電子商務(wù)概論復(fù)習資料

1、《電子商務(wù)概論》綜合復(fù)習資料《電子商務(wù)概論》綜合復(fù)習資料命題教師：陳熙妍命題教師：陳熙妍試題類型及其結(jié)構(gòu)試題類型及其結(jié)構(gòu)：名詞解釋題：15%（35）單項選擇題：20%（210）多項選擇題：15%（35）判斷題題：20%（210）簡答題：30%（103）一、名詞解釋題：一、名詞解釋題：1網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱，它主要包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施以及網(wǎng)絡(luò)測試等。2.電子商務(wù)電子商務(wù)是

2、企業(yè)或個人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運用電子化手段進行的各種商務(wù)活動的總稱。3、B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的4數(shù)字簽名所謂“數(shù)字簽名“就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進行技術(shù)驗證，其驗證的準確度是一般手工簽名和圖章的驗證而無法比擬的。5、快速反應(yīng)策略快速反應(yīng)策略是指零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快

3、的方式、在適當?shù)臅r間和地點為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，即最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng)鏈管理策略6防火墻所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)如Inter分開，它實際上是一種隔離技術(shù)，防火墻是在兩個網(wǎng)絡(luò)通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度7、無卡支付無卡支付是指無須開通網(wǎng)銀，利用支付驗證要素，結(jié)合銀行安全認證，讓持卡人完成互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式18搜索引擎促銷策略搜索引擎促銷策略，是指通過搜索引擎網(wǎng)站來吸引用戶訪問網(wǎng)站的營銷方式。19即時通

4、信營銷即時通信營銷，是指企業(yè)通過即時通信推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。20德爾菲法德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預(yù)測結(jié)論。二、單項選擇題：二、單項選擇題：1以下（）不是電子商務(wù)交易與其他商務(wù)交易的顯著差異。A普遍性B虛擬性C互動性D集合性2在電子商務(wù)企業(yè)社會責任評價指標體系中，下列哪項不是用以評價電子商務(wù)企業(yè)對顧客的責任的指標（）A流

5、動合同覆蓋率B交易記錄完整性C退貨保證比例D投訴率3、（）是在電子交易中承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份等工作的第三方服務(wù)機構(gòu)。A電子銀行B第三方支付平臺C認證中心D軟件提供商4電子支付系統(tǒng)可以分為三類：大額支付系統(tǒng)、脫機小額支付系統(tǒng)、（）系統(tǒng)。A聯(lián)機小額支付B小額支付C脫機大額支付D聯(lián)機大額5電子商務(wù)的主體是（）A信息技術(shù)B商務(wù)活動C物流D信息流6（）是指最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng)鏈管理策略。A快速反應(yīng)