政務(wù)值班工作規(guī)范

1、第一章總則第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全市政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作，及時(shí)報(bào)送突發(fā)事件和重要緊急事項(xiàng)信息，快速妥善處置各類突發(fā)事件，確保政令暢通，根據(jù)《X省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)辦法》《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全省政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作規(guī)范的通知》《X市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)范。第二條市政府應(yīng)急管理辦公室（市政府總值班室，下同）負(fù)責(zé)市政府及市政府辦公室值班工作，指導(dǎo)全市政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作。各縣（市、區(qū)）政府，X開發(fā)區(qū)管委會(huì)

2、（以下簡(jiǎn)稱各地政府），市政府各部門（單位）均應(yīng)設(shè)立或明確值班工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌安排正式在編人員承擔(dān)每天24小時(shí)值班工作任務(wù)。第三條各地政府、市政府各部門（單位）要高度重視政務(wù)值班工作，安排負(fù)責(zé)同志領(lǐng)導(dǎo)和分管政務(wù)值班工作。各級(jí)政府值班工作機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)本級(jí)政府部門和下級(jí)政府值班工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促推動(dòng)值班業(yè)務(wù)建設(shè)，提升值班工作能力和服務(wù)水平。第四條值班工作應(yīng)遵循反應(yīng)快捷、規(guī)范有序、處置穩(wěn)妥、安全保密、服務(wù)優(yōu)良的原則。完整填寫值班日志；做好相關(guān)資

3、料的收集、整理、歸類和存檔，并與下班做好交接工作。（二）副班崗位：協(xié)助主班值班。積極配合主班完成各項(xiàng)值班工作任務(wù)，并將辦理過程、結(jié)果及待辦事項(xiàng)，及時(shí)向主班匯報(bào)，同時(shí)做好相關(guān)記錄；認(rèn)真完成主班交辦的其他任務(wù)；若需離開值班崗位應(yīng)向主班請(qǐng)假。第八條各級(jí)政府辦公室是政府值班工作的責(zé)任主體，各級(jí)政府辦公室主任是第一責(zé)任人；各部門（單位）主要負(fù)責(zé)同志是本部門（單位）值班工作第一責(zé)任人；各級(jí)政府辦公室和各部門（單位）分管負(fù)責(zé)同志是主要責(zé)任人，值班室主

4、要負(fù)責(zé)同志和當(dāng)班值班人員是直接責(zé)任人。第三章工作制度第九條24小時(shí)值班制度。全市政府系統(tǒng)每天安排人員專職24小時(shí)在崗值班，安排其他人員備班。如遇重大突發(fā)事件、特殊敏感時(shí)期等，可實(shí)行雙人或多人專職24小時(shí)值班。第十條領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。法定節(jié)假日、特殊敏感時(shí)期等，各級(jí)政府負(fù)責(zé)同志駐地帶班，政府辦公室負(fù)責(zé)同志和應(yīng)急處置任務(wù)較重、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)部門(單位)的負(fù)責(zé)同志24小時(shí)在崗帶班。第十一條來電接聽制度。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽來電，精