oracle石化行業(yè)解決方案

1、,企業(yè)信息化的今天與未來－Oracle 石化行業(yè)解決方案,2003年4月,演講者: 魯眾行業(yè)總經(jīng)理 鐘斌咨詢顧問 北京甲骨文(Oracle)軟件系統(tǒng)有限公司辦公地址: 北京國貿(mào)2座22層 (010 – 65386688),,,Oracle（甲骨文）軟件公司營運概況,2003年4月,Oracle - 全球卓越的IT巨人,Oracle 是全球第二大

2、獨立軟件公司Oracle 是全球第一大數(shù)據(jù)庫軟件公司Oracle 是全球領先的電子商務公司Oracle 是北美制造業(yè)第一大 ERP公司全球145+個國家及地區(qū)設有分支機構Oracle 全球超過42,700名員工全球超過200,000客戶Oracle 總部位于加州硅谷，亞太地區(qū)總部設于新加坡2002財政年度營業(yè)額達 97億美元, 研發(fā)經(jīng)費超10億美元,Oracle中國營運概況,1989年進入中國，1991年正式成立“北京甲

3、骨文軟件系統(tǒng)有限公司”，是中國最大的國外軟件公司之一，技術及咨詢?nèi)藛T占員工總數(shù) 60%以上提供全方位服務技術支持：技術人員提供專線與到場支持服務教育培訓：專業(yè)講師提供豐富課程，并利用互聯(lián)網(wǎng)提供一致的，全球化的學習咨詢顧問：專業(yè)顧問提供專業(yè)咨詢服務在上海、廣州、成都等地設有辦事處3大培訓中心，分別在北京, 廣州和上海于深圳、北京設立兩個全球級研發(fā)中心,Oracle 中國 2002,2002 中國 IT 財富年會 Orac

4、le 被授予 “ 2002年度中國IT公眾認知企業(yè)金獎 ”   中國權威媒體集團 -- CCID 2002 年中國IT用戶滿意度調(diào)查 Oracle 被授予 “ 數(shù)據(jù)庫軟件最佳服務承諾兌現(xiàn)獎”   中國No#1 IT 專業(yè)媒體 [ 計算機世界] 年度評選 Oracle9iAS 被評為 “ 年度最佳應用服務器 ”,金色中國戰(zhàn)略,實行本地化策略，長期服務中國客戶！,2002.6月11-14日 北京－ 全球電子商

5、務與新技術大會 OracleWorld 　全球商務領袖、頂尖技術權威、頂級 CEO齊聚北京為您帶來最熱門的趨勢、最前沿的觀念和解決方案， 覆蓋了當今商務技術管理的方方面面 宣布更多技術合作及投資計劃2002.5-6月，宣布成立深圳、北京全球性研發(fā)中心宗旨：針對中國市場，貼近中國需求； 設計中國本地化產(chǎn)品； 培養(yǎng)中國人才機構：產(chǎn)

6、品開發(fā)實驗中心、產(chǎn)品知識中心、客戶中心,,Oracle 主要產(chǎn)品,,,,統(tǒng)一于互聯(lián)網(wǎng)和 Java技術的軟件基礎架構以及最完整的企業(yè)電子商務應用方案,Oracle 數(shù)據(jù)庫在中國,主導中國的數(shù)據(jù)庫市場近7,000家用戶，遍布各個行業(yè)5家增值分銷商近20家Oracle全球認證合作伙伴70家獨立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商150家二級代理商截止7月底，OTN會員 人數(shù)達36,000+2001年度“中國最佳年度數(shù)據(jù)庫獎”2001

7、年度“中國最佳CIO選擇獎”,Oracle應用系統(tǒng)軟件業(yè)務概況,FY’2000 E-Business Suite（EB/SCM/ERP/CRM）許可證營業(yè)額達33 億美元是北美制造業(yè)第一大 ERP公司全球 8000+ 位客戶，其中中國有200+位支持 99個國家，29 種語言1997年通過中國財政部門評審世界專業(yè)媒體評選Managing Automation - ERP Product of the YearIntelli

8、gent Enterprise - Readers’ ChoiceInformationWeek - night Ridder #1 IT Company,,Oracle應用協(xié)同套件,,日程安排,電子郵件,語音信箱,文件,搜索,Microsoft Outlook,傳真,語音,無線設備,網(wǎng)頁,網(wǎng)絡會議,,,,,,,,,,,Oracle在應用領域的最新熱點,全球集成的 E-Business Suite 客戶關系管理供應鏈管理（先進計劃

9、、電子商務協(xié)作平臺、采購）企業(yè)資源管理利用技術和集成的優(yōu)勢Fast Forward 商業(yè)流程,Oracle e-Business Supply Chain Suite,Oracle CRM, Financial, HR,財務管理財務 總帳管理 應收賬管理 應付帳管理 資產(chǎn)管理 現(xiàn)金管理財務 & 銷售分析理財 Treasury自助費用報銷網(wǎng)上應收帳財務智能分析作業(yè)管理業(yè)

10、績平衡卡采購 - 自助式采購人力資源管理人力資源自助式人力資源工薪管理高級薪酬福利工時和人工管理電子招聘培訓管理電子學習人力資源智能分析,,項目管理項目成本 項目計費Internet 工時記錄項目工時 & 費用管理Activity Management Gateway項目連接項目分析收集包項目合同客戶關系管理 -- 交互中心高級呼入管理高級呼出管理腳本管理電子郵件中心交互中心

11、智能分析電話管理器中間件執(zhí)行管理IVR 集成器Campaign PlusOpenTelInsight預測管理混合呼叫管理,,,差旅管理e-Travel客戶關系管理 – 銷售 & 市場營銷 在線市場市場智能分析網(wǎng)上商店網(wǎng)上支付電話銷售在線銷售銷售智能分析銷售傭金管理現(xiàn)場銷售（離線版）客戶關系管理 – 支持 & 服務網(wǎng)

12、上支持電話服務在線服務 - 返修管理 - 備品備件管理高級調(diào)度移動式現(xiàn)場服務合同管理租賃管理客戶智能分析客戶關懷大型設備維修和保養(yǎng),,,,,Oracle 應用產(chǎn)品:全球著名企業(yè)的選擇,Oracle全球石化行業(yè)客戶,,企業(yè)信息化的今天與未來,－Oracle 石化行業(yè)解決方案,議程,石化行業(yè)信息化建設面臨的難題石化行業(yè)信息化解決方案藍圖Oracle石化行業(yè)解決方案簡介Oracle石化行業(yè)實施案例,,,貢

13、 獻,企業(yè)管理能力,低,高,高,低,主動管理主動提供每日個性化信息設置實時期望提高股東權益,,功能執(zhí)行數(shù)據(jù)處理事務性處理,被動式管理期末報告事后分析,,國際先進水平,企業(yè)現(xiàn)狀,,企業(yè)信息化管理的變遷,今天的企業(yè)信息化面臨難題,缺乏統(tǒng)一的信息化平臺業(yè)務流程集成化程度低薄弱的決策支持能力難以實現(xiàn)系統(tǒng)和功能擴展缺少滿足行業(yè)特點的解決方案,缺乏統(tǒng)一的信息化平臺新的企業(yè)內(nèi)部與外部的信息壁壘,,,地域分布廣泛,

14、,企業(yè)管理者,集團企業(yè)地域分布廣泛，數(shù)據(jù)難以集中管理和分析行業(yè)跨度廣泛，形成多種應用系統(tǒng)共存多種應用系統(tǒng)分散實施，系統(tǒng)間集成成本昂貴企業(yè)不斷兼并重組，業(yè)務不斷調(diào)整，應用系統(tǒng)無法適應變化的需求,,數(shù)據(jù)倉庫,,企業(yè)門戶,缺乏統(tǒng)一的信息化平臺新的企業(yè)內(nèi)部與外部的信息壁壘,業(yè)務流程集成化程度低新的業(yè)務集成和追溯成本,,業(yè)務數(shù)據(jù)延遲、冗余,系統(tǒng)集成成本升高，升級困難,降低服務水平，導致客戶流失,手工重復作業(yè)，降低自動化程度,,CRM,,

15、ERP,薄弱的決策支持能力實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的障礙,,,,今日銷售完成情況？今日集團現(xiàn)金流動？各項指標實時狀況？？？？,,滯后的、孤立的績效指標,指標信息不精確,指標數(shù)據(jù)缺乏支持信息,紙面/電子表單式的報告,,難以實現(xiàn)系統(tǒng)和功能擴展信息系統(tǒng)滯后影響企業(yè)發(fā)展,不斷放棄原有系統(tǒng)不斷增加新的系統(tǒng)不斷尋找集成方案不斷加大客戶化成本不斷增加維護成本……,企業(yè)在快速的增長,缺少滿足行業(yè)特點的解決方案高成本低收益的實施,濃度,固含量

16、百分比,多種計量單位,pH值,多工廠生產(chǎn)管理,產(chǎn)品價格波動,復雜的成本計算,替代工藝路線,替代配方,生產(chǎn)調(diào)度,質量規(guī)格,產(chǎn)品等級,庫存狀態(tài),產(chǎn)品檢驗合格證,批次追溯,產(chǎn)出計算,保存期限,粘度,化學物品毒性,議程,石化行業(yè)信息化建設面臨的難題石化行業(yè)信息化解決方案藍圖Oracle石化行業(yè)解決方案簡介Oracle石化行業(yè)實施案例,石化行業(yè)信息化解決方案藍圖,核心管理平臺財務管理/人力資源管理/企業(yè)資產(chǎn)管理,,建立統(tǒng)一的信息化平臺,

17、,數(shù)據(jù)庫與開發(fā)工具技術,,,,,,,,,,,,,,供應商,,,,供應鏈管理,,,,,運作及制造管理,,客戶關系管理,,,,,,企業(yè)戰(zhàn)略管理在線分析/決策支持/商業(yè)智能/平衡計分卡,,工作流,,數(shù)據(jù)結構,,多組織,,,標準業(yè)務流程,全局化資金管理,全面預算,商務日結,Internet平臺,客戶,預警技術,門戶技術,提供單一的事實版本,單一、完整的數(shù)據(jù)模型所有數(shù)據(jù)存儲于單一的數(shù)據(jù)庫,,人力資源管理,CRM,SCM,財務,流程制造,建

18、立完整商務流程（CBF）,數(shù)據(jù)庫同構為最有效實現(xiàn)ＣＢＦ打下基礎完整商務流程由內(nèi)而外，貫穿臺前臺后完整商務流程不留盲點,建立完整商務流程（CBF）,提供每日商務智能分析,個性化,具有模擬分析能力,與系統(tǒng)高度集成,動態(tài)、實時,具有目標管理功能,具有預警功能,推動全面規(guī)劃與分步實施,滿足企業(yè)不斷變化的需求,多組織架構支持企業(yè)集團化發(fā)展集成行業(yè)最佳實踐，滿足管理現(xiàn)代化要求靈活的工作流技術，解決管理手段需要不斷適應管理發(fā)展的要求。,,發(fā)運

19、,人力資源管理,財務,信用管理,網(wǎng)上商店,倉庫,訂單錄入,數(shù)據(jù)倉庫,工作流,,,,,強化自助服務功能,自助網(wǎng)上采購自助網(wǎng)上報銷自助維修申請……,通過網(wǎng)站遠程進入,需要最少的系統(tǒng)培訓,按步驟進行操作,直接在源頭獲取信息,縮短信息輸入時間,減少數(shù)據(jù)轉移錯誤,降低數(shù)據(jù)輸入工作量,石化行業(yè)解決方案,建立統(tǒng)一的信息化平臺提供單一的事實版本建立完整商務流程提供每日商務智能分析推動全面規(guī)劃與分步實施滿足企業(yè)不斷變化的需求,議程,石化行

20、業(yè)信息化建設面臨的難題石化行業(yè)信息化解決方案藍圖Oracle石化行業(yè)解決方案簡介Oracle石化行業(yè)實施案例,Oracle石化行業(yè)解決方案示意圖,,,Oracle產(chǎn)品,流程,功能,指標,財務, 資金管理, 人力資源 / 薪酬, 項目管理, 智能分析,數(shù)據(jù)庫, 應用服務器, 開發(fā)工具,,,研發(fā),,,協(xié)作套件過程開發(fā)項目合同項目成本 資源管理互聯(lián)網(wǎng)會議,,產(chǎn)品設計, 概念試驗 成本估算, 尋源, 談判, 評標,實際成本

21、與預算成本配方更新的計劃到過程配方更新推遲,,制造,,,,訂單管理實驗室 & 配方管理流程制造規(guī)章管理庫存流程成本/質量保證發(fā)運管理倉庫管理,需求管理生產(chǎn)排程生產(chǎn)批次分配質量, 成本分析,需求準確度過程質量工廠產(chǎn)出量成本差異規(guī)章執(zhí)行情況,,銷售 / 服務,,,,服務合同現(xiàn)場服務站點維修 (opt)呼叫中心市場銷售高級定價,客戶管理銷售機會轉換市場戰(zhàn)役管理質量保證管理,客戶得/失

22、比率客戶滿意度銷售費用比率,,計劃 / 采購,,,,先進計劃供應鏈/需求計劃制造排程采購/Internet采購采購尋源internet供應商門戶應付款管理質量管理,需求預測談判, 評標采購/尋源自助服務請求,預測準確度采購費用采購質量準時到貨,,資產(chǎn)維護,,,,企業(yè)資產(chǎn)管理集成:過程調(diào)度員MPS / MRP / APS,維修工程規(guī)格使用 & 計劃檢查,計劃外停工資產(chǎn)利用率資產(chǎn)生產(chǎn)

23、力維修費用支出全部資產(chǎn)成本,Oracle 流程制造產(chǎn)品模塊示意圖,,,,,,實驗室管理,質量管理,法規(guī)管理,庫存管理,采購管理,銷售管理,生產(chǎn)管理,過程操作,流程MPS,流程MRP,流程CRP,固定資產(chǎn)管理,預測,成本,總帳,應付,應收,配方管理,Oracle數(shù)據(jù)庫,Oracle,工具,Oracle,工具,集成過程控制提高流程制造效率,產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作平臺實現(xiàn)協(xié)調(diào)一致的項目管理和知識管理，加快產(chǎn)品開發(fā)速度配方管理功能幫助企業(yè)建立復

24、雜流程的模型，處理聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品，控制流程可變性和產(chǎn)品一致性，優(yōu)化生產(chǎn)能力 多種成本控制方法，支持成本體系的成本形成、監(jiān)控、分配、分析、評估的全過程,,提供標準接口與現(xiàn)有的過程控制系統(tǒng)連接，從而獲取生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)的連接自動化,改進工廠維護獲得企業(yè)資產(chǎn)投資收益最大化,建立設備資產(chǎn)信息系統(tǒng)，及時了解企業(yè)設備資產(chǎn)狀況對資產(chǎn)資源的有效利用提供基礎數(shù)據(jù)，優(yōu)化資產(chǎn)設備的管理與其他系統(tǒng)相互集成，實現(xiàn)從資產(chǎn)管理全程監(jiān)控及跟

25、蹤建立科學的預防性維修計劃，使設備管理和維修過程科學化、規(guī)范化，并提升整體的運營績效；確保工作場地的安全，保證維修人員遵從安全政策以及規(guī)章條款。,優(yōu)化供應鏈以最低成本在全球范圍內(nèi)獲取原材料,電子交易平臺提供供需雙方的全球供應平臺，支持自動化的完整采購流程幫助化工企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用，完成招投標、采購申請、審批、訂單發(fā)放、接收和支付的完整流程 通過供應商門戶將供應商管理與企業(yè)內(nèi)部流程緊密結合起來，實現(xiàn)供應鏈協(xié)作。,建立智能商業(yè)通

26、過集成的商務智能獲得更優(yōu)績效,建立完整的業(yè)務分析和決策支持體系框架，在企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營智能、分析應用、商業(yè)智能工具、數(shù)據(jù)倉庫等幾方面提供支持,,,,,幫助企業(yè)利用平衡計分卡、在線分析工具（OLAP）提供的先進分析能力和報表開發(fā)等工具，通過預先建成的簡報和數(shù)據(jù)驅動報表，將應用直接鏈接至下層的業(yè)務系統(tǒng)，使管理人員能夠得到近乎實時的企業(yè)運營數(shù)據(jù),幫助決策者迅速評估、監(jiān)控和管理企業(yè)的績效，以便作出更好的決策。,Oracle石化行業(yè)其他特點,完

27、善訂單管理和履行系統(tǒng)最大化客戶服務水平和降低成本 建立以客戶為導向的銷售網(wǎng)絡 提高客戶忠誠度和創(chuàng)造價值 庫存管理與資產(chǎn)管理一體化優(yōu)化資源和增加靈活性 建立集中化財務管理機制實現(xiàn)戰(zhàn)略的集團財務管理 以能力為核心的人力資源管理建立現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理體系,議程,石化行業(yè)信息化建設面臨的難題石化行業(yè)信息化解決方案藍圖Oracle石化行業(yè)解決方案簡介Oracle石化行業(yè)實施案例,中國印鈔造幣總公司ERP項目介紹,案例介

28、紹,,中國印鈔造幣總公司,直屬中國人民銀行，國家重點大型企業(yè)集團下屬17個企業(yè)，遍布全國，數(shù)萬職工，涉及行業(yè)包括印鈔、印刷、鑄幣、金屬冶煉、造紙、采礦、發(fā)電、機械加工實力雄厚、門類配套齊全、工藝技術獨特主業(yè)：印鈔、造幣、造鈔票紙，及配套材料的生產(chǎn)包括離散制造、流程制造、離散+流程混合、項目制造等多種模式,ERP系統(tǒng)項目的目標,基礎建設建設行業(yè)內(nèi)Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)絡建立覆蓋全行業(yè)的先進、完備的行業(yè)信息管理系統(tǒng)ERP

29、系統(tǒng)建設，改善生產(chǎn)經(jīng)營利用ERP系統(tǒng)對相應業(yè)務進行集成、規(guī)范，如：產(chǎn)品開發(fā)設計、計劃管理、能力管理、車間管理、質量管理、物資采購、倉庫管理、市場營銷、成本核算等決策支持系統(tǒng)收集整理全流程一貫制的生產(chǎn)實績數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)、技術、質量狀況，掌握生產(chǎn)經(jīng)營中得、失、成、敗的規(guī)律性形成跨平臺的決策支持系統(tǒng),ERP系統(tǒng)項目的實施范圍和策略,實施范圍印鈔造幣總公司及其下屬的所有17個企業(yè)財務管理、分銷管理、生產(chǎn)制造管理、質量管理、iSto

30、re、BIS全部相關的模塊生產(chǎn)制造包括：離散制造、流程制造、項目制造、混合型多種模式實施策略利用約3年的時間，分三期完成‘一橫兩豎’的目標一期：總部和1個下屬企業(yè)試點，探索經(jīng)驗，建立財務和物料模板二期：7個點推廣實施，實施流程制造、成本, 和質量，探索印鈔制造管理的經(jīng)驗三期：剩余企業(yè)全面推廣財務和物料，實施混合制造模式的制造。同時引進istore、BIS等應用,項目目標成功實現(xiàn)！,加強全行業(yè)業(yè)務處理集成化，促進信息共享統(tǒng)一

31、行業(yè)編碼標準規(guī)范業(yè)務管理模式，強化行業(yè)內(nèi)部控制減少業(yè)務操作的重復勞動提供及時可靠的績效評估信息，有效考核公司總體發(fā)展目標采用電子商務與外界直接業(yè)務交流和溝通,－來自用戶高層的評價,HEMPEL集團借助Oracle實現(xiàn)企業(yè)信息化,案例介紹,Hempel集團公司信息化建設背景,HEMPEL集團是全球領先的船舶工業(yè)、工業(yè)和建筑業(yè)用防護涂料的研發(fā)與制造商，成立于1915年, 總部位于丹麥。其擁有 24個生產(chǎn)廠3個研發(fā)中心128個銷

32、售處 遍布全球的超過160庫存地點Hempel集團原有多個構建于不同平臺上的應用系統(tǒng)相互隔離的信息孤島大量客戶化開發(fā)系統(tǒng)來支持基礎后端操作信息延遲和不準確缺乏及時的管理分析和智能報表供高層管理人員決策使用不能隨著業(yè)務的成長適應性地擴展應用系統(tǒng)高昂的維護和改進費用不能在整個企業(yè)內(nèi)部提供標準的解決方案模板,Oracle提供集成的解決方案,Hempel實施了集成的Oracle 電子商務套件，包括流程制造（OPM）研發(fā) (

33、實驗室管理、質量管理、配方管理等)銷售和發(fā)運供應鏈管理財務商務智能Hempel建立了標準的全球解決方案模板，目前正在全球范圍內(nèi)進行推廣實施在新加坡和丹麥以及幾個庫存地點，Oracle 流程行業(yè)解決方案實施成功，目前均運行順利 目前在韓國、東南亞國家、北歐國家進行推廣實施,Hempel集團信息化收益,實現(xiàn)制造/物流/財務/供應鏈的集成，統(tǒng)一了供應鏈上分散的信息實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流和現(xiàn)金流使集團能夠集中注意力于客戶服務最大化