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1、判斷題判斷題(考試時(shí)請(qǐng)根據(jù)要求填寫,我是為了簡(jiǎn)便用(考試時(shí)請(qǐng)根據(jù)要求填寫,我是為了簡(jiǎn)便用FT表)表)1、F管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會(huì)是不存在管理的2、F管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性3、管理是一種有意識(shí)有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程4、F事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè),它是人們有意識(shí)的活動(dòng)5、控制的裨是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)6、F從教材給管理下的定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織的
2、各種資源7、F組織是由目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個(gè)基本要素構(gòu)成的8、F處在不同管理層次上管理者,其改選的管理職能也是不同的9、對(duì)于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的10、F管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織工作與外部環(huán)境因素的關(guān)系11、T人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力,掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性12、T一般來(lái)說(shuō)組織規(guī)模越大,管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多13、F泰羅
3、的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素,也重視社會(huì)因素14、F正式組織工作是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)15、T權(quán)變理論認(rèn)為,組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法,也不存在普遍適用的理論,采用哪種理論和方法進(jìn)行管理,要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定16、F從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論17、F韋
4、伯是德國(guó)古典管理理論的代表隊(duì)人物,他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)力量是提出來(lái)了理想的行政管理體系,他的代表作是《行政組織體系理論》18、F法約爾是西方古典理論在法國(guó)的杰出代表,他提出來(lái)的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響被譽(yù)為“一般管理理論之父”19、T古典管理理論把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人,行為科學(xué)家提出了社會(huì)難的觀點(diǎn)20、F梅奧認(rèn)為在共同的工作過(guò)程中人們相互之間必然趨勢(shì)發(fā)生器聯(lián)系點(diǎn),產(chǎn)生感情,開(kāi)成一種行為準(zhǔn)則或慣例,這就形成了正式組織21、T企業(yè)
5、精神是企業(yè)文化的核心層是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀,信仰及理想等,它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面22、F彼得。圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事特的看法不同,原因是他們的行為模式不同23、F正式組織與非正式組織的區(qū)別在于“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)24、F經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題衩稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)三、25、T現(xiàn)實(shí)中許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃26、F只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃27、F以效
6、率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益28、T一般而言戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)29、T目標(biāo)是指組織工作在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果30、F確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)31、F任何一個(gè)組織的目標(biāo)都是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)32、T計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件,其中外部前提條件多為組織不可控制的因素33、T一般而言預(yù)測(cè)時(shí)間越短影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越小,反之亦然34、F無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都
7、需要建立數(shù)學(xué)模型四、35、F企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明服方向是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)36、F依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性37、T企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)38、F著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)39、T在現(xiàn)代企業(yè)管理中人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織工作還認(rèn)
8、為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)都對(duì)社會(huì)的責(zé)任。40、T在目標(biāo)的內(nèi)容方面彼得。德魯克指出企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo),在每一個(gè)領(lǐng)域中只要企業(yè)純凈和成果對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系,就需要訂出目標(biāo)來(lái)41、T目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理42、F目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想43、FR利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理他提出工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)44、F目標(biāo)管理是一種激勵(lì)手段是完成某一特定方面的管理工作的工具45、T從形式上看
9、目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程46、T彼得。德魯克認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要假造一個(gè)整體,企業(yè)經(jīng)理既是作曲家又是指揮家47、F彼得。德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理思想48、F彼得。德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究,行為科學(xué)重視工作效率100、F表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)作用101、T合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)一家美國(guó)公司估計(jì)生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的
10、建議102、T高層次的專業(yè)人員和管理工作人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象103、T目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式十一、104、F溝通過(guò)程中有了反饋表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息105、T人們常常會(huì)說(shuō)“那不是我的意思”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)106、F在按照功能不同劃分的溝通類型中,感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性,讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo),從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率107、F口
11、頭溝通雖然比較精準(zhǔn),但是耗時(shí)較多,同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比108、T非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是因?yàn)樯眢w廣度等到非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真實(shí)感情109、T正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行,約束力強(qiáng),能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)按量得到規(guī)定的信息,嚴(yán)肅有利于保密110、F采用輪盤式溝能模式時(shí),每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝愛(ài),因此溝通快,但由于溝通渠道太多,容易造成混亂
12、并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度111、T非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通112、T研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而市場(chǎng)部門想要盡快把產(chǎn)品推向市場(chǎng)需要趕時(shí)間,雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙113、F情緒異常影響人們的有效溝通,使信息的傳遞嚴(yán)重受阻,所以當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)最明智的做法是停止溝通,但是由于管理者是溝通的主體,如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定,則不需要停止溝通114、
13、T管理工作者利用自己手中的職權(quán),強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采用非同尋常的方式迅速處理時(shí),或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無(wú)關(guān)緊要時(shí)使用115、F在組織管理中沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突,千萬(wàn)不能激發(fā)沖突十二、116、T控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查監(jiān)督糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱117、F控制工作只是高層主管人員和中層主管人員的職責(zé)118、T對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言控制有利于組織少走彎路,降
14、低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響119、F前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制120、F控制客體即控制對(duì)象,即組織中的人121、T一般來(lái)說(shuō),高層管理人員主要從事例外性的,非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)而中層和基層管理人員集中從事例行的,程序性的控制活動(dòng)122、F控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)123、T控制和計(jì)劃密不可分,控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),控制的標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自計(jì)劃124、F成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都是屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)125、
15、F管理者只有完全了解計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的全部具體細(xì)節(jié),才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制126、F為了提高控制的有效性,確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性127、T統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式,工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式,因此,組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個(gè)性十三、128、F人員控制系統(tǒng)主要集中于對(duì)組織內(nèi)人力資源的管理上,控制主體是各級(jí)員工,控制客體是組織中的各類員工的行為,控制方式包括直接監(jiān)督人事調(diào)整培
16、訓(xùn)報(bào)酬等129、F員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者,招聘培訓(xùn)報(bào)酬等到人事工作主要由人事部門負(fù)責(zé)130、T授權(quán)是指上級(jí)把自己的的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)131、F培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇132、F產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證133、F質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量還包括產(chǎn)品質(zhì)量管理質(zhì)量等134、T全員參與質(zhì)量管理的一個(gè)重要方法是建立質(zhì)量小組135、T全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)
17、信息要發(fā)送可能在組織內(nèi)部共享,以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量136、F在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下,成本費(fèi)用越高,作業(yè)系統(tǒng)的效率越高137、F采購(gòu)控制的一項(xiàng)重工工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的搬弄是非量和數(shù)量138、T零基預(yù)算法的基本思想是在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始,重新編制預(yù)算139、T全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)備評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合140、F員工個(gè)人績(jī)效與組織資源條件,業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素
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