基于Oracle Siebel的CRM企業(yè)解決方案.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩52頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、信息技術(shù)的快速發(fā)展很大程度的促進了企業(yè)現(xiàn)代化和信息化的過程，以客戶關系管理CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)為代表的管理信息化使企業(yè)的運營由以產(chǎn)品為中心發(fā)展到以客戶為中心的先進管理模式。Siebel是CRM理念與技術(shù)應用的最初實踐者，為后來不斷涌現(xiàn)的CRM軟件廠商提供了業(yè)界的標準。近十年來，Siebel的CRM產(chǎn)品一直在功能，技術(shù)以及市場份額上處于絕對的領先地位。到目前為止，Siebel的CR

2、M系統(tǒng)在CRM三個關鍵領域，即銷售，營銷及服務三者之間的數(shù)據(jù)/流程整合度最高，各種應用界面最為統(tǒng)一。
　　本文從先聲藥業(yè)股份有限公司的企業(yè)實際需求出發(fā)，來詳細的介紹如何根據(jù)企業(yè)實際需求提出Siebel CRM系統(tǒng)的相關解決方案。并且根據(jù)企業(yè)的需求，在Oracle Siebel系統(tǒng)上進行相應的設計和二次開發(fā)，從而為該公司提高客戶管理、訂單管理以及生產(chǎn)力和銷售力以及競爭力，為企業(yè)帶來更高的效率和更多的價值。本系統(tǒng)根據(jù)Siebel To

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論