smartshop電子商務(wù)中心策劃書_第1頁
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文檔簡介

1、思邁特網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)股份有限公司i目錄引言引言...............................................................................................................................................4一.概述概述................................................

2、........................................................................................51.1.服務(wù)概述..........................................................................................................................6

3、1.2.市場概述..........................................................................................................................71.3.發(fā)展策略概述...............................................................................

4、...................................81.4.投資與財務(wù)概述..............................................................................................................91.5.管理組織概述....................................................

5、..............................................................9二公司介紹二公司介紹.............................................................................................................................112.1.公司名稱............

6、............................................................................................................112.2.公司性質(zhì)......................................................................................................

7、..................112.3.公司宗旨........................................................................................................................112.4.遠(yuǎn)景目標(biāo)..............................................................

8、..........................................................112.5.市場背景........................................................................................................................122.5.1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及其特點.............

9、......................................................................122.5.2.電子商務(wù)的發(fā)展...................................................................................................13三.產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)......................

10、....................................................................................................153.1.產(chǎn)品................................................................................................................

11、................153.1.1.產(chǎn)品概述...............................................................................................................153.1.2.運營原則.....................................................................

12、..........................................163.1.3.產(chǎn)品特點...............................................................................................................183.1.4.產(chǎn)品優(yōu)點...........................................

13、....................................................................203.1.5.購物流程...............................................................................................................213.2.服務(wù).....................

14、...........................................................................................................223.2.1.認(rèn)證機制.....................................................................................................

15、..........223.2.2.在線服務(wù)...............................................................................................................233.2.3.配送.............................................................................

16、..........................................253.2.4.服務(wù)條款...............................................................................................................25四.市場分析市場分析...........................................

17、...................................................................................294.1.形勢分析........................................................................................................................294.1.1

18、.國際市場...............................................................................................................294.1.2.國內(nèi)市場............................................................................................

19、...................324.2.PEST分析....................................................................................................................35思邁特網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)股份有限公司iii8.4.2.針對電子商務(wù)領(lǐng)域的變化趨勢..................................

20、.......................................1038.4.3.高層管理人員危機.............................................................................................1048.4.4.客戶服務(wù)問題........................................................

21、.............................................1048.4.5.商標(biāo)及知識產(chǎn)權(quán)保護.........................................................................................1048.4.6.保險與法律事務(wù)....................................................

22、.............................................1058.5.風(fēng)險投資的退出..........................................................................................................105九.附錄附錄..............................................

23、......................................................................................1079.1.SMARTGROUP介紹......................................................................................................1079.2.西安城區(qū)的經(jīng)

24、銷商網(wǎng)絡(luò)銷售調(diào)查表及調(diào)研報告......................................................1099.3.商家誠信合同和消費者雙誠信保障合同..................................................................1119.4.SMARTSHOP網(wǎng)站功能說明書.......................................

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