營銷主管告訴你，如何應(yīng)對用戶的選擇困難癥

1、營銷主管告訴你，如何應(yīng)對用戶的選擇困難癥可復(fù)制）人們總是希望找到最適合自己的商品。但是現(xiàn)在隨著產(chǎn)品個性化程度越來越高，我們又面臨左右為難的情況：商家可以精準定位并提供適合消費者的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品確實是用戶想要的嗎？人們在做購買決定時，真的希望有無數(shù)的選擇和機會嗎？對于這個問題，我認為商家應(yīng)該盡力為消費者推薦最精準、最契合的產(chǎn)品，同時又要提供足夠的選擇權(quán)。給消費者太多選擇會把他們搞暈。但是如果給出的選擇空間不夠給消費者太多選擇會把他們搞暈

2、。但是如果給出的選擇空間不夠大，會讓消費者感到被騙了，或者是被別人做主了。大，會讓消費者感到被騙了，或者是被別人做主了。現(xiàn)在，人們對于定制化程度不高的產(chǎn)品容忍度越來越低，個性化不僅是一個有效的手段，更是必需的。近九成消費者表示定制化的程度會影響他們的購買決定。所以，商家難道不該給消費者提供他們更想要的商品嗎？想一想你自己每天的購物和是用app的體驗。美國人每天平均要面臨70個選擇，從一些最簡單的，比如穿什么衣服、喝什么咖啡、吃什么晚飯，

3、到一些艱難復(fù)雜的決定，比如是否接受一份新工作，要不要買某個昂貴的商品等，我們做了很多選擇，有時甚至沒有意識過多的選項實際上會大大增加人們的壓力和焦慮。過多的選項實際上會大大增加人們的壓力和焦慮。舉個例子，假設(shè)我準備為馬拉松比賽做訓(xùn)練，需要一雙跑鞋，我會上Google搜“最適合馬拉松的跑鞋”，出來近110萬條結(jié)果，但這些結(jié)果和我的預(yù)期并不相符，我點開前幾個鏈接，這些鞋子要不然尺碼不合適，要不然超出了我的預(yù)算，還有一些和我的運動服不搭，甚至

4、還有網(wǎng)站推薦女鞋給我。我越看越煩心，最后可能能找到，也可能找不到合適的就先不買，過一段時間再看?？傊?，整個購買的體驗是非常糟糕的。最精準的搜索結(jié)果應(yīng)該是怎樣的呢？搜索引擎根據(jù)我過去的購買歷史和我現(xiàn)在所穿的運動服等各種參數(shù)，在搜索結(jié)果第一條就展示出顏色、尺碼、外觀和價格最完美（或者幾乎完美的）一雙跑鞋。這時我很可能會動心買下這雙鞋，商家得利，我也很滿意，多方共贏。有大量的研究支持這種觀點。比如在一項實驗中，商店兩個類似柜臺分別按不同方式陳