企業(yè)核心能力和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1、企業(yè)核心能力與技術(shù)創(chuàng)新,一、創(chuàng)新和技術(shù)能力,從一個悖論講起,在開放市場條件下，中國企業(yè)面臨一個悖論：一方面必須學(xué)習(xí)國外先進技術(shù)；另一方面必須在達到技術(shù)前沿之前就發(fā)展出競爭優(yōu)勢。自主創(chuàng)新企業(yè)克服了這個悖論，原因是通過創(chuàng)新進行學(xué)習(xí)（learning by innovating）。,什么是創(chuàng)新？,理解創(chuàng)新概念可以從區(qū)分發(fā)明和創(chuàng)新開始。一般來說，發(fā)明是第一次產(chǎn)生有關(guān)某種新產(chǎn)品或新工藝的想法，而創(chuàng)新則是第一次把這種想法付諸實施。創(chuàng)新可以

2、被定義為把新技術(shù)成功地結(jié)合到產(chǎn)品和工藝上。在市場經(jīng)濟中，創(chuàng)新一般必然與商業(yè)化相聯(lián)系。國際主流理論的共識：能夠做出自己以前不會做的就是創(chuàng)新。,什么是技術(shù)？,最簡單的定義：技術(shù)是把投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的方法；物化在人工制品上的技術(shù)（不僅包括產(chǎn)品、設(shè)備，而且包括圖紙、操作手冊、專利說明書等信息載體）與能夠把這些產(chǎn)品和設(shè)備設(shè)計、制造出來的技術(shù)能力是兩回事。,產(chǎn)品對于技術(shù)進步的重要性,技術(shù)要對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生作用，就必須采取產(chǎn)品形式：工業(yè)革命的標(biāo)志之

3、一是以機械能代替人力和畜力——蒸汽機、煤、鐵；第二次工業(yè)革命是以內(nèi)燃機、電力、化工等所謂以科學(xué)為基礎(chǔ)的技術(shù)——汽車、飛機、從發(fā)電到照明的電力系統(tǒng)、合成染料、藥品等產(chǎn)品；信息革命，則以計算機、路由器、半導(dǎo)體芯片、軟件、電信設(shè)備（從數(shù)字程控交換機、基站到終端）等產(chǎn)品。,產(chǎn)品開發(fā)是技術(shù)創(chuàng)新的動力來源,通過基礎(chǔ)研究開發(fā)出來的技術(shù)如果不成為產(chǎn)品，則一個國家的學(xué)科研究和技術(shù)開發(fā)就無法持續(xù)；企業(yè)如果不進行產(chǎn)品開發(fā)，則喪失技術(shù)創(chuàng)新的動力。只有具

4、有市場經(jīng)驗和掌握大量特定細節(jié)知識的企業(yè)才能做出符合商業(yè)潛力的判斷，并以其擁有的設(shè)計、制造、營銷和管理等等互補能力開發(fā)出新產(chǎn)品和新工藝；企業(yè)的戰(zhàn)略、對技術(shù)學(xué)習(xí)的決心（抱負水平）、管理能力甚至組織文化都對技術(shù)進步產(chǎn)生作用。,為什么線性思維是錯的？,“工程或技術(shù)是造出過去不存在的東西，而科學(xué)則是發(fā)現(xiàn)長久以來就已經(jīng)存在的東西?！?持續(xù)改進是創(chuàng)新的主要內(nèi)容,技術(shù)進步的歷史證明，從一個科學(xué)突破到最終產(chǎn)生新產(chǎn)品和新工藝之間存在著一個漫長的過程，而這

5、個過程的主要內(nèi)容是改進。1903年賴特兄弟搞上天的飛機實際上只是一個“會飛的自行車”，直到1936年DC-3的出現(xiàn)，飛機才成為可靠的商業(yè)航空工具；而今天的寬體噴氣客機與DC-3 之間的性能差距又是巨大的。1947年半導(dǎo)體晶體管剛剛被貝爾實驗室發(fā)明出來時，《紐約時報》僅僅在內(nèi)頁登了一條小消息，稱它也許可以用來為聾啞人發(fā)展更好的助聽器，然而半導(dǎo)體技術(shù)在后來50年間的巨大發(fā)展使其成為席卷全球的信息革命的技術(shù)基礎(chǔ)。,技術(shù)能力,雖然技術(shù)可以包

6、括有形的設(shè)備和裝置，但其更重要的要素是包括訣竅、方法、程序以及經(jīng)驗（包括成功的和失敗的）在內(nèi)的一組特定的知識（包括解決問題的實用知識和理解這些做法可行的理論知識）。表面上看，技術(shù)知識體現(xiàn)在產(chǎn)品和設(shè)備之中，也存在于教科書、論文、專利說明書、圖紙、操作手冊等等信息載體上。但事實上，大量的技術(shù)知識是緘默知識，即“只可意會不可言傳”的知識。區(qū)分技術(shù)和技術(shù)能力兩個不同的概念：雖然產(chǎn)品和設(shè)備等人工制品體現(xiàn)了技術(shù)，但比這種技術(shù)更重要的是能夠把這些

7、產(chǎn)品和設(shè)備設(shè)計、制造出來的技術(shù)能力。,技術(shù)和技術(shù)能力,技術(shù)能力——能夠有效使用技術(shù)知識的能力——是工作組織（如企業(yè)）的知識、技能和經(jīng)驗的集合。由于構(gòu)成技術(shù)知識的很大部分是“緘默知識”（tacit knowledge），所以技術(shù)能力只有在技術(shù)研發(fā)的經(jīng)驗中才能形成；又由于現(xiàn)代技術(shù)的復(fù)雜性使有關(guān)產(chǎn)品和工藝的技術(shù)知識范圍遠遠超過任何個人所能掌握的知識和技能，所以技術(shù)能力是組織性的。因此，技術(shù)能力只能是組織內(nèi)生的，永遠不可能從市場上買到，也不可

8、能在組織之間輕易地轉(zhuǎn)移。,技術(shù)不是免費的午餐,技術(shù)進步是一個充滿不確定性的演進過程；技術(shù)知識具有強烈的緘默性，只能由工作組織經(jīng)驗性地獲得；創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是技術(shù)研發(fā)的兩個方面；正是由于緘默性和累積性，所以知識、技能、經(jīng)驗和訣竅在組織之間的轉(zhuǎn)移是困難的，技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性不僅取決于是否存在技術(shù)來源，而更取決于技術(shù)接受方對于技術(shù)學(xué)習(xí)和能力發(fā)展的努力。,多技術(shù)企業(yè),基于對全球最大的440家工業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗研究，Patel和Pavitt（1997）

9、發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)最突出的特點是其技術(shù)能力涉及廣泛的技術(shù)領(lǐng)域。他們考察的樣本企業(yè)處于五個寬泛定義的工業(yè)領(lǐng)域中，包括化工、非電力機械、電力設(shè)備、交通運輸設(shè)備和“其他”工業(yè) 在34個技術(shù)領(lǐng)域，有44%的樣本企業(yè)活躍于20個以上的技術(shù)領(lǐng)域，有52%的企業(yè)活躍于10－20個技術(shù)領(lǐng)域中，而只有4％的企業(yè)活躍于10個或更少的技術(shù)領(lǐng)域。因此，大型工業(yè)企業(yè)越來越多地成為多技術(shù)的企業(yè)。,產(chǎn)品的非連續(xù)性變化和技術(shù)能力的連續(xù)性,當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品范圍在競爭的壓力下

10、變得越來越集中的同時，它們的技術(shù)知識廣度卻在增加（即企業(yè)涉及技術(shù)領(lǐng)域的數(shù)量大大超過其產(chǎn)品領(lǐng)域的數(shù)量，并且在繼續(xù)增加）。即使在企業(yè)因為產(chǎn)品復(fù)雜性增加而不得不外包生產(chǎn)的條件下，企業(yè)也仍然需要發(fā)展背景能力，以保證能夠的集成能力。因此，有關(guān)產(chǎn)品的勞動分工和知識的分工實際上是在遵循著不同的演進動力。對于理解企業(yè)的競爭格局的重要意義：雖然產(chǎn)品會發(fā)生非連續(xù)性的變化，但技術(shù)的發(fā)展很少是非連續(xù)的。這就解釋了為什么發(fā)達國家大企業(yè)的主導(dǎo)地位能夠長期保持，

11、而沒有像一些理論所預(yù)言的那樣因為產(chǎn)品的激進變化而受到動搖——原因就在于它們可以依靠長期積累起來的技術(shù)能力和R&D活動（連續(xù)性的知識增長）來應(yīng)對非連續(xù)性的產(chǎn)品變化。,“比較優(yōu)勢論”和“技術(shù)借用論”的基本邏輯錯誤,把體現(xiàn)在產(chǎn)品上的技術(shù)同能夠開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力混為一談。把技術(shù)看成是可以物質(zhì)形式獨立存在的“人工制品”（產(chǎn)品）或可以通過媒體充分傳播的知識。但能夠以某種形式傳播的知識不同于能夠利用這些知識的能力。由于技術(shù)知

12、識的性質(zhì)，所以技術(shù)能力只有通過經(jīng)驗性學(xué)習(xí)才能獲得，而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。,二、產(chǎn)品開發(fā)平臺,技術(shù)變化怎樣發(fā)生？,雖然現(xiàn)代工業(yè)的技術(shù)變化（或進步）離不開產(chǎn)品、技術(shù)知識和組織三個要素，但每一個要素都只是技術(shù)變化的必要條件，不是充分條件，都不足以解釋技術(shù)如何變化：如果僅僅從產(chǎn)品角度看待技術(shù)變化，就會忽略產(chǎn)品本身是人類和組織的實踐和程序的產(chǎn)物；如果僅僅從知識的角度看待技術(shù)變化，就會忽略思想也只有依靠人類行動者才能表達

13、并具有活力；如果僅僅從組織的角度看待技術(shù)變化，就會忽略技術(shù)是可以在組織之間轉(zhuǎn)移的，而企業(yè)、工業(yè)和國家這樣的分析單位對于理解技術(shù)進步的機制仍然過于空泛。,產(chǎn)品開發(fā)平臺的定義（路風(fēng)）,技術(shù)變化必須從產(chǎn)品－活動的耦合（the product-activity couple）——產(chǎn)品與使用或生產(chǎn)這些產(chǎn)品的直接人類活動互相支持的組合——來理解（Fleck 2000）。也只有這樣做，才能理解產(chǎn)品、知識和組織對于技術(shù)變化是如何發(fā)生作用的。定義：產(chǎn)

14、品開發(fā)平臺是以產(chǎn)品序列作為工作對象，以不斷開發(fā)產(chǎn)品作為目標(biāo)和方向，并以產(chǎn)品開發(fā)過程作為協(xié)調(diào)機制的知識和技術(shù)活動系統(tǒng)。,產(chǎn)品開發(fā)平臺的構(gòu)造,產(chǎn)品序列；研發(fā)團隊；技術(shù)支持系統(tǒng)：有形支持系統(tǒng)；無形支持系統(tǒng)；外部支持系統(tǒng)。這些要素組成一個不可分割的系統(tǒng)。,理解不可分割性的關(guān)鍵——specificity,研發(fā)團隊往往是組織特定（organization-specific）的，反映了研發(fā)組織獨特的歷史軌跡。有形的支持系統(tǒng)也會隨著時間的

15、推移而越來越成為組織特定的。以在特定的條件下開發(fā)出特定的產(chǎn)品為目標(biāo)，研發(fā)團隊所設(shè)計和使用的研發(fā)工具（如設(shè)計程序、軟件）和試驗手段（臺架、儀器）必須滿足并反映出他們的特定目標(biāo)、特定方法以及對解決問題的特定理解，即使是從市場上購買的通用設(shè)備、儀器，也會因為插入一個由許多專用設(shè)備所組成的特定技術(shù)支持系統(tǒng)才能發(fā)揮作用，所以也會具有這種特定性。,由于產(chǎn)品開發(fā)需要依靠大量的經(jīng)驗知識，而許多經(jīng)驗知識的產(chǎn)生又特定于技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)的活動，所以隨著產(chǎn)品開發(fā)活

16、動的持續(xù)，一個產(chǎn)品開發(fā)平臺——包括產(chǎn)品序列、開發(fā)團隊和支持系統(tǒng)等要素以及它們之間的關(guān)系和互動方式——最終會成為高度組織特定的。由于任何組織都會更加依賴成功的經(jīng)驗，所以一個產(chǎn)品開發(fā)平臺的績效越成功，這個平臺的組織特定性就越強。各個要素只有是互相高度特定的（即組成不可分割的整體），產(chǎn)品開發(fā)平臺才可能是有效的。換句話說，一個要素只有在特定于整個活動系統(tǒng)的條件下才能夠?qū)ζ脚_做出貢獻。因此，產(chǎn)品開發(fā)平臺的特定性是其有效性的必要條件。從動態(tài)觀點看

17、，這種特定性只有隨著產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗積累才能逐漸形成。,產(chǎn)品開發(fā)平臺的作用,產(chǎn)品開發(fā)平臺是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力傳導(dǎo)機制；產(chǎn)品開發(fā)平臺是企業(yè)保持技術(shù)知識連續(xù)性成長的機制；產(chǎn)品開發(fā)平臺是企業(yè)研發(fā)活動的協(xié)調(diào)機制； 產(chǎn)品開發(fā)平臺的不斷遞進是系統(tǒng)集成能力的形成機制。,,,產(chǎn)品開發(fā)平臺I,產(chǎn)品開發(fā)平臺II,產(chǎn)品開發(fā)平臺III,,,系統(tǒng)集成能力（知識的深度）,系統(tǒng)集成能力（知識的廣度）,技術(shù)能力怎樣成長——產(chǎn)品開發(fā)平臺的遞進,運10雄姿,,,時間,

18、,,波音,空客,運10,1970,1995,1975,1985,2000,2005,1980,1990,,,運10平臺持續(xù)改進的潛在趨勢,,,,技術(shù)能力水平,圖1：運十、波音和空客三個平臺的技術(shù)能力發(fā)展趨勢,B787,B777,B767,B757,B747,B737,B707,A380,A340,A330,A320,A310,A300,吸收能力,中國在現(xiàn)代工業(yè)和技術(shù)的發(fā)展上是一個后進國家，所以存在著必須學(xué)習(xí)外國技術(shù)的長期需要；荒謬觀點

19、：以自主創(chuàng)新會阻礙或排斥對外國技術(shù)知識的學(xué)習(xí)為由來反對自主創(chuàng)新。經(jīng)典研究：創(chuàng)新能力在很大程度上取決于對外部技術(shù)知識的吸收能力，但這種吸收能力是企業(yè)進行自主研發(fā)努力的函數(shù)（即結(jié)果），所以技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)研發(fā)本來就是同一個過程的兩個方面。,“三段論”的錯誤,“三段式”：引進外國先進技術(shù)?消化吸收?自主開發(fā)；“三段式”錯誤：歷史經(jīng)驗證明，沒有自主開發(fā)的努力，技術(shù)引進永遠不會帶來自主開發(fā)的能力。由于自主開發(fā)能力的形成和成長是自主開發(fā)實踐的結(jié)

20、果，而不是“引進技術(shù)”的結(jié)果，所以“引進技術(shù)”只有在服務(wù)于自主開發(fā)的條件下，才能促進自主開發(fā)能力的發(fā)展。 如果以“引進外國先進技術(shù)”為理由，放棄自主的產(chǎn)品開發(fā)平臺，就會中斷技術(shù)學(xué)習(xí)過程，就會喪失能力。,破解“上汽謎團”,“中國汽輪機搖籃”：上海汽輪機廠1953年成立，1956年援建哈汽，1970s援建東汽，是老牌地方國企，與另兩家老牌國企（哈汽、東汽）在中國市場上三足鼎立。 2007年8月，上汽百萬千瓦級空冷機組910長葉片令業(yè)界專家

21、驚嘆。80年代初與西屋合資，1998年西門子并購西屋全球發(fā)電資產(chǎn)，外方合資者變更為西門子，但仍由中方控股。上汽合資廠已經(jīng)成為西門子海外盈利規(guī)模最大的合資工廠，西門子每年從上汽獲得純利2億。有人持一種觀點，上汽的技術(shù)和市場成功得益于持續(xù)二十多年的技術(shù)引進，它是自主創(chuàng)新理論的反例。實際上，上汽的成功得益于在自主開發(fā)平臺之上持續(xù)三四十年的能力積累，否則無論引進誰的技術(shù)都無濟于事。,上圖：汽輪機帶葉片的轉(zhuǎn)子下圖：火電汽輪機組示意圖,上汽

22、的自主開發(fā)平臺是如何形成的,上汽自主開發(fā)平臺指的是：支撐30萬到百萬千瓦火力汽輪機組全套產(chǎn)品的設(shè)計、試驗、制造等的技術(shù)能力與手段。建國伊始，歸國留德工程師初建研發(fā)隊伍。然后，在仿制蘇聯(lián)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行大規(guī)模改進形成最初的開發(fā)平臺。難得的機會：上世紀(jì)80年代，美國認為發(fā)電設(shè)備工業(yè)是夕陽工業(yè)，西屋公司被待價而沽。上汽與西屋合資引進的技術(shù)不僅包括設(shè)計圖紙、關(guān)鍵部件技術(shù)，甚至包括設(shè)計軟件源代碼、主線產(chǎn)品的“技術(shù)檔案”（其中竟然包括1995年某

23、產(chǎn)品的問題反饋記錄）。能夠消化這些技術(shù)資料的關(guān)鍵在于上汽不斷研發(fā)自主品牌的產(chǎn)品，盡管要交給外方“提成費”。,引進技術(shù)是“雙刃劍”,關(guān)鍵在自主能力,90年代，與西門子合資后的第二輪引進僅限于產(chǎn)品層面（包括樣機、制造圖紙和軟件客戶端），但是西門子絕對不提供設(shè)計軟件的源代碼、“技術(shù)檔案”和關(guān)鍵部件技術(shù)。上汽的底線是堅守并發(fā)展自主開發(fā)平臺，同時對技術(shù)引進趨利避害。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)制造上汽與西門子的“沖突”不斷，根源在于上汽始終不放棄自主。到

24、目前為止，上汽做到西門子所有能做到的。上汽為什么不甩掉西門子，自己單干？迎合電力用戶的品味：有國外技術(shù)支持的合資品牌——訂單源源不斷有利于分包西門子國際市場發(fā)電設(shè)備的訂單上汽對西門子十分有用，跨國公司堅決不放棄：比如上汽有自己獨特的葉片和葉片槽加工工藝，西門子對這種工藝所需刀頭部件垂涎三尺。,為什么上汽是自主研發(fā)企業(yè),上汽堪稱“完美”的技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)：總師團隊：老、中、輕三代工程師心手相傳上汽自主研發(fā)的精髓。最年輕的產(chǎn)品總工程師

25、獨立承擔(dān)第一項系統(tǒng)集成任務(wù)時只有25歲！這種傳統(tǒng)一直在延續(xù)。持續(xù)積累并不斷更新核心研發(fā)數(shù)據(jù)：包括設(shè)計軟件源代碼，產(chǎn)品缺陷改進，新產(chǎn)品試驗試制的問題等。這是“上汽”品牌最強有力的支撐。以問題為導(dǎo)向開展合資合作：工程師參與西屋和西門子技術(shù)培訓(xùn)過程中承擔(dān)雙重任務(wù)，一重是外方指定的學(xué)習(xí)任務(wù)，更重要的一重是同步設(shè)計或改進中方自己的產(chǎn)品，這是上汽秘密布置的。,三、為什么中國企業(yè)能夠創(chuàng)新？,創(chuàng)新的分類：建構(gòu)創(chuàng)新,,,,,漸進創(chuàng)新,激進創(chuàng)新,建構(gòu)創(chuàng)

26、新,模塊創(chuàng)新,變化的,保持的,強化的,改變的,核心元件的概念,Henderson and Clark 1990,核心概念和元件之間聯(lián)系,,,元件知識（定義性能）,建構(gòu)知識（定義性能特性）,目標(biāo)市場,產(chǎn)品的元件技術(shù)和建構(gòu)技術(shù),后進者的創(chuàng)新戰(zhàn)略：從建構(gòu)開始,元件技術(shù)往往是需要長期知識和技能積累的復(fù)雜系統(tǒng)，而且往往需要科學(xué)知識密集型的材料技術(shù)和復(fù)雜專用設(shè)備，所以發(fā)達國家在元件技術(shù)上的先行者優(yōu)勢對后進國家構(gòu)成更大的壁壘。相反，建構(gòu)技術(shù)的要素是

27、把元件整合為一個產(chǎn)品系統(tǒng)的概念和能力，所以更多地表現(xiàn)為“軟件”，較少受到現(xiàn)存物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng)的制約。元件技術(shù)一旦產(chǎn)生，很少變更性能改進的軌道，所以先行者優(yōu)勢的持續(xù)性更強。相反，由于國家價值網(wǎng)絡(luò)的作用，趕超國家的企業(yè)更可能在產(chǎn)品的建構(gòu)上產(chǎn)生新的想法和概念（因為建構(gòu)直接定義產(chǎn)品的性能特性）。由于建構(gòu)技術(shù)的要素是整合元件技術(shù)的能力，所以建構(gòu)創(chuàng)新允許趕超國家的企業(yè)利用發(fā)達國家開發(fā)出來的元件技術(shù)，因而對建構(gòu)的新想法更可能得到執(zhí)行。,顛覆性創(chuàng)新,“

28、國家價值網(wǎng)絡(luò)”,C和B（1995）指出：產(chǎn)品的使用系統(tǒng)構(gòu)成生產(chǎn)這種產(chǎn)品企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)(the value network)，是企業(yè)與其顧客、供應(yīng)商和競爭對手進行互動的關(guān)聯(lián)環(huán)境(context)，所以對企業(yè)有關(guān)市場機會的看法和響應(yīng)技術(shù)變化的能力具有深刻影響。 產(chǎn)品的使用系統(tǒng)同時具有明顯的民族特征：受不同社會經(jīng)濟條件的影響，不同的“國家價值網(wǎng)絡(luò)”(the national value network)對同一種產(chǎn)品的性能特性往往具有不同的要

29、求。,“你打你的，我打我的”,中國市場為自主創(chuàng)新提供了無限機會：家用電器，彩色電視機；90年代前半期，北京裝一部電話機的初裝費是5千元，此后一路下滑；原因：“巨大中華”在程控交換機上的突破把原來每線300美元的拉到現(xiàn)在的30美元；普及汽車的一定是中國自主開發(fā)企業(yè)；,,科學(xué)突破,新產(chǎn)品,產(chǎn)品改進,產(chǎn)品改進,產(chǎn)品改進,,創(chuàng)新過程,,市場需求的作用越來越大,,科學(xué)突破,新產(chǎn)品,產(chǎn)品改進,產(chǎn)品改進,產(chǎn)品改進,,再創(chuàng)新,,跨越國界,不同的需

30、求特點,,,能超載的卡車,根據(jù)市場的需求結(jié)構(gòu)特點定義產(chǎn)品的性能特性,,,,,,具有特定需求結(jié)構(gòu)的中國市場,對市場的理解,特定的產(chǎn)品概念,,,,,產(chǎn)品開發(fā)性能特性低成本,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品開發(fā),技術(shù)學(xué)習(xí),知識基礎(chǔ)＋技術(shù)學(xué)習(xí)引進、吸收、模仿,,,?,四、互補資產(chǎn)（能力）的重要性,從創(chuàng)新中獲利,創(chuàng)新可以創(chuàng)造價值；但對于創(chuàng)新者來說，只創(chuàng)造價值還不夠，還必須收獲價值；案例EMI萬燕,完全專有性,如果一個創(chuàng)新或創(chuàng)新所依賴的知識可以被創(chuàng)新企

31、業(yè)所完全收獲，該企業(yè)就可以保持獨一無二的地位——討價還價力量的巨大源泉。知識產(chǎn)權(quán)保護專利版權(quán)商業(yè)秘密商業(yè)秘密 & 非競爭條款緘默知識速度但通常不能保證完全專有性。,當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)不能保證專有性時,創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心問題是從創(chuàng)新中獲利；在新產(chǎn)品和新工藝方面的“第一行動者”并不一定會贏，因為創(chuàng)新總會被模仿，而知識產(chǎn)權(quán)保護在一般情況下并不有效；對技術(shù)訣竅的利用只有在其他資產(chǎn)的配合下才能使創(chuàng)新成功地商業(yè)化；所以從創(chuàng)新中獲利要

32、求創(chuàng)新者能控制關(guān)鍵的“互補”資產(chǎn)（制造能力、營銷渠道、分配網(wǎng)絡(luò)等）；使某個創(chuàng)新商業(yè)化所需要的互補資產(chǎn)是這個創(chuàng)新的專用資產(chǎn)，它們具有 - 或迅速會變成 - 企業(yè)特定的，難以被模仿。 （Teece, 1992）,互補資產(chǎn),使企業(yè)甚至在不具備專有性時也能賺錢的資產(chǎn):

33、問題的答案:如果我們的創(chuàng)新馬上可以被競爭者利用，我們能賺錢嗎？為什么？你可以做的：制造能力銷售和服務(wù)專門知識能力你所擁有的品牌分銷渠道顧客關(guān)系資源,寶鋼的核心能力是什么？——對寶鋼在汽車板市場贏得競爭優(yōu)勢過程的分析,寶鋼是能夠生產(chǎn)汽車板的第一個中國企業(yè)；寶鋼從1992年開始學(xué)習(xí)制造汽車板，歷經(jīng)9年的不懈努力逐漸擠入長期被進口商品所主宰的汽車板市場，并不斷擴大戰(zhàn)果；進入的決定；學(xué)習(xí)過程。,寶鋼汽車板營銷服務(wù)體系

34、的優(yōu)勢,向用戶學(xué)習(xí)、與用戶共同學(xué)習(xí)；提出“戰(zhàn)略用戶”概念，與大用戶建立特定關(guān)系；發(fā)展互補資產(chǎn)：在長春，寶鋼買下原為一汽所有的原材料倉庫建立配送中心，全部庫存由寶鋼承擔(dān)，用戶隨用隨取。此外，寶鋼在等地設(shè)有剪切配送中心，把大批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為能夠滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品，并降低用戶的庫存壓力。,互相專屬鎖定(co-specialization),越來越深入的學(xué)習(xí)、不斷向前延伸的服務(wù)及其相應(yīng)建立的互補資產(chǎn)，使寶鋼和用戶之間的供

35、應(yīng)關(guān)系逐漸呈現(xiàn)出互相專屬鎖定的性質(zhì)，即供應(yīng)廠商和用戶雙方共同為它們之間的供應(yīng)關(guān)系進行資產(chǎn)和活動上的專業(yè)化。互相專屬鎖定增加銷售市場的穩(wěn)定性：由于供應(yīng)關(guān)系更加特定，用戶改變供應(yīng)商會付出明顯的“轉(zhuǎn)換成本” 。這種轉(zhuǎn)換成本構(gòu)成對其他潛在供應(yīng)商的“進入壁壘”。,,冷軋設(shè)備,冷軋生產(chǎn)的知識、技能和訣竅,汽車板的服務(wù)體系和互補資產(chǎn),整體設(shè)備水平、技術(shù)能力和管理系統(tǒng),企業(yè)的價值觀和組織文化（抱負水平）,,高,低,模仿寶鋼汽車板成功因素的相對難度,五

36、、系統(tǒng)集成,一種新的商業(yè)模式,在過去的十到二十年間，一種新的系統(tǒng)集成模式出現(xiàn)于發(fā)達國家的高技術(shù)工業(yè)，已經(jīng)成為領(lǐng)頭企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素；系統(tǒng)集成曾經(jīng)局限于技術(shù)和操作領(lǐng)域，屬于系統(tǒng)工程的一個部分；但是今天，系統(tǒng)集成是一項戰(zhàn)略職能，不僅涉及到工程管理方法，而且涉及到高層管理有關(guān)競爭戰(zhàn)略和組織方式的戰(zhàn)略決策。,復(fù)雜產(chǎn)品（系統(tǒng)）工業(yè)的趨勢,產(chǎn)品變得越來越復(fù)雜，表現(xiàn)為產(chǎn)品所包括的元件及其所涉及的技術(shù)越來越多。單個企業(yè)越來越難以自行提供復(fù)雜產(chǎn)

37、品系統(tǒng)所需要的全部元件和亞系統(tǒng)，而必須越來越多地依靠其他企業(yè)來提供這些元件和亞系統(tǒng)。受競爭壓力和利潤的驅(qū)使，復(fù)雜產(chǎn)品的主要制造企業(yè)出現(xiàn)了向產(chǎn)業(yè)鏈下游移動的趨勢，即通過為用戶提供整體解決方案，從單純的產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變成為綜合服務(wù)提供者。伴隨著向產(chǎn)業(yè)鏈下游移動的趨勢，主要制造企業(yè)越來越多地采取“外包” 的方式，即把原來在企業(yè)內(nèi)部所生產(chǎn)的元件和亞系統(tǒng)轉(zhuǎn)移出去，而依靠外部專業(yè)化的供應(yīng)商來提供這些元件。在上述兩股力量的作用下，工業(yè)組織產(chǎn)生了縱向

38、分化的趨勢，即產(chǎn)品生產(chǎn)和組織方面的專業(yè)化分工；內(nèi)設(shè)研發(fā)機構(gòu)的大型縱向一體化制造企業(yè)以及共生的供應(yīng)專門設(shè)備的小企業(yè)，變成20世紀(jì)技術(shù)變化的主導(dǎo)源泉。,系統(tǒng)集成能力的兩個方面,復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的開發(fā)能力；對供應(yīng)商及其創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)能力。,多技術(shù)基礎(chǔ),要求企業(yè)具有對元件的知識、對元件連接起來和作為系統(tǒng)而互動的方式的知識，以及對系統(tǒng)作為一個整體的知識。由于復(fù)雜產(chǎn)品的多技術(shù)性質(zhì)，企業(yè)必須發(fā)展出來在多種知識基礎(chǔ)方面的能力。但由于包括財務(wù)和管理方面

39、的制約，企業(yè)通常堅持被認為是關(guān)鍵的能力，而把邊緣的能力外包出去。這就涉及在縱向一體化和外包之間進行選擇的關(guān)鍵決策。系統(tǒng)由許多具有不同技術(shù)軌道的元件所組成，其中任何一個領(lǐng)域或?qū)哟蔚膭?chuàng)新都會破壞掉原有元件的排序結(jié)構(gòu)。由于復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的演進取決于若干不同技術(shù)軌道的共同動力，所以企業(yè)必須保持內(nèi)部的研發(fā)活動。多技術(shù)的基礎(chǔ)就構(gòu)成這些企業(yè)的系統(tǒng)集成能力。,理解支撐的技術(shù)學(xué)科并因而能夠集成它們；按照相應(yīng)的參數(shù)，從技術(shù)上理解整個系統(tǒng)的行為；能夠設(shè)

40、計整個系統(tǒng)；能夠設(shè)計系統(tǒng)的大多數(shù)關(guān)鍵元件；能夠組裝元件的界面。,,系統(tǒng)集成的支撐能力,,勞動分工和知識分工的不同動力,現(xiàn)代工業(yè)的演進表現(xiàn)出這樣的趨勢：在越來越多地出現(xiàn)生產(chǎn)組織縱向分化和特定元件生產(chǎn)專業(yè)化的同時，為生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)所必需的廣闊知識基礎(chǔ)，卻頑固地、持續(xù)地集中于少數(shù)“系統(tǒng)集成企業(yè)”。系統(tǒng)集成企業(yè)經(jīng)常在許多外部供應(yīng)商之間劃分產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)；但它們的這種分割能力卻取決于其多技術(shù)的基礎(chǔ)。此外，系統(tǒng)集成企業(yè)必須掌握廣泛的技術(shù)，以便

41、從技術(shù)角度協(xié)調(diào)供應(yīng)商、用戶和監(jiān)管機構(gòu)的工作。因此，工業(yè)協(xié)調(diào)的實現(xiàn)并非是通過非人格化的市場關(guān)系，而是需要通過具有全面知識的系統(tǒng)集成企業(yè)所積極追求。,系統(tǒng)集成的競爭優(yōu)勢,系統(tǒng)集成是支撐新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)能力；在工業(yè)價值流的層次上，系統(tǒng)集成是一個企業(yè)賴以決定自己位置的能力，影響到一個企業(yè)如何競爭、與誰合作并與誰競爭——企業(yè)的市場定位及其演進。2001年，IBM從服務(wù)得到的收入（43%）超過了從硬件和技術(shù)得到的（42%），這是其歷史上的第一次

42、。2002年，GE（通用電氣）提供金融服務(wù)的事業(yè)部——GE資本——的收入占到整個公司收入的49%,,,,,,,,,,早期階段,制造,系統(tǒng)集成,運營服務(wù),服務(wù)提供,最終顧客,,,制造,服務(wù),下游,上游,附加值,縱向移動,向前,向后,,,,,原材料，中間品，初級產(chǎn)品制造,設(shè)計和集成產(chǎn)品和系統(tǒng),設(shè)計和實際生產(chǎn)元件和亞系統(tǒng),維護和運營產(chǎn)品和系統(tǒng),買入維護和運營能力向最終消費者提供服務(wù),最終消費者或終端用戶的服務(wù)消費,資本品的價值流,來源：Dav

43、ies, 2004, p. 737,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)集成,開放建構(gòu),,,,,,,,,,,,,集成能力,核心能力,,一級供應(yīng)商,,,三級供應(yīng)商,二級供應(yīng)商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,整體解決方案Integrated Solutions,,陜鼓：“做正確的事比正確的做事更重要”,客戶真正需要的不是“產(chǎn)品”，而是“功能”。單一的透平產(chǎn)品對于陜鼓服務(wù)的流程工業(yè)而言，只是系統(tǒng)中的一個零部件，不

44、可能實現(xiàn)用戶所需要的功能，必須有汽輪機、電動機等原動機以及潤滑油站、動力油站、消聲器、除塵裝置、電自控系統(tǒng)等一些配套產(chǎn)品經(jīng)過集合、優(yōu)化配置后形成一個完整的系統(tǒng)來實現(xiàn)。 “全力推進‘兩個轉(zhuǎn)變’，打造世界一流透平強企”：從出售單一產(chǎn)品向出售個性化的透平成套機組問題的解決方案和出售系統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變，,陜鼓的系統(tǒng)集成,從2001年起，陜鼓的市場角色發(fā)生了變化，憑借透平機械在用戶流程中的核心地位，通過加強系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)技術(shù)

45、的研發(fā)，大力實施工程成套戰(zhàn)略，對透平機械和配套產(chǎn)品進行系統(tǒng)優(yōu)化配置后向用戶整體提供，力圖為客戶提供個性化的、完整的問題解決方案。,例子：陜鼓總包的某TRT大包項目,整體項目3080萬元,683萬元,2397萬元,176萬元,473萬元,,,,,自制部分,配套工程,產(chǎn)生效益,產(chǎn)生效益,,,全廠兩千多職工,一個副總帶十幾個工程師,2005年，陜鼓25億元產(chǎn)值構(gòu)成中，傳統(tǒng)的靠員工搖車把、自制加工完成的產(chǎn)值占44%左右，其余的56%是企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)

46、營思路，靠“技術(shù)+管理+服務(wù)”，靠系統(tǒng)集成實現(xiàn)的。,增長的源泉,系統(tǒng)集成企業(yè)只能來自自主開發(fā)企業(yè),系統(tǒng)集成要求企業(yè)掌握復(fù)雜和知識和能力；而這種知識基礎(chǔ)和能力只能來自長期產(chǎn)品開發(fā)的過程；由于復(fù)雜產(chǎn)品包含多種技術(shù)，各有各的演進軌道，甚至不同的變化速度，所以系統(tǒng)集成者必須以產(chǎn)品形式保持對關(guān)鍵技術(shù)演進的戰(zhàn)略控制；因此，系統(tǒng)集成者不僅需要掌握廣闊的技術(shù)領(lǐng)域，而且需要深度掌握核心技術(shù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)集成,開放建

47、構(gòu),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)集成企業(yè)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng),自主開發(fā)企業(yè)單一產(chǎn)品,,整體解決方案Integrated Solutions,結(jié) 論,創(chuàng)新型企業(yè)的核心能力維度,管理能力：戰(zhàn)略思維和形成機制，控制和激勵機制，管理結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)……技術(shù)能力：產(chǎn)品開發(fā)平臺，……生產(chǎn)能力：技能，設(shè)施、設(shè)備，……互補能力：營銷網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)……,,,,,,,,,,產(chǎn)品概念