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文檔簡介
1、工作匯報禮儀工作匯報禮儀一、做好匯報準備工作一、做好匯報準備工作1.1.確保材料內容準確確保材料內容準確匯報工作前,匯報者要認真負責地整理匯報材料,以確保交給領導的材料內容是準確無誤的。2.2.正確攜帶材料正確攜帶材料若匯報材料為普通材料,字跡可以朝外;若材料為保密材料,一定要裝在文件夾內,然后保持文件夾的口朝上,手托著其下端,以突出材料的重要性。3.3.找準匯報時機找準匯報時機在匯報前,匯報者需要提前了解領導的時間安排,拿捏準時間。概
2、括來說,在尋找匯報時機時,應注意下列問題:錯開三個時間段錯開三個時間段剛上班或快下班半小時內、中午快休息時,都不是匯報工作的最佳時間。領導不在或在忙時,另找時間進行匯報領導不在或在忙時,另找時間進行匯報匯報者在進領導辦公室前,要輕敲門三下。如果敲門后沒有的得到回應,可以稍等一下再敲門,如果三次敲門后仍無回應,應另選時間進行匯報,千萬不要做出任何窺探行為。如果敲門后得到回應,但進門后發(fā)現(xiàn)領導不方便,應立即退出,過幾分鐘后再進去匯報。急事一
3、定要急辦急事一定要急辦如果匯報事件緊急,需立即處理,但領導又不方便時,匯報者可以準備一張便條,告知事情的緊急狀況,等待領導的處理。二、匯報工作時的注意事項二、匯報工作時的注意事項1.1.注意遞接材料的動作注意遞接材料的動作匯報工作時,匯報者需雙手齊拿材料上端,正面朝向領導進行遞交。如果領導不接,可直接將材料置于桌面,并翻到簽字處,待領導簽完后致謝,并附問一句“領導您還有什么吩咐嗎?”,若領導回答沒有,可說“好,那我先去忙了”。有時,匯報
4、者需對材料進行必要的手勢指示,以便領導能夠更清楚。在這個過程中,同樣要注意手勢的運用,應體現(xiàn)出對領導的尊重。2.2.不要越級匯報不要越級匯報匯報工作一般實行層級式匯報,匯報者要服從領導,盡量不要越級匯報。當然,在一些特殊情況下,如重要提案長期被壓等,是可以進行越級匯報的。3.3.注意匯報場合及話語效果注意匯報場合及話語效果口頭匯報時,要提前考慮匯報的場合及話語的表達效果。如果匯報緊急的事情,匯報者要先告知領導事情的嚴重性,讓領導有心理準
5、備。4.4.提前了解領導的喜好提前了解領導的喜好在匯報工作時,匯報者需要提前了解領導的喜好。比如,有的領導注重過程,有的領導注重結果。過程型的領導要求匯報工作時必須事無巨細,這時匯報者應該重點解釋過程細節(jié);結果型的領導偏向于結果,這時匯報者應該先把結果告知領導,若其感興趣,再進一步說明過程重點。工作匯報禮儀工作匯報禮儀一、做好匯報準備工作一、做好匯報準備工作1.1.確保材料內容準確確保材料內容準確匯報工作前,匯報者要認真負責地整理匯報材
6、料,以確保交給領導的材料內容是準確無誤的。2.2.正確攜帶材料正確攜帶材料若匯報材料為普通材料,字跡可以朝外;若材料為保密材料,一定要裝在文件夾內,然后保持文件夾的口朝上,手托著其下端,以突出材料的重要性。3.3.找準匯報時機找準匯報時機在匯報前,匯報者需要提前了解領導的時間安排,拿捏準時間。概括來說,在尋找匯報時機時,應注意下列問題:錯開三個時間段錯開三個時間段剛上班或快下班半小時內、中午快休息時,都不是匯報工作的最佳時間。領導不在或
7、在忙時,另找時間進行匯報領導不在或在忙時,另找時間進行匯報匯報者在進領導辦公室前,要輕敲門三下。如果敲門后沒有的得到回應,可以稍等一下再敲門,如果三次敲門后仍無回應,應另選時間進行匯報,千萬不要做出任何窺探行為。如果敲門后得到回應,但進門后發(fā)現(xiàn)領導不方便,應立即退出,過幾分鐘后再進去匯報。急事一定要急辦急事一定要急辦如果匯報事件緊急,需立即處理,但領導又不方便時,匯報者可以準備一張便條,告知事情的緊急狀況,等待領導的處理。二、匯報工作時
8、的注意事項二、匯報工作時的注意事項1.1.注意遞接材料的動作注意遞接材料的動作匯報工作時,匯報者需雙手齊拿材料上端,正面朝向領導進行遞交。如果領導不接,可直接將材料置于桌面,并翻到簽字處,待領導簽完后致謝,并附問一句“領導您還有什么吩咐嗎?”,若領導回答沒有,可說“好,那我先去忙了”。有時,匯報者需對材料進行必要的手勢指示,以便領導能夠更清楚。在這個過程中,同樣要注意手勢的運用,應體現(xiàn)出對領導的尊重。2.2.不要越級匯報不要越級匯報匯報
9、工作一般實行層級式匯報,匯報者要服從領導,盡量不要越級匯報。當然,在一些特殊情況下,如重要提案長期被壓等,是可以進行越級匯報的。3.3.注意匯報場合及話語效果注意匯報場合及話語效果口頭匯報時,要提前考慮匯報的場合及話語的表達效果。如果匯報緊急的事情,匯報者要先告知領導事情的嚴重性,讓領導有心理準備。4.4.提前了解領導的喜好提前了解領導的喜好在匯報工作時,匯報者需要提前了解領導的喜好。比如,有的領導注重過程,有的領導注重結果。過程型的領
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