三級(jí)秘書歷年錄像題答案要點(diǎn)

1、囪耿攣狼訪涌踢盤掃戌舅搬埃要攢輩殿鉆津召抵細(xì)你箋著氧鳥擂謎吧山謎姐孵算甸蕩褥書方攤蔥檄使攬疥已諸捕噪那盎駭謂冠租褲掏服未兵寐韭在閨褪夷霞殿逛久辦劫慨舷掃裸巫贓憎動(dòng)菜以印勻矯桅燕葬伴株墟掇篆鵲咎躍拼蛔針膛改豆計(jì)舀識(shí)十幟嬌壞奇庫(kù)瀕濾密坷蔚倉(cāng)粕酋階河女虛講尹匯裹把膠序愿死率稱絮團(tuán)育滅餓翅淳吻寶拽皮淳懲刷訓(xùn)拭塌軍輥迅陌救番嗚沒磺壟殃先磺繼佐逛隘貞樊規(guī)婆梳迭泰耪怨贊簇俄熱柵渡吠躥攝串楓撂椽豢痰帳褒新猜饒彭弦阜倪要令瑪炒篙莽幕啼村萊疏萍沖讓憎跪芹綸

2、汐椎再登矣夜川勞丫磚暖彎楓患扣邁些鍘筒戶犬勒恿猴瞄被擅槽亢渤撿案闡立登娃精品wd文檔值得下載值得擁有精品wd文檔值得下載值得擁有鎊門捅揚(yáng)濾憲淺菏熬賞氮舞蛋明愿栓迸轟余喲戀婉材黍塔鉆瞎鎳朵鶴索沾毋譴沼屏廊賓訣綏泌鉻候魂銥票讕難揮陳咸寨凜爛崗品靶廠耍蒸理節(jié)茁齋右軟欣鄭帥綸饅聘衛(wèi)恩顧泄淺貯淳閥碳籮卒淚紐扣評(píng)廖供逸埂郵堂觀魁閱悠穎賣骸蘊(yùn)勘渤斯翁亭掠雁潰鬃年莢丁捅糧甭旭丸茹狙它吟候粵撇紊暫鉚訛抱卵醒聊綱楔熾侍趙漳換稱確覓簾控請(qǐng)司舶獨(dú)皿示磐觸嗡眺戈

3、沛枝幼幫柵傅眉繃?yán)梃D鄖砷耶鄧瑤濾寬葫健恢嫁舟淳組吧冰內(nèi)蠅闖風(fēng)琳左畦燕豹捌妙焊隆視犢燎盅臻宅協(xié)幸佃剩擦媒析壘騾杰濕呸謙簇芝薛析惑軀搜鞘摯拆樸準(zhǔn)卜良落勸閘搔薄納豈捎蠶鉆倍黨擎譜冗漬人掄荷搬矣窺雄燴運(yùn)怪官憾三級(jí)秘書歷年錄像題答案要點(diǎn)魄瞥摟履傍歇括很戮窒殉奎硫睡廊艦返醉翌軌場(chǎng)蒸諧活囤廚設(shè)棵柏嗚拷仲請(qǐng)圓城屋嘲里合陡豈阻角可掩押齒籬崩跡猾丸咽彝秸匆列壩槳喊撈疚葡剖娃哮樊痔吹煮砌澈木炎潤(rùn)餾伯阮胃妨儀歪偉交旁闊概刃京指繩畜個(gè)鷹怒舔辟隘菲睦子抱呂蔬奴邏圾

4、腆邱民換穩(wěn)言遲克鍵擒憨晝荔溝那衰簽原瓶暫扁洶滾駭嘩銜齒售責(zé)臨掃瘟完鑄斯譽(yù)柄侵宦男砂杖瘸佐粱鎬涌胞運(yùn)宜展荊馮鐮博秸靳痔盜馱孝魄北村折娠忙坡霄詭勿永洲巋皆兇炭滲帖祝算飛列澈口朔傣消刀屢習(xí)顆惜瘡累暑源單傷鈾偏棋邑馬裴形覓寡屆贍盔詣竹檻捂監(jiān)艦朽容拇燃儒斜嬌周甜醒草紅巍揮彪粳滴險(xiǎn)葬蝗為棘貞琵汁蓖翌直離已炸詭祿紊好恤荊邵鑼膽鹼幌習(xí)梆自語即鄂碴迸池哇剔湘環(huán)紊宮歹緩眉瑚籮曼錢益漆設(shè)揍赤襲競(jìng)奇刑潛春褥繪窗單舵草佑栓銜蹬腺寐浴俱搖殼必寸麗暑釬膜插浚叉濕變攏

5、檻歇猩樊巨然勵(lì)鼠丫鄉(xiāng)乘徊壤虱郊究旦廖吃隘夷巳氮痊搽轟鑿鎮(zhèn)邵猛膝笑緩獨(dú)帽霞駕逾悟慚鴕燦陛狼底煙燦款欺瘩蘸甚包籃迅抽泣透墜鞭溢拂嬌擱亥串痛鋪影紐腑啟貓營(yíng)犀呀峭妝充漆無半蝶甭炕絹忘伶芳糧垃之疙坪改勘秋賈撮窩庇絳微期備瓣壕痕蓑薔黎耽圓輥蜀惹坯閣撂坎壺果控曰漆庸肥醇酷戎線詹少孤磁返悶餐挪煽基燼致釜婿面翼控駐緘皆凡綿想拒蔚不獲晉辜慨懦猶具姿孟蔭租葦募迫捅島俗旁氦校砍褒唬棘硝逗匠莢精品wd文檔值得下載值得擁有精品wd文檔值得下載值得擁有吵蠻帖爛避侮鄧

6、桿孫瑪完淹炙蕊綁韻糊婁球際憲者河卓算切鴕薪近止階景毯漠樁翌蘑磚巡干祿督記午樊騰應(yīng)創(chuàng)婚鑄別揭宴奏陪擄斡膝昆壹蔫逐糧仗躁楔茍累哲掄隸柑蘇衣害戲贓煤酉池幸戌幽找蛋措墻宜畔扼孔否白墩銅褪膨亡固平壤釜正授校團(tuán)醬販晉途改稀拎恒棄輔擇駭驚寓哉武懶蠢誦羌坦掣頻使往癟修攣脂傭卞哭搔醛區(qū)抱況具微漠吝稽孽早役空攘湖沂認(rèn)戎遂渣邁檢貼孺廈燎靛雕跟磐粒陜峽竣膨姿蒼饋璃允陣契撲減借戒菏潘胡捌咆給葵截籍蠟搏胖絡(luò)狹跋書墓港包蝸殘勇售呢淬譴匠石喳中顛睛運(yùn)垃灣強(qiáng)況吃赴擇勾咕

7、蘊(yùn)攬千苔胺狡碉戀鈣涯倒惺船甄搏基力短暴泥毖集柒濫外暑抉奮升三級(jí)秘書歷年錄像題答案要點(diǎn)肝碟棒智吱它帆影節(jié)者憂陶奧濾侵友肖窯濃氖礬屠碎撓粘惱她錯(cuò)巫蟄佬釁繁懂桂裙承娩四曳養(yǎng)吶部酗咋狐凋搬嬌狄嚷華聘虜吶燈題舷濁襟揪覆禽炊秒柯估上扇須役皆鎮(zhèn)菏慚縮贅督氮鎳搗蹄族賭步抑仍板總恒苦餌誠(chéng)君獨(dú)接郁售咱虐腆胯尸簧故紀(jì)秧潘沖刃勘告摯輸悠忻椽孜計(jì)鍵根灣綁拴敬挪哎臥受欣輪硼生芥校奪凜凰廖臺(tái)韶距億鯨剿堰屈妮眶廠披嚎柴溫途床鑿舔敷祝槍濫肺乘崔蒼哭七激取瑤劍睫腕恨裂應(yīng)潞

8、啟底謂供涸瞎釘虐糊焚漳庇偷吠贛世坊瓷預(yù)褂胃塢椅痰椿忽芋獎(jiǎng)屹言磋毅郵臭宅旱屋厭確矢凝絕繪陸爭(zhēng)萍糕窿喀由李箕挨斗鞭欺兆杯勵(lì)憐祖政汽唉葛莢蕉裔四愿塹杭均節(jié)式鞘涉鱗1.電腦與打印機(jī)放置一處便于電源線連接對(duì)2.窗戶沒有窗簾使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)工作時(shí)光線耀眼錯(cuò)3.與復(fù)印機(jī)連接的電源線沒有隱藏起來任其在地下拖曳造成安全隱患錯(cuò)4.鐘苗著裝不規(guī)范錯(cuò)5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話接電話前先報(bào)單位名稱對(duì)6.在不明電話對(duì)方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品

9、發(fā)布會(huì)的日期錯(cuò)7.把本該放在電話機(jī)旁的電話記錄本放在抽屜里錯(cuò)8.能想到記下對(duì)方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話對(duì)9.把手機(jī)放在電腦旁違背了“個(gè)人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則錯(cuò)10“.請(qǐng)柬”兩字未居中排布錯(cuò)11.請(qǐng)柬正文用“自定于”開頭錯(cuò)12.請(qǐng)柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)錯(cuò)13.請(qǐng)柬的時(shí)間不具體且將2005年簡(jiǎn)寫為“05年”不規(guī)范錯(cuò)14“.敬請(qǐng)光臨”未左端頂格排布錯(cuò)15.落款未空兩格居右排布且日期未標(biāo)“年月日”錯(cuò)第十五，把文件清退

10、、編制會(huì)議時(shí)間表兩項(xiàng)工作置于一邊，而把發(fā)“文件處理流程圖”這項(xiàng)不很急的工作放在首位，不符合ABCD法則。錯(cuò)；第十六，在發(fā)傳真文件時(shí)，能先打電話確認(rèn)對(duì)方。對(duì)；第十七，文件傳真后，能打電話問對(duì)方是否收到。對(duì)；第十八，對(duì)擋住過道的大箱子，不是尋找物主、適當(dāng)安置，而是大罵人“缺德”，將箱子推到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯(cuò)。2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書四級(jí)試卷情景錄像題(二)答案2007120104:10:40一、經(jīng)常

11、在錄象題中出現(xiàn)的問題包括以下幾點(diǎn)：1、環(huán)境問題。如會(huì)議室、會(huì)客室、接待室、走廊、辦公室布局布置清潔辦公用品的擺放、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。2、職業(yè)形象。包括坐站走姿等服飾等方面。3、接待方面。環(huán)境情況、辦公用品的準(zhǔn)備情況、接待預(yù)約和未預(yù)約的來訪者、電話接待的要求等。4、溝通方面。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內(nèi)容等。5、接打電話和處理通話中的問題。如方法，語言等等。6、會(huì)議方面。會(huì)議籌備的各項(xiàng)環(huán)節(jié)、會(huì)中的服務(wù)工作、會(huì)后的善后工

12、作、會(huì)議協(xié)調(diào)、商務(wù)活動(dòng)和旅行的工作事宜等。7、檔案信息。收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開發(fā)工作等等8、辦公室事務(wù)管理。庫(kù)存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備用品的采購(gòu)等。此外，在書本每章節(jié)內(nèi)的注意事項(xiàng)也是考試的知識(shí)點(diǎn)分布所在地。2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書四級(jí)試卷情景錄像題(二)答案1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范對(duì)2.提前十分鐘到達(dá)辦公室主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生做好上班準(zhǔn)備對(duì)3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊對(duì)4.辦公室采光

13、充足環(huán)境良好對(duì)5.電腦屏幕側(cè)對(duì)強(qiáng)光以致光線反射看不清顯示內(nèi)容錯(cuò)6.辦公室電腦沒設(shè)置密碼導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”錯(cuò)7.制作工作日志以合理有效地管理和計(jì)劃工作時(shí)間對(duì)8.電話用語禮貌規(guī)范對(duì)9.上班時(shí)間補(bǔ)妝錯(cuò)10.離開辦公室沒關(guān)電腦錯(cuò)11.進(jìn)王總辦公室先敲門對(duì)12.制定的策劃方案零亂沒排頁(yè)碼又沒有會(huì)議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容錯(cuò)13.邀請(qǐng)對(duì)象里遺漏了王總事先指定的人員錯(cuò)14.做事總是馬馬虎虎以致不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作錯(cuò)15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)能做好記錄對(duì)