一個運營到底要會干什么？

1、文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ178455216一個運營到底要會干什么？一個運營到底要會干什么？整理：ZT公子(178455216)月薪月薪8000的運營你需要會干這些的運營你需要會干這些1.會吹牛逼能把你的老板吹住，讓他不在短時間內(nèi)因為沒有看到效益，而把你開掉，讓他看到你的長期價值。2.會運營思路，會組織，會團結(jié)手下的一幫兄弟姐妹，搞的好團隊。重點3.會細分工作，分發(fā)工作，在工作中

2、把自己看成一只頭狼。A幫老板的店鋪做定位幫老板的店鋪做定位一誰是你店里的顧客，找到羊群，細分開來，總結(jié)他的特點，他的需求，他的消費方式，以明白你張開的大口準確的咬住他的要害部位，頭狼吃好肉，群狼搶分，弱狼搶羊糞下水。二頭狼的職責，負責群狼的團結(jié)，安全。熟悉自己的優(yōu)勢和職責，熟悉自己的群體和羊群，做為老大要懂的工作思路，還要注重細節(jié)，保護照顧到每一位你的下屬，防止有人挑戰(zhàn)你的權(quán)威。三如何打敗其它狼群，維護自己的領(lǐng)地。發(fā)現(xiàn)對手突破它，找出對

3、手的弱點和突破口，想出如何突破的方法，掌握好節(jié)奏感，學習好對手的優(yōu)勢，在優(yōu)勢中找出他的弱點，平分天下或是趕出領(lǐng)地。四你的工作就是立規(guī)矩，主子之下，群狼之上。團結(jié)要搞的好，分工要搞好，態(tài)度要端住，處理好出現(xiàn)的問題，朝一個終極目標，羊群進發(fā)，多獵，獵優(yōu)，討的老大歡心B幫老板布局幫老板布局1.店鋪整體的視覺效果結(jié)合自己的類目和產(chǎn)品。包括色系頁面圖片風格寫文案以及客戶體驗的布局比如女包深色復古系皮沙發(fā)拍照風格頁面大氣干凈排版通暢總體圖細節(jié)圖轉(zhuǎn)化

4、點文字描述進店體驗二次成交微信吸粉微信公眾號營銷品牌搞好客戶粘性。。。2.客服組的分工要細?；貜退俣扔H切標準化話術(shù)的整理表情的應用口吻的接地氣制定客服的服務態(tài)度標準和考核以及要求客服熟知產(chǎn)品的各項知識做到知已方能迎戰(zhàn)，培養(yǎng)客服的處理問題能力和對買家的耐心容忍抗打擊殺變態(tài)能力。3.進店購物環(huán)節(jié)的分配。頁面答疑發(fā)貨速度快遞短信告知打包放禮品推薦店里同期近期活動打折活動促銷進行中的主題做好導航和排版工作。重中之重在轉(zhuǎn)化，不會做轉(zhuǎn)化和持續(xù)修正改

5、進優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化的運營都是耍流氓。4.退貨和換貨卡片退貨響應速度退貨原因的疏導修正比如無理由還是質(zhì)量問題快遞文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ178455216手串。好吧不能多說我嘴賤。當然圖要拍的美美的。描述做的棒棒的。把去年的刷單比例降低成補單。再不行咱直通車掩護還不行嗎？誰讓咱貪心呢。小賣家和大賣家的區(qū)別就是：小賣家說：哎。。。聽說朋友被抓的不少，我不刷了，國家出臺政策了，刷單屬于違

6、法的，我不干違法的事。。。大賣家說：我從來就不刷單，開店之初就沒刷過一單。。。2.重轉(zhuǎn)化：客服要像婊子一樣學會拉客，芝蔴粒大的流量也是流量不是嗎？來了就要抓住，把他推推搡搡的轉(zhuǎn)化掉。給你的扶持流量一定要抓住。分人成交嗎？高客單定位的，抓住大土豪。低客單的抓住小土豪，為什么這么說呢，因為現(xiàn)在有錢沒錢的都是IPHONE系列和PLUS，你說人家是不是土豪？怎么區(qū)分你應該知道吧。3.手機淘寶重頭戲：電腦不好，它輻射大傷身，傷眼，能造熊貓。那咱手

7、機能干的事為毛用電腦，又不是沒無線WIFI，讓電腦淪為輔助。只有你的意識真正的轉(zhuǎn)移到手機上，你的淘寶之路才能平坦些。重視手機端的店主，才是好店主。才是賺錢的店主。4.重服務：要向服務要轉(zhuǎn)化，要向服務要利潤。要發(fā)揚寧搶勿跑單的風格。售前售后客服話術(shù)包裝禮品返現(xiàn)要比往年搞的變態(tài)一些，多送，多樣，把羊毛加在狗身上，讓你的親們進來第一次，就進入了淘寶微信微博淘寶二次成交的圈子里。咱淘寶也做了，微信5000人的群也加滿了一個又一個，方法？還用我喂

8、你不？把店里到處留上微信或是公眾號的蛛絲馬跡。咱行不行？做來做不來？5.膽量：A投資的膽量場地貨款團隊設(shè)備開店費用推廣費用供應鏈整合的開銷重點是團隊。今年賺大錢的留給了有錢的土豪們。B做活動的膽量各種大活動要敢上。這里不說，活動列表大家都有，沒有的可以頂帖，我給提供。報活動的方法我也提供。無活動不淘寶。因為淘寶的黃金期已過，留給你的時間真的不多了。C敢于留住好運營的膽量。人才難得，一個不懂的留住人才的老板不是一個好土豪膽子不夠怎么辦？去