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1、今天來(lái)講講什么是運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)是干什么的?什么是運(yùn)營(yíng)?運(yùn)營(yíng)到底是鼓搗啥的?前幾天有個(gè)業(yè)務(wù)員問我,說,運(yùn)營(yíng)到底是做什么?這個(gè)問題當(dāng)時(shí)讓我愣了一下,我就在想,找工作時(shí)我應(yīng)聘的是運(yùn)營(yíng),那么運(yùn)營(yíng)到底是個(gè)什么東西,我是個(gè)人,我又不是個(gè)運(yùn)營(yíng)!什么是淘寶運(yùn)營(yíng)?運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人,也不是一個(gè)部門,簡(jiǎn)單來(lái)講,運(yùn)營(yíng)像一個(gè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺(tái)計(jì)算機(jī)的CPU,就像一個(gè)人的大腦,而運(yùn)營(yíng)要做的就是調(diào)節(jié)好客服,推廣,美工,庫(kù)房,售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。一個(gè)
2、運(yùn)營(yíng)體系包括什么,個(gè)人簡(jiǎn)單歸結(jié)為五個(gè)大點(diǎn):1丶兩個(gè)端點(diǎn):產(chǎn)品和顧客2丶三個(gè)關(guān)鍵:流量(引流)丶轉(zhuǎn)化(優(yōu)化)丶用戶粘性(營(yíng)銷)。那么,你就可以這么理解運(yùn)營(yíng),就是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品,到下游客戶之間問題一條流程線;或者說,是用來(lái)解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個(gè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。二、要么運(yùn)營(yíng)別人,要么被別人運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求非常高的職位,也是非常的鍛煉人的,當(dāng)然前途也是剛剛的,無(wú)論你是自己新開的店鋪或者是給別運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)
3、你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),很多人雖然掛著運(yùn)營(yíng)的名頭,但是坦白的說,大部分能力都太差,缺乏一個(gè)系統(tǒng)而又綜合的能力,基本上就是會(huì)其中的一個(gè)環(huán)節(jié),很多運(yùn)營(yíng)人員也缺乏一種電商思維,用戶需求分析的思維,很死板的,基本上不是在運(yùn)營(yíng)別人,而是在被別人最后:你要知道怎么推廣,要知道你賣的是什么:你的產(chǎn)品品類是什么?你的價(jià)格區(qū)間是什么?你的定位是什么?你的后續(xù)推廣方式是什么?你的核心優(yōu)勢(shì)是什么?一個(gè)產(chǎn)品的選取,在現(xiàn)階段,可算是五花
4、八門,但是對(duì)于部分老手運(yùn)營(yíng)來(lái)講,競(jìng)爭(zhēng)度小的產(chǎn)品是最好出彩的,什么叫競(jìng)爭(zhēng)度小=做的人很少。如果說一個(gè)產(chǎn)品,就那么來(lái)回幾家做,稍微努力一下,是否就是業(yè)績(jī)?為什么,很多大神(除了部分固定喜歡做單品類的),自己創(chuàng)業(yè)或者說找工作的時(shí)候,喜歡找一些基本上沒幾個(gè)人做的產(chǎn)品。就是因?yàn)檫@個(gè),不管使用什么推廣手段,見效特快,效果特明顯,而且難度相對(duì)來(lái)說,比大類目來(lái)講,要簡(jiǎn)單許多。如何找這樣的品類呢?我個(gè)人喜歡用一種辦法:搜索我去搜索A產(chǎn)品的品名(一級(jí)關(guān)鍵詞
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