2014年度公司培訓計劃方案(超詳細)

1、杭州慧童服飾有限公司杭州慧童服飾有限公司20142014年度公司培訓計劃方案年度公司培訓計劃方案批準：準：審核：核：編制：制：行政人事部行政人事部二〇一四年十二月一日二〇一四年十二月一日2杭州慧童服飾有限公司自2010年成立以來，已擁有員工33人，年銷售額近_1億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司共有33名員工，其中男性13人，占39.3%，女性20人，占60.7%；大專以上學歷11人，占33.3%

2、，公司30歲以上14人，占42.4%，公司員工平均年齡28歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。1.3近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實體店生存的

3、必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。1.4公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。1.5公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓體系，且培訓對象及培訓師資