2014年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案(超詳細(xì))

1、杭州慧童服飾有限公司杭州慧童服飾有限公司20142014年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批準(zhǔn)：準(zhǔn)：審核：核：編制：制：行政人事部行政人事部二〇一四年十二月一日二〇一四年十二月一日2杭州慧童服飾有限公司自2010年成立以來(lái)，已擁有員工33人，年銷售額近_1億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司共有33名員工，其中男性13人，占39.3%，女性20人，占60.7%；大專以上學(xué)歷11人，占33.3%

2、，公司30歲以上14人，占42.4%，公司員工平均年齡28歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.3近年來(lái)，隨著網(wǎng)店對(duì)市場(chǎng)占有率的強(qiáng)勢(shì)攀高，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實(shí)體店生存的

3、必經(jīng)之路，這就要求各部門(mén)提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度，開(kāi)展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。1.4公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。1.5公司培訓(xùn)工作雖然一直開(kāi)展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資