奇，比較宏大，比較微妙，也比較熱鬧。光是老師一個(gè)人在那講。比如一個(gè)企業(yè)送一位領(lǐng)導(dǎo)去聽(tīng)余老師講執(zhí)行力的課。聽(tīng)的特別激動(dòng)，會(huì)場(chǎng)特別熱烈，氣氛特別活躍。但培訓(xùn)完了回去以后，效果如何，這位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力真的提高了嗎？我看是收效甚微。國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)我們通過(guò)培訓(xùn)開拓了思路，聽(tīng)一些管理的新的方式方法，一些手段。但國(guó)內(nèi)企業(yè)大部分注重中高層，為自己花錢，為自己的核心團(tuán)隊(duì)花錢，這是

8、成本問(wèn)題。很多企業(yè)都是學(xué)歸學(xué)，用歸用。國(guó)內(nèi)企業(yè)做培訓(xùn)就是講課，老板說(shuō)要加強(qiáng)培訓(xùn)，員工就抱怨，這是人事安排。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)培訓(xùn)的投入，對(duì)企業(yè)的老總是被迫的，不是百分之百愿意去做的?？鐕?guó)公司很少送人去聽(tīng)余世維、王中秋的執(zhí)行力課，雖然他們講的不錯(cuò)。他們的講課題目很小。我們今天就培訓(xùn)這么一點(diǎn)點(diǎn)的東西，目的就是試圖來(lái)解決一個(gè)具體的問(wèn)題。IBM把學(xué)和用緊密的聯(lián)系在一起，開展員工面對(duì)面的培訓(xùn)。你今年做什么工作，這個(gè)工作需要什么技能，這個(gè)技能和你目前的

9、技能水平有沒(méi)有差距，如果有差距，就有針對(duì)性的安排一些學(xué)習(xí)?？鐕?guó)公司的培訓(xùn)老總親自參與。我在IBM做過(guò)很多解決問(wèn)題的培訓(xùn)，跨國(guó)公司把培訓(xùn)當(dāng)做企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的投入，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。今天IBM的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也要考慮成本，也不可能說(shuō)平均每個(gè)人200美金，每年15天，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，費(fèi)用越來(lái)越低。所以今天絕大部分國(guó)內(nèi)外企業(yè)建立了一個(gè)很好的企業(yè)培訓(xùn)中心，他們有自己的學(xué)習(xí)中心，有很多在線的，分門別類的，有專業(yè)的，有管理類的，有多媒體課程，有一

10、些管理參考實(shí)踐，讓人們借鑒和參考。IBM今天是80%的培訓(xùn)是通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行的，這就大大地降低了培訓(xùn)成本。我們希望把這些理念能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式帶給國(guó)內(nèi)的更多企業(yè)。像蒙牛。他們剛剛通過(guò)我們的企業(yè)學(xué)習(xí)中心給蒙牛設(shè)在全國(guó)的地方銷售渠道、生產(chǎn)、研究開發(fā)機(jī)構(gòu)做的學(xué)習(xí)交流網(wǎng)絡(luò)。下面我給大家演示一下這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是如何進(jìn)行的。這是我們幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)搭建的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心，它是一個(gè)性化的管理平臺(tái)，很多中小企業(yè)說(shuō)我的企業(yè)連一個(gè)網(wǎng)站還沒(méi)有，通過(guò)這個(gè)就相當(dāng)于一個(gè)模擬的網(wǎng)

11、站，它設(shè)立了很多欄目，如企業(yè)介紹、老總講話、培訓(xùn)課程、專題報(bào)告、專題講座、聯(lián)系我們等。蒙牛的人力資源不有位經(jīng)理給改了一句話，牛根生老板知道后，送了他一個(gè)紅包。是一句什么話呢，因?yàn)槭亲灾鞴芾恚诿膳＞W(wǎng)站的平臺(tái)上貼一個(gè)圖片在這里，并在后面加了這么一句話“每天一堂課，提升蒙牛人”。就這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，被牛老板看到了，這個(gè)小辦法怎么這么好，我們給別人的感覺(jué)，不光是提供很好的產(chǎn)品，我們有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍，有一個(gè)很好的企業(yè)環(huán)境，很好的企業(yè)形象

12、。這是一個(gè)全功能的知識(shí)管理的首頁(yè)。這是我們企業(yè)學(xué)習(xí)中心的一些做法。一點(diǎn)就是路徑圖。這個(gè)是一個(gè)房地產(chǎn)學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)中心本身開放的時(shí)候，我們贈(zèng)送給他150個(gè)學(xué)時(shí)的多媒體課程，我們贈(zèng)送給他一萬(wàn)份分門別類的管理文檔。他自己把自己的專業(yè)內(nèi)容、行業(yè)內(nèi)容、企業(yè)流程加了進(jìn)去。這邊是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷推廣，這是他自己開發(fā)的課程放在這里。如何去建立培訓(xùn)內(nèi)容體系、如何去管理、如何去授權(quán)、如何收集不同的培訓(xùn)需求、如何根據(jù)不同的需求制訂不同的培訓(xùn)計(jì)劃、