8.2第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

1、第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,G:\吃宵夜— 維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益_標(biāo)清.flv,“不看不知道，一看全假冒”,好看就一定好吃,,你還見(jiàn)過(guò)哪些虛假?gòu)V告或夸大廣告？,一、煉就一雙“慧眼”,如何煉就一雙“慧眼”呢？,,1、你去超市買酸奶你會(huì)注意什么？ 2、買洗發(fā)水你會(huì)注意什么？?jī)r(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、　主要成分、合格證明、使用說(shuō)明書等。 我們要掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。(包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知

2、識(shí)),,,商家打折的目的是什么？面對(duì)低價(jià)與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購(gòu)買呢？,,打折的動(dòng)機(jī):想把積壓的陳舊商品推銷出去想推銷假冒偽劣商品想用先提價(jià)后打折的手段利用人們愛(ài)占便宜的心理銷售商品…… 學(xué)會(huì)判斷是否是真貨,再根據(jù)自己是否需要和經(jīng)濟(jì)能力來(lái)決定是否購(gòu)買,煉就“慧眼”需要我們自身的努力,1、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。2、掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。,煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消

3、費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)?，F(xiàn)在，我們進(jìn)行一個(gè)微型知識(shí)競(jìng)賽，看看誰(shuí)的知識(shí)更豐富。 知識(shí)競(jìng)賽題目列舉：1、請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。  12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線） 12358（價(jià)格投訴熱線）  12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線） 2、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 3、我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法

4、律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？,,福建龍巖市消費(fèi)者邱建東夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話，被多收了1.2元。他通過(guò)多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。對(duì)此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，“一塊二”的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么? 值！因?yàn)槲覀円辛己玫臋?quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。,請(qǐng)分析漫畫中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情

5、況分別是什么態(tài)度？,合法權(quán)益受侵犯后,怎么辦?,1.忍氣吞聲，花錢買教訓(xùn)。2.打擊報(bào)復(fù)。3.通過(guò)正當(dāng)、合法途徑維護(hù)合法權(quán)益。,消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的5種途徑：,,與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,不成,,,,請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解,不成,,向行政部門申訴,不成,,提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁,不成,,向人民法院訴訟,某同學(xué)從一書店買回一本心愛(ài)的詞典，后來(lái)發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣，而且錯(cuò)誤百出，根本無(wú)法使用。他找書店要求退書，書店推說(shuō)責(zé)任不在他們，讓他找出版社解決

6、。他給出版社寫信說(shuō)明情況，要求解決。結(jié)果半年過(guò)去了，幾次催問(wèn)都如石沉大海。無(wú)奈，他只好自認(rèn)倒霉，將詞典當(dāng)廢紙?zhí)幚淼袅耸隆?如果是你，你會(huì)怎么做？,課堂小結(jié),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,維護(hù)權(quán)益的 途 徑,,1.增強(qiáng)判斷選擇能力，合理消費(fèi)2.怎樣煉就“慧眼”？,煉就一雙“慧 眼”,,1.要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí) 2.維護(hù)權(quán)益途徑,,九年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)在暑假買了一臺(tái)電腦，使用不久電路板就被燒毀，經(jīng)專家鑒定，是電腦自身質(zhì)量引起的。你認(rèn)