物業(yè)公司部門職責

1、1物業(yè)公司各部公司各部門職門職能及能及崗位職責職責第一第一節(jié)各部各部門的職能一、一、總經(jīng)辦總經(jīng)辦1、制定有關公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略和服務項目的管理方案及執(zhí)行計劃。2、執(zhí)行上級公司的決議負責公司總體發(fā)展規(guī)劃及實施與管理。3、向上級公司提出經(jīng)營預算和費用預算。4、領導公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)上級公司批準的預算利潤指標。5、保證公司能提供符合標準的服務。6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調整公司的管理與經(jīng)營思路，使公司不斷得到發(fā)展塑造本公

2、司對外形象。7、代表本公司對外開展公關活動。8、建立和完善公司的管理手冊和員工手冊。9、向上級公司報備組織系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計劃。10、根據(jù)上級公司規(guī)定，決定本公司部門層及以下人員的任免職與獎懲。11、向上級公司提出營業(yè)狀況和財務狀況報告，接受質詢，將決議事項轉達所屬人員，并執(zhí)行該項決議。12、審核綜合事務部所制定的各項規(guī)章制度，包括員工手冊、公司CI形象、規(guī)章制度、薪酬福利、各崗位責任等項的審訂。13、負責督導綜合事務部、品質

3、管理部、及各客戶服務中心、財務等部門的各項工作和事務。14、親臨現(xiàn)場處理本公司緊急事件，確保公司正常運作。15、主持協(xié)調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。16、發(fā)現(xiàn)并消除公司安全隱患，為大規(guī)模改造向上級公司提出預算外開支計劃。17、制訂、修訂物業(yè)服務相關的流程標準、應急方案及相應的管38、完善、維護企業(yè)文化體系。負責公司整體VI視覺9、依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。10、制訂公司辦公費用總開支的計

4、劃，并加以調控。11、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常。12、公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。13、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。14、負責公司物資的采購及物資的定期盤點工作。15、負責公司的檔案收集、管理工作。16、制訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系17、協(xié)助各部門編制業(yè)務培訓實施計劃。18、組織管理業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。19、合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。20、管理和

5、控制外派學習的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學習的學費。21、對外協(xié)調好政府物業(yè)主管部門、勞動部門、物價部門、公安部門的關系。22、負責日常的接待工作。23、負責領導交辦的其他事項。四、品四、品質管理部管理部1、向總經(jīng)理室負責，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令。2、負責各部門工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調，收集行業(yè)信息和法規(guī)，以及各服務項目的品質調查與反饋，反映各部門意見和建議。3、做好各部門員工的培訓工作。4、負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正