教練技術(shù)訓(xùn)練流程

1、創(chuàng)造金牌企業(yè)的新技術(shù)企業(yè)的任務(wù)是要盈利。所有的企業(yè)人都明白，企業(yè)就是要盈利、要賺錢。當(dāng)然氏賺得越多越好，因?yàn)檫@代表你的實(shí)力、代表你的能力，也代表你擁有更多的資源可以運(yùn)用、發(fā)揮。但是如果一個(gè)企業(yè)光是賺錢，沒有看其他方面的時(shí)候，也可能會(huì)遇到一些障礙，阻礙你做得更好。還有，我們?cè)趺床趴梢再嵉酶嗟腻X呢？所以我們要考慮一些別的辦法。我們既要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮企業(yè)的社會(huì)效益，還要照顧員工的福利。這樣的企業(yè)才是一個(gè)健康的企業(yè)，才可以持續(xù)的

2、發(fā)展。那么，怎樣才能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，打造一個(gè)金牌的企業(yè)呢？教練技術(shù)是提高企業(yè)生產(chǎn)力的新法寶現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異，商業(yè)環(huán)境不斷變化，提高企業(yè)中“人”的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。因此，教練這種激勵(lì)潛能、提高效率的技術(shù)，受到了眾多企業(yè)的青睞。如美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、國(guó)泰航空、愛立信、BPAMOCO石油公司、英國(guó)航空公司等國(guó)際著名企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。在采用傳統(tǒng)管理方式的企業(yè)里，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，就是這個(gè)企業(yè)

3、最高管理者的水平有多高，這個(gè)企業(yè)就只會(huì)有多大的發(fā)展，也就是說(shuō)，最高管理者的水平成為企業(yè)發(fā)展的上限，而采用教練技術(shù)正是為了避免這種情況，充分發(fā)揮企業(yè)中每個(gè)人的創(chuàng)意和潛能，使企業(yè)的發(fā)展有更大的空間。近年來(lái)，有不少企業(yè)都設(shè)立了人力資源部，說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越重視人的作用，但是，擁有的資源再多，如果不善加以利用，資源也只能是資源，成不了生產(chǎn)力，教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。1999年在倫敦聯(lián)邦政府會(huì)議中心舉行的歐洲教練會(huì)議公布的兩

4、面三刀份資料，可以幫助讀者更了解教練的作用，創(chuàng)意領(lǐng)袖的中心（THECENTEROFCREATIVELEADERSHIP）1997年的報(bào)道指出：據(jù)美國(guó)調(diào)查顯示，在所有實(shí)行“教練”制度的公司中，其中直機(jī)關(guān)77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的“教練”能夠減低職員的流失率及改善整體的表現(xiàn)。公眾人事管理體制997處也發(fā)表了一項(xiàng)報(bào)告，對(duì)只用培訓(xùn)和同時(shí)采用培訓(xùn)與教練進(jìn)行比較，得出如下結(jié)果：培訓(xùn)能增加88%的生產(chǎn)力。企業(yè)教練的起源一提到教練，你的第一反應(yīng)會(huì)是什么呢

5、？籃球教練、網(wǎng)球教練，徐根寶、袁偉民。沒錯(cuò)，教練這個(gè)詞最初出現(xiàn)在體育界，與企業(yè)聯(lián)系在一起的是20世紀(jì)90年代的事。當(dāng)時(shí)有一個(gè)美國(guó)教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球，此事引起了美國(guó)ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)聲采方。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人，他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了，果然在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)

6、會(huì)了教練為他們量身訂做了一個(gè)兩天的工作坊，對(duì)潤(rùn)迅的職員進(jìn)行集中訓(xùn)練。然后派了三名專業(yè)教練去跟進(jìn)他們的確25名店面主管。教練的任務(wù)主要是幫助他們清晰自己的目標(biāo)，看到新的可能性，從而提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)及服務(wù)素質(zhì)。通過(guò)每周一次的教練電話和面談心及旁聽業(yè)務(wù)會(huì)議，教練會(huì)給予被教練者直接的回應(yīng)。三個(gè)月里，每名被教練者平均接受17—18小時(shí)的專業(yè)教練訓(xùn)練。三個(gè)月下來(lái)，潤(rùn)迅的銷售業(yè)績(jī)遞增了兩倍，潤(rùn)迅公司因此給職員發(fā)放了一大筆獎(jiǎng)金?？偨?jīng)理蕭渭特寫了一封嘉許信：

7、“多謝，一切從心開始的專業(yè)教練服務(wù)，我們的員工心態(tài)上變得更積極主動(dòng)和對(duì)目標(biāo)更有承諾，業(yè)績(jī)?cè)诙潭倘齻€(gè)月內(nèi)遞增了兩倍。同時(shí)，我主管的員工在領(lǐng)導(dǎo)才能方面有顯著的進(jìn)步，顧客服務(wù)部的同事的工作表現(xiàn)和對(duì)顧客服務(wù)的熱情都比以前有大大的改善?！苯叹殻–OACHING）以技術(shù)反映出學(xué)沒的心態(tài)，令學(xué)員時(shí)調(diào)整心態(tài)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果人才教練員激發(fā)潛能衍生于體育界的教練技術(shù)正被廣泛地應(yīng)用于管理領(lǐng)域，是近十年來(lái)西方人力管理專家們的新話題。最初，教練技術(shù)主要應(yīng)用于

8、歐美一些大企業(yè)的人力資源管理。1995年，教練技術(shù)被引入中國(guó)，成為國(guó)內(nèi)行之有效、深受歡迎的企業(yè)績(jī)效提升、人力資源管理的課程?？导选?lè)百氏、TCL電腦、國(guó)泰航空、友邦保險(xiǎn)等知名企業(yè)紛紛運(yùn)用教練技術(shù)，深層次地挖掘企業(yè)員工的潛能，有15000多名個(gè)人學(xué)員接受匯才的COACHING訓(xùn)練，一時(shí)間，COACHING在業(yè)內(nèi)引起不小的反響。企業(yè)教練與體育教練的異同答學(xué)員問(wèn)COACHING源于體育，作為一項(xiàng)新的管理技術(shù)正被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)教

9、練與體育教練有哪些異同之處？答：最早把COACHING從體育領(lǐng)域應(yīng)用到企業(yè)管理領(lǐng)域的是美國(guó)人添高威，添高威本人在哈佛念書期間就是一名網(wǎng)球的領(lǐng)隊(duì)，他的著作〈網(wǎng)球的內(nèi)在訣竅〉被公認(rèn)為最早研究商業(yè)中引進(jìn)教練技術(shù)的經(jīng)典之處，COACHING源于體育，但體育教練與企業(yè)教練有很大的不同，作為一名體育教練，不僅要激發(fā)隊(duì)員的士氣，還是球隊(duì)的技術(shù)顧問(wèn)和管理者，而我們講的企業(yè)COACHING是從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”這一部分，所以，教練不