培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課后題答案

1、第一章第一章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1.1.簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)計(jì)劃制定的內(nèi)容和要求，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)計(jì)劃制定的內(nèi)容和要求，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序和方法。基本程序和方法。（1）培訓(xùn)規(guī)劃的概念：）培訓(xùn)規(guī)劃的概念：是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間，培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員

2、、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。（2）培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容：）培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容：①培訓(xùn)的目的。②培訓(xùn)的目標(biāo)。③培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容。④培訓(xùn)的范圍。⑤培訓(xùn)的規(guī)模。⑥培訓(xùn)的時(shí)間。⑦培訓(xùn)的地點(diǎn)。⑧培訓(xùn)的費(fèi)用。⑨培訓(xùn)的方法。⑩培訓(xùn)的教師。?規(guī)劃的實(shí)施。（3）培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求：）培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求：①系統(tǒng)性。②標(biāo)準(zhǔn)化。③有效性（可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性、高效性）④普遍性（適應(yīng)不同的工作任務(wù)、對(duì)象、培訓(xùn)需要。（4）基本程序：）

3、基本程序：①明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的。②獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息。③培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正（召開(kāi)相關(guān)專題會(huì)議、加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理間溝通、領(lǐng)導(dǎo)作出決策）。④把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。⑤撰寫(xiě)培訓(xùn)規(guī)劃方案（規(guī)劃背景說(shuō)明、規(guī)劃概括說(shuō)明、制定規(guī)劃的工作過(guò)程說(shuō)明、規(guī)劃信息的陳述和分析、規(guī)劃目的與預(yù)期成效、培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施工作安排與建議。⑤撰寫(xiě)培訓(xùn)規(guī)劃方案。（5）方法：）方法：①制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)。②確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)。③分配培訓(xùn)資源。④進(jìn)行綜合平衡。2.2.簡(jiǎn)述企業(yè)員工

4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步簡(jiǎn)述企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟。驟。（1）構(gòu)成：）構(gòu)成：①封面模塊。②目錄模塊。③計(jì)劃概要模塊。④主體計(jì)劃模塊。⑤附錄模塊。（2）基本內(nèi)容：）基本內(nèi)容：①培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。③培訓(xùn)內(nèi)容與課程。④培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師。⑤培訓(xùn)對(duì)象。⑥培訓(xùn)教材及相關(guān)工具。⑦培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法。⑧培訓(xùn)預(yù)算。（3）基本程序：）基本程序：①前期準(zhǔn)備

5、：包括上年度培訓(xùn)總結(jié)、本年度計(jì)劃制定工作、培訓(xùn)粘度計(jì)劃制定動(dòng)員會(huì)、面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門(mén)的宣傳鼓動(dòng)等。②培訓(xùn)調(diào)查與分析研究：包括內(nèi)部訪談與收集信息、現(xiàn)況分析與策略思考、機(jī)制評(píng)價(jià)、資源評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃分解、公司高層培訓(xùn)工作意見(jiàn)。③年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定：A.培訓(xùn)部門(mén)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。B.各部門(mén)或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制定初步的部門(mén)級(jí)年度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，員工需求和部門(mén)需求C.培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行評(píng)價(jià)論證

6、與協(xié)調(diào)。D.各部門(mén)或機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)本部門(mén)或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改，并提交培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行備案。④年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及開(kāi)展：培訓(xùn)管理部門(mén)整合年度培訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程，獲得審批后，下發(fā)各部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo)，并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。（4）主要步驟：）主要步驟：①培訓(xùn)需求的診斷分析：診斷工作任務(wù)、工作責(zé)任、任職條件、督導(dǎo)與組織關(guān)系、企業(yè)文化。③成熟期：應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必須的觀念、

7、規(guī)則和態(tài)度，傳播到每名員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。（2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則：）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則：①培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求。②培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律。③培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。（3）培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素：）培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素：①課程目標(biāo)。②課程內(nèi)容。③課程教材。④教學(xué)模式。⑤教學(xué)策略。⑥課程評(píng)價(jià)。⑦教學(xué)組織。⑧課程時(shí)間。⑨課程空間。⑩

8、培訓(xùn)教師。?學(xué)員。（4）課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：）課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：①教學(xué)目標(biāo)。②課程設(shè)置。③教學(xué)形式。④教學(xué)環(huán)節(jié)。⑤教學(xué)時(shí)間安排。（5）培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查）培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查:①確定課程需求度調(diào)查項(xiàng)目：A.課程需求度調(diào)查的層次：組織調(diào)查、任務(wù)調(diào)查、個(gè)體調(diào)查B.培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的要求：企業(yè)整體課程體系建設(shè)需和員工個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展需求相結(jié)合；企業(yè)長(zhǎng)期需要與現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合；定性與定量分析相結(jié)合。C.培訓(xùn)調(diào)查的流程：P243②課程信息和資料的

9、收集：A.咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家。B.借鑒其他培訓(xùn)課程。（6）培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位：）培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位：①培訓(xùn)課程的類別：A.認(rèn)知領(lǐng)域：知識(shí)掌握、理解與智力發(fā)展諸目標(biāo)組成B.情感領(lǐng)域：興趣、態(tài)度、價(jià)值觀和正確判斷力、適應(yīng)性的發(fā)展諸目標(biāo)組成C.精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域：各種技能和運(yùn)動(dòng)技能諸目標(biāo)組成②培訓(xùn)課程的性質(zhì)與任務(wù)層次：A.知識(shí)培訓(xùn)——知識(shí)更新。B.技能培訓(xùn)——能力補(bǔ)充。C.思維培訓(xùn)——思維變革。④觀念培訓(xùn)——觀念轉(zhuǎn)變。⑤心里培訓(xùn)——潛

10、能開(kāi)發(fā)③培訓(xùn)課程系列的編排：①培訓(xùn)對(duì)象分內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象和企業(yè)外部人員。②內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象按進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短分為新老員工。③按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)人員、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、管理人員以及其他業(yè)務(wù)人員等。④對(duì)新老員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為技術(shù)能力、人際關(guān)系溝通能力、創(chuàng)新決策能力。（7）適用課程培訓(xùn)方式的選擇：）適用課程培訓(xùn)方式的選擇：①內(nèi)部培訓(xùn)。②外部培訓(xùn)。③網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。（8）培訓(xùn)課程體系的編制：）培訓(xùn)課程體系的編制：①要求：A.立足于培訓(xùn)目標(biāo)，滿足企業(yè)及員工的發(fā)展