車間主任生產(chǎn)管理實務(wù)(宋小平)中華講師網(wǎng)

1、2024/3/29,1,車間主任生產(chǎn)管理實務(wù),主講：宋小平,培訓(xùn)老師簡介,宋小平。生產(chǎn)執(zhí)行力管理培訓(xùn)第一人，生產(chǎn)質(zhì)量管理專家。高級經(jīng)濟師、統(tǒng)計師；ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001和HACCP體系內(nèi)審員。清華大學(xué)—中旭商學(xué)院高級講師，培訓(xùn)前沿講師團核心講師，培訓(xùn)在線認(rèn)證講師，贏家大講堂簽約講師、培訓(xùn)前沿講師團核心講師；中國企業(yè)教育百強講師團特約講師。擅長領(lǐng)域：生產(chǎn)運作管理、質(zhì)量管理和團隊建設(shè)。授課風(fēng)格：課

2、程內(nèi)容緊貼企業(yè)管理實際，具有很強可操作性和實戰(zhàn)性、指導(dǎo)性，授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。培訓(xùn)方式：課程講解 + PPT課件展示+案例研討 +現(xiàn)場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。,2024/3/29,2,2024/3/29,3,我今天講課的主要內(nèi)容,一、車間管理的作用；二、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；三、車間的日常管理； 1、生產(chǎn)的管理；2、設(shè)備的管理； 3、人員的管理；4、管理方法與技術(shù)；

3、 5、工具的管理；四、車間的職能管理； 1、品質(zhì)管理；2、成本管理； 3、交期管理；4、安全管理；五、標(biāo)準(zhǔn)化管理；六、車間管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；,2024/3/29,4,一、車間管理的作用和意義,車間是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位；車間管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；車間工作是企業(yè)一切工作的落腳點；管理的核心內(nèi)容：安全、質(zhì)量、成本和交貨周期；,2024/3/29,5,一、車間的作用和意義,車間是企業(yè)內(nèi)部的一級

4、生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的作用是承上啟下，組織落實、過程監(jiān)控、信息反饋、完成任務(wù)和現(xiàn)場改善?，F(xiàn)代市場競爭中，“快魚吃慢魚”已成為事實，因此，車間管理作用日益突出，強化車間管理，提高車間員工素質(zhì)，是每個企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。 沒有好的車間管理，就不可能有好的企業(yè)管理和現(xiàn)場管理。,2024/3/29,6,2、車間管理的目標(biāo)、內(nèi)容,1．加強車間管理的總體目標(biāo)克服三大危害（勉強、多余、浪費），追求“雙零：（零缺陷、零浪費），及時正確地傳遞市場需求，

5、實現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全文明生產(chǎn)，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高員工能力和工作效率。 2．車間管理的內(nèi)容 車間管理幾乎是企業(yè)管理的縮影和落實，包括：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工藝管理、物流管理、勞動組織、定額管理、經(jīng)濟核算、能源管理、工具管理、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善、班組管理等。車間管理應(yīng)以顧客為主導(dǎo)，生產(chǎn)責(zé)任為核心開展其它管理。,2024/3/29,7,車間管理的使命與職責(zé),第二講：,2024/3/29,8,一、地位和使命

6、1、車間領(lǐng)導(dǎo)的地位,在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個層次:決策層，經(jīng)營管理層,督導(dǎo)和執(zhí)行.,,,決策層,管理層,執(zhí)行層,,,督導(dǎo)層,2024/3/29,9,2、車間領(lǐng)導(dǎo)的立場,面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話.車間領(lǐng)導(dǎo)的特點用16字概括：職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.,2024/3

7、/29,10,3、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命,完成生產(chǎn)任務(wù) 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 確保設(shè)備的正確使用 防止工傷和重大事故的發(fā)生,2024/3/29,11,車間管理的特點,生產(chǎn)性；執(zhí)行性；協(xié)作性；基層性。機構(gòu)特點：命令統(tǒng)一；分工協(xié)作；權(quán)責(zé)相稱；合作專業(yè)化；有效的管理幅度；主要工作職責(zé)： 1.制訂計劃，2.組織指揮，3.監(jiān)督控制， 4.生產(chǎn)服務(wù)；5.激勵士氣。,2024/3/29,1

8、2,車間管理的五大要素,“人”，即人的管理。人的思想、態(tài)度；人的技能、資質(zhì)；人的組合、分工、協(xié)作、配合； 理順員工的思想：員工的思想要順了，什么都好說，什么都好做！員工思想要與環(huán)境、氣氛、紀(jì)律、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、考核辦法、獎懲制度等相關(guān)聯(lián)。這些要素都順了，人就能動化了、自主管理就上去了。,2024/3/29,13,車間管理的五大要素,“機”，即機器設(shè)備的管理。機器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。在

9、生產(chǎn)車間內(nèi)，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，車間對每臺設(shè)備定制了“設(shè)備責(zé)任牌”，落實專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場管理檢查，并建立相配套的獎罰制度，使每個設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時候，必須有機器設(shè)備運行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機器設(shè)備運行異常便可及時報告、及時維護(hù)。此外，公司還定期組織安排機器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的，從現(xiàn)在的運行情況來看，因操作不當(dāng)而引起的安全事故已為零。 “料”，即物料的管理。

10、物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性， 物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對一天所需物料能做到計算精確。對于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對倉庫原料進(jìn)行及時檢驗，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車間。為此，車間還建立了專門的考核

11、制度，嚴(yán)格的考核培養(yǎng)了員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。,2024/3/29,14,,法:方法，管理方法，生產(chǎn)操作方法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法，生產(chǎn)過程控制方法。環(huán):環(huán)境，生產(chǎn)環(huán)境，工作環(huán)境，生活環(huán)境。測:質(zhì)量檢驗、試驗和檢測。,2024/3/29,15,3、車間管理的要點,任何一個組織都有一個鐵的規(guī)律，那就是理順了什么都順，理不順則是什么都難搞。我認(rèn)為車間管理需要理順五大體系：A 理順流程和分工：車間的作業(yè)流程必須與作業(yè)分工結(jié)合起來，把工人

12、的位子與流程的細(xì)分掛起鉤來。讓每個崗位就是一個子過程。B 理順任務(wù)和責(zé)任：任務(wù)和責(zé)任都要讓員工自覺去理會和執(zhí)行，要理順這個關(guān)系，就要讓員工充分參與、充分理解和溝通。C 理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：規(guī)范到人的動作、活動范圍、安全、高效作業(yè)方式，都已明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每個人都能順利操作、制造合格產(chǎn)品，一次把事情做對！D 理順工藝：無論什么單，都要有規(guī)范的工藝要求，對規(guī)格型號、品種、花色、款式都非常明確、每個人都明白自己該怎么做，如何檢查驗

13、收、計數(shù)、確認(rèn)，都有工藝標(biāo)準(zhǔn)。E 理順物流：車間的材料、半成品、包裝物、產(chǎn)成品、工裝模具等物料必須定置定量存放和流動，標(biāo)識清楚、職責(zé)明確、稼動有規(guī)律，所有物與人的關(guān)系非常明確，連動的時間、位置和數(shù)量、速度都有規(guī)定，就不會亂套了。,2024/3/29,16,二、當(dāng)前車間領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀,1、文化程度不高；2、技術(shù)水平參差不齊；3、管理知識缺乏；4、比較年輕，工作熱情高；5、辦公條件簡陋、缺乏；,2024/3/29,17,二、當(dāng)前車間

14、管理存在的問題,A、不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R：·只要認(rèn)真，工作就能做好（工作方法非常重要）；·熟練工人是靠師傅帶出來的（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識）；·按計劃完成生產(chǎn)就行（沒有不斷改善的意識）； 認(rèn)為5S（或者是6S）現(xiàn)場管理沒有生產(chǎn)重要 （不重視基礎(chǔ)工作）。,2024/3/29,18,二、當(dāng)前車間管理存在的問題,生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人)盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬官僚作風(fēng))大撒把型

15、 (得過且過缺乏責(zé)任)勞動模范型 (勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則),B、不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?2024/3/29,19,三、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo),最重要的是要有一個好的心態(tài)！要徹底屏棄下列觀念：1、雇傭觀念；2、不思進(jìn)取；3、自以為是；4、“等靠要”思想；5、官位習(xí)氣；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,20,一、扮演的五大角色,管理者：通過他人完成工作目標(biāo)。

16、領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為方式——發(fā)揮你的影響力，把下屬凝結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的高效團隊；教練員：在工作中訓(xùn)練下屬，而不是只知道使用他們。變革者：要參與企業(yè)的管理和技術(shù)革新；績效伙伴：對部門績效的完成情況負(fù)責(zé)。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,21,1、角色認(rèn)知的要求,怎樣做好車間領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)是勞心者而非勞力者；車間領(lǐng)導(dǎo)是人才而非人手；車間領(lǐng)導(dǎo)不僅是當(dāng)官，更要做事；車間領(lǐng)導(dǎo)要擁有良好的人際技巧；,2024/3/29,

17、煙臺金暉銅業(yè)有限公司,22,1、角色認(rèn)知,1、要有代表三個立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場.2、西方有一種說法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作.3、下級對上級有以下五個期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時指導(dǎo),需要榮譽.,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,23,2、作為下屬的角色,下屬的角

18、色——“替身”或“職務(wù)代理人”下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則你的職權(quán)基礎(chǔ)來自上司的委托和任命；你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；服從并執(zhí)行上級的決定；在職權(quán)范圍內(nèi)做事情；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,24,2、作為下屬的角色,作為下屬的角色錯位民意代表——好像自己是所在部門推選出來的領(lǐng)袖，代表民意。當(dāng)公司制度等與員工要求不一致時，以民意代表的身份出現(xiàn)。領(lǐng)主——認(rèn)為自己的一畝三分地是自己的，這里的人、財、物誰也不能動

19、，都要自己決定才行。善意的—想把事情做好無意的—由于公司的授權(quán)、考核制度造成有意的—過多考慮自己的利益向上錯位——替古人操心、替上司擔(dān)心……自然人——不是把自己看作是替身，不把自己的行為看成是一種職務(wù)行為，而把自己看成是一個自然人；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,25,3、作為同事的角色,在公司里，同級的管理者之間的矛盾、沖突最多，也最讓人頭痛：一點小事沒完沒了重要的事情踢來踢去本位主義認(rèn)為別人為自己做什么

20、都是應(yīng)當(dāng)?shù)奈覀兿Ｍ簩Ψ桨盐覀儺?dāng)成是客戶、朋友。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,26,二、管理技能要求,熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；掌握設(shè)備使用方法；能夠看懂技術(shù)圖紙；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗要求；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,27,三、管理職責(zé)要求,1、團隊管理人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理；2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：作業(yè)管理、質(zhì)量管理、安全管理、成本核算、機器保養(yǎng)；3、輔助上級：確保上級的方針、政策，公司

21、的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序得到有效的貫徹執(zhí)行。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,28,三、管理職責(zé)要求,提高士氣以身做則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； 制定獎懲鮮明的制度，鼓勵提出合理化建議；關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；鼓勵部屬繼續(xù)自修、相互學(xué)習(xí)，適時的予以獎勵。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,29,三、管理職責(zé)要求,確保人身安全強調(diào)安全守則及其重要性；電路、高溫、腐蝕等作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；定期檢查各種安全

22、防護(hù)措施有無失效；萬一發(fā)生事故，第一時間內(nèi)組織拯救，并向上級報告；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,30,第三講：,車間的日常管理,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,31,一、車間的日常生產(chǎn)管理,每天必須管理的工作內(nèi)容：3N：不接受、不制造、不轉(zhuǎn)交不合格品；4M：以人為本的4要素：人、設(shè)備、材料、方法；6S：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全；車間是基層，但不是低層，而是前線。,2024/3/29,煙臺金暉銅

23、業(yè)有限公司,32,A、車間在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù),培訓(xùn)員工（質(zhì)量意識、敬業(yè)精神）培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書預(yù)算工裝夾具,工具,輔助材料；生產(chǎn)所需設(shè)備,儀器,工裝的安裝,調(diào)試人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定物料,設(shè)備,工藝,資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋,一、車間日常生產(chǎn)管理,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,33,B、管理中應(yīng)把握的要點,生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理;人員出勤,異動的狀況,員工精神狀況,士氣;缺料,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間;不良發(fā)生的

24、原因及對策,不良品的善后處理;零部件,工裝夾具,生產(chǎn)輔料是否足夠齊全;生產(chǎn)是否正常,能否完成生產(chǎn)計劃;工作方法是否合適,是否存在浪費,有無可改善之處.要點：強化對過程的控制。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,34,C、管理的基本方法,經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄;確保各項信息資源迅速接受,傳達(dá),實施;了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力;注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);利用秒表等工具進(jìn)行時間研究

25、.,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,35,C、管理的基本方法,車間管理的注意事項:如有異常，必須及時處理,并報告上級(制度化);通過示范、糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工;對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性;安排工作時要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡;跟蹤員工的工作進(jìn)度，評價其工作結(jié)果并予以反饋。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,36,二、設(shè)備維修與管理實務(wù),總論：隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代的工業(yè)已步入機械化、自動

26、化、但伴隨高科技設(shè)備所帶來的是設(shè)備的裝置越來越復(fù)雜，而導(dǎo)致工廠現(xiàn)場人員的無限困擾。設(shè)備保養(yǎng)的意義： 設(shè)備保養(yǎng)在于提高生產(chǎn)經(jīng)濟性，以最經(jīng)濟的人力、設(shè)備配合保養(yǎng)計劃及落實有效地執(zhí)行，使設(shè)備獲得適當(dāng)?shù)木S護(hù)，維持良好的性能及延長設(shè)備壽命。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,37,1、設(shè)備保養(yǎng)目的： a.減少故障停機時間，增加生產(chǎn)效率; b.維護(hù)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定; c.降低設(shè)備

27、維修成本; d.確保操作人員及設(shè)備安全。2、設(shè)備保養(yǎng)的范圍： 廠房、機器、工裝、模具、工具、儀器、鍋爐、 吊車、量刃具、管線……,二、設(shè)備維修與管理實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,38,3、設(shè)備保養(yǎng)與檢查工作體系,設(shè)備保養(yǎng)體制： 設(shè)備保養(yǎng)體制不健全，將阻礙設(shè)備的效率，而導(dǎo)致以下的損失。 a.故障停機損失 b.前置作業(yè)及調(diào)整損失 c.短暫停機或空運轉(zhuǎn)損失： 1

28、)品質(zhì)不良; 2)能源浪費; 3)設(shè)備不足; 4)降低發(fā)動率; 5)造成公害。 d.速度損失 e.工時損失 f.開機損失,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,39,4、一級保養(yǎng)的工作實務(wù),一級保養(yǎng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，其工作實務(wù)為:依照操作規(guī)程正常的操作程序使用設(shè)備。每日工作前檢查： a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分的清潔潤滑; b.不必要的物品不放置于設(shè)

29、備或傳動部位或管線上; c.潤滑系統(tǒng)是否足夠; d.各部位螺絲、螺栓是否松動; e.空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,40,工作中檢查： a.三勤（勤檢查、勤調(diào)整、勤維修）一不離； b.模具定位準(zhǔn)確，工具安全整齊，設(shè)備內(nèi)外清潔； c.注意運轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、松動等情況; d.軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象; e.電路、油路系統(tǒng)暢通與否

30、; f.注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機; g.發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報告。工作后： a.取下工作物; b.清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境; c.檢視設(shè)備各部位是否正常; d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; e.擦拭滑動面干凈后，并稍注機油防銹。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,41,5、二級保養(yǎng)的工作實務(wù),二級保養(yǎng)（定期保養(yǎng)）由領(lǐng)班或組(班)長負(fù)責(zé)，其工作實務(wù)為

31、：督促一級保養(yǎng)人員實施保養(yǎng)工作并指導(dǎo)。特殊部位的清洗、加固、潤滑及調(diào)整。突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整。一級保養(yǎng)人員異常報告的處理。機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告一級主管處理。依定期保養(yǎng)日程配合一級保養(yǎng)人員執(zhí)行、制定任務(wù)。對一級保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績效檢核，　并做記錄。新設(shè)備的安裝與試用 。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,42,6、三級保養(yǎng)的工作實務(wù),三級保養(yǎng)（計劃保養(yǎng)）由維修部門負(fù)責(zé)，其工作實務(wù)為：設(shè)備的

32、整修，性能校正與改善。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實施精度校正。協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求。委托外部、專家修理、保養(yǎng)……,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,43,7、設(shè)備資料卡的建立與運用,于設(shè)備故障改善活動中，最重要的是活動的“設(shè)備總點檢”。所謂總點檢是指設(shè)備操作人員、保養(yǎng)、設(shè)計等人員，全體協(xié)力合作，指出設(shè)備的不齊全，并共同努力加以改善。設(shè)備資料，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)與管理實際制訂：設(shè)備總點檢查檢表。工裝、模具點檢表。量具、刃

33、具、卡具點檢表。驅(qū)動部位的點檢表。液壓、傳動部位的查檢表。電氣的查檢表。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,44,三、人員管理工作實務(wù),1、明確角色和身份作為下屬的角色作為同事的角色作為上司的角色,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,45,1、需要層次理論,馬斯洛的需要層次論,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,46,2、思想工作方法,接送籃球法；雜拌糖法；連通器法（平等法）；漸進(jìn)法；比喻法；,2

34、024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,47,3、勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任,拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任是管理者易犯的錯誤。表現(xiàn)：讓下屬難堪；抱怨下屬；抱怨自己忙碌；不能從容面對失?。幻鎸κ∫晃掇q解；有沒有承擔(dān)起你的責(zé)任？ 每個人都承擔(dān)起自己的責(zé)任，就會減少問題，管理者就會變得很輕松。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,48,三、管理方法與技術(shù),一、戴明圓環(huán)（PDCA循環(huán)）1、PDCA循環(huán)的4個階段：四個階段

35、：計劃、實施、檢查、改進(jìn)階段P（plan）計劃；包括方針和目標(biāo)的確定以及計劃的制訂；D（do）執(zhí)行；執(zhí)行就是具體運做，實施計劃中的內(nèi)容；C（check）檢查；檢查計劃實際執(zhí)行的效果，比較與目標(biāo)差距。分清那些對了？那些錯了？明確效果，找出問題。A（action）行動、處置；包括兩個內(nèi)容：成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制訂作業(yè)指導(dǎo)書。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,49,1、PDCA循環(huán)的4個階段：,計劃,執(zhí)行,檢

36、查,糾正,最有效地活用：人·物·設(shè)備·方法這一4M資源,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,50,2、PDAC循環(huán)的8個步驟：,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,51,5W1H工作方法,1W----- WHY,任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。2W----- WHAT,任務(wù)的目標(biāo)是什么？明確目標(biāo)、指標(biāo)。3W----- WHERE, 任務(wù)執(zhí)行的地點？明確地點。4W----- WHO, 任

37、務(wù)由誰負(fù)責(zé)完成？明確誰負(fù)責(zé)，誰來配合，結(jié)果向誰匯報；5W----- WHEN,任務(wù)的時間要求怎樣？明確時間要求。1H ----- HOW,如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標(biāo)準(zhǔn)。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,52,一個完整的接受任務(wù)的流程,復(fù)述任務(wù),靜思5W1H,記錄重點,仔細(xì)聽講,答疑解惑,確認(rèn)5W1H,保證完成,,,,,,,接受完畢,,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,53,1、分析現(xiàn)狀，找出問題；

38、0;    強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的前提。2、分析產(chǎn)生問題的原因；     找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。3、要因確認(rèn)；     區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。

39、 4、擬定措施、制定計劃；     措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。 5、執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃；     高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。 6、檢查驗證、評估效果；    “下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作”；這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。7、標(biāo)準(zhǔn)化，固定

40、成績；     標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)管理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進(jìn)步，甚至下滑。8、處理遺留問題。    所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。,2、PDAC循環(huán)的8個步驟：,2024/

41、3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,54,1. 大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動，相互促進(jìn)。 2. 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個階段，都要周而復(fù)始地運動，中途不得中斷。 3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。 4 、PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動不是自發(fā)的，而是靠組織推動的，是各方面工作努力的結(jié)果。,3、 PDCA循環(huán)特點,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司

42、,55,3、 PDCA循環(huán)特點,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,56,四、管理方法與技術(shù),1、按照工作標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)作業(yè) 機臺操作規(guī)范 A.各部名稱及結(jié)構(gòu); B.開機前準(zhǔn)備; C.開機順序; D.關(guān)機順序; E.故障排除要領(lǐng); F.保養(yǎng)維修要點。檢驗作業(yè)規(guī)范 A.使用場合; B.使用機器; C.樣品抽取方法; D.檢驗進(jìn)行步驟; E.合格判定基準(zhǔn);

43、 F.檢驗的處理; G.安全注意事項。制程作業(yè)指導(dǎo)書制程檢驗標(biāo)準(zhǔn) 上述四種工作標(biāo)準(zhǔn)，一般都由公司技術(shù)部、品管部等頒布。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,57,,目視管理是通過符號、線條、顏色、信號等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。原則：視覺化：--標(biāo)識、標(biāo)示；透明化：將需要看到的被遮掩的地方顯露出來；界限化：標(biāo)明正常與異常的定量界限，使之一目了然。,2、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29

44、,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,58,3、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,59,3、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,60,3、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,61,3、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,62,3、目視管理的應(yīng)用,,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,63,1、將工作標(biāo)準(zhǔn)書懸掛于工作現(xiàn)場； 2、將產(chǎn)品檢驗規(guī)范懸掛于工作現(xiàn)場

45、； 3、將每天的值班領(lǐng)導(dǎo)姓名寫在看板上； 4、將設(shè)備操作規(guī)范張貼于現(xiàn)場； 5、將工作考核指標(biāo)懸掛于工作現(xiàn)場； 6、將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)懸掛于工作現(xiàn)場； 7、將每天考核的結(jié)果懸掛于工作現(xiàn)場；,3、目視管理的應(yīng)用,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,64,企業(yè)生產(chǎn)過程中的工具,是指在生產(chǎn)制造各種產(chǎn)品的工藝過程中所使用的何種器件。車間工具管理，是指車間內(nèi)有關(guān)工具的計劃供應(yīng)、保管、刀刃磨新等。做好車間工具管理工作、對提高產(chǎn)量和質(zhì)量有

46、重要的作用。,五、工具管理實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,65,1、工具的種類,刃具磨具量具卡具模具手工工具,試驗臺工作梯廠內(nèi)運輸工具焊接工具吊具電工用具,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,66,2、車間工具的管理,準(zhǔn)確編制作業(yè)計劃建立工具使用檔案 1,根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征,用“十進(jìn)位”法,把工具分成類,種,項,型:把所有工具分成十類,每類分成十種,每種分成十組,每組分成

47、十項,每項分成十型.2,工具編號(十進(jìn)位法,字母法,綜合法).3,注冊登記.,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,67,3、車間工具日常管理,1,按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行工具的領(lǐng)用和借用；2,做到工具的合理保管；3,做到工具的合理使用,既一切工具都必須按其性能和工藝規(guī)范進(jìn)行使用；4,建立工具的報廢報損和丟失的處理制度；5,做好工具事故的處理工作；6,對工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限

48、公司,68,第四講：,車間的職能管理,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,69,一、品質(zhì)管理工作實務(wù),TQM（全面質(zhì)量管理）員工質(zhì)量意識再造產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,產(chǎn)量+質(zhì)量=生產(chǎn)第一；產(chǎn)量+不良=浪費生產(chǎn)；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,70,一、品質(zhì)管理工作實務(wù),質(zhì)量管理是每個人的職責(zé)設(shè)計，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商；人人都是質(zhì)檢員；人人都是問題解決者；提高品質(zhì)是降低成本、控制交期、保證安全的前

49、提和基礎(chǔ)。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,71,一、品質(zhì)管理工作實務(wù),,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,72,一、品質(zhì)管理工作實務(wù),1、過程品質(zhì)管理計劃的擬定切忌材料不齊備而開始生產(chǎn)；切忌技術(shù)指標(biāo)未確定而開始生產(chǎn)；千萬不要邊生產(chǎn)邊改進(jìn)；2、設(shè)備點檢與儀器校驗3、首件檢查4、操作人員自主檢查5、過程巡回檢查,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,73,成本領(lǐng)先：是企業(yè)以最低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)從而戰(zhàn)

50、勝對手的一種戰(zhàn)略。差異性：讓顧客感到在一些重要方面，你的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨特性，這一特性往往是高質(zhì)量，這種感覺可使企業(yè)收取高價。目標(biāo)集聚：是指企業(yè)將目標(biāo)集中于市場中某一特殊板塊。,二、成本管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,74,降低生產(chǎn)成本的主要方法,1. 改進(jìn)質(zhì)量，降低廢品率；2. 改進(jìn)生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率；3. 降低庫存，減少資金占用和管理費用；4. 縮短生產(chǎn)線，

51、節(jié)省人力成本；5. 減少機器停機時間；6. 減少空間，節(jié)省照明；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,75,企業(yè)內(nèi)的成本觀念,糾正下列錯誤觀念：我不是老板,成本與我無關(guān);企業(yè)的東西,不用白不用;節(jié)約了成本,我有什么好處.,二、成本管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,76,二、成本管理工作實務(wù),人工成本降低的實務(wù) 人工成本在實務(wù)上包括直接人工及外包費用兩種。人工成本的

52、降低可從下列方面著手： a.提高稼動率; b.一人一機或一人多工; c.做好產(chǎn)能規(guī)劃; d.減少人員流動率; f.實施獎懲制度; g.內(nèi)制及外包成本的比較; h.生產(chǎn)自動化。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,77,修繕費的降低　　　修繕費一般指設(shè)備修繕及廠房修繕，其費用主要來自下列各項： a.廠內(nèi)自行修繕?biāo)I(lǐng)用的材料、零件; b.修繕外包所發(fā)生的費用; c.維護(hù)單位

53、的費用。 修繕費之降低不外乎下列方向： a.加強設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)工作; b.修繕外包工程的議價與管理; c.提高維修部門的績效; d.修繕費的計量控制。,二、成本管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,78,物料費的降低 a.做好物料領(lǐng)用的統(tǒng)計分析及資料反饋; b.推行5S運動; c.實施提案獎勵措施; d.品管圈活動。,二、成本管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)

54、有限公司,79,三、交期管理工作實務(wù),交期是從公司支付購進(jìn)材料及耗材開始，到公司收到售出貨物的貨款的時間為止。因此，交期時間代表了金錢的周轉(zhuǎn)。較短的交期，其表示較佳的資源周轉(zhuǎn)率，更有彈性地符合顧客的需求，以及花較低的營運成本。生產(chǎn)滾動計劃的制定日程表安排（甘特圖）生產(chǎn)進(jìn)度控制解決流程間的接口問題：跟單員、工藝員、物料控制員、檢驗員、設(shè)備管理員、倉管員,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,80,組織生產(chǎn)應(yīng)考慮的主要因素,,,

55、怎樣從根本上去解決“品種多、數(shù)量少、交期短”的生產(chǎn)瓶頸問題,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,81,三、交期管理工作實務(wù),加快生產(chǎn)進(jìn)度的辦法：1、優(yōu)先完成容易生產(chǎn)的產(chǎn)品；2、讓熟悉的人做熟悉的事情；3、車間領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好后勤；4、千方百計減少因規(guī)格品種變化耽誤的生產(chǎn)時間；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,82,四、安全管理工作實務(wù),1、概述 車間領(lǐng)導(dǎo)身為公司第一線管理者，直接掌管公司為數(shù)不少的

56、原物料、設(shè)備、技術(shù)、人員、半成品、成品、廠房等資源，對于這些資源的安全維護(hù)，負(fù)有直接的責(zé)任，國內(nèi)工廠法規(guī)定工廠必須聘用安全主任以管理工廠的安全，而生產(chǎn)現(xiàn)場的安全最主要還是靠車間主任、班組長的管理和督促，現(xiàn)場的安全管理工作列為車間主任、班組長四大機能管理項目之一，并非沒有道理。 2、安全管理工作的目標(biāo) 3、安全作業(yè)規(guī)范的宣傳指導(dǎo)和教育,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,83,4、部門安全管理工作的推展和執(zhí)行

57、設(shè)備的安全防護(hù)——對于設(shè)備靠近走道的凸出部分，外露的齒輪、皮帶、凸輪等均需加上防護(hù)網(wǎng)架。危險標(biāo)識——對于觸電、高溫、低溫、高壓、地面凸出物、軌道、煙塵、高空掉落物、車道等危險區(qū)域需加上危險標(biāo)示、并告知員工。安全動作的示范和演練——對于許多隱含危險的動作，一線主管應(yīng)親自示范安全動作，并要求員工演練直到熟練為止。例如起重吊車的操作。危險性高的工作應(yīng)采取執(zhí)照控制——對于高危險性的工作應(yīng)由公司規(guī)定需領(lǐng)有執(zhí)照者方可擔(dān)任，例如堆高機駕駛、鍋爐

58、操作等。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,84,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的三項措施現(xiàn)場的組織和紀(jì)律設(shè)備點檢和維護(hù)操作程序的標(biāo)準(zhǔn)化安全防護(hù)用具的使用——對于制造現(xiàn)場的工作，有很多安全防護(hù)用具的使用是無法避免 的，班組長應(yīng)確實強制要求遵守。,四、安全管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,85,現(xiàn)場5S管理的落實執(zhí)行——落實執(zhí)行現(xiàn)場5S管理，對于不安全事件的預(yù)防有很大的幫助，例如物品堆疊的倒塌、現(xiàn)場油污的滑倒等都會因5

59、S的推行而加以防止。不安全事件的統(tǒng)計分析——對于不安全事件的統(tǒng)計分析有助于類似事件的再發(fā)預(yù)防，班組長應(yīng)全力配合。安全管理競賽和獎勵——推展安全管理可以以部門為單位，實施安全管理競賽，對于優(yōu)秀部門給予公開獎勵，也有助于公司安全工作之推展。安全推展月的實施——每年選一個月實施安全推展月更有助于公司安全管理的推展。,四、安全管理工作實務(wù),2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,86,,第五講:標(biāo)準(zhǔn)化管理,什么是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化就是對于

60、一項任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項工作的人都執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它，整個過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,87,標(biāo)準(zhǔn)化的特征,1、代表最好、最容易與最安全的工作方法；2、保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；3、是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)；4、是改善的基礎(chǔ)；5、作為目標(biāo)和訓(xùn)練的依據(jù)和目的；6、防止問題發(fā)生及變異最小化的方法；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,88,一、管理標(biāo)準(zhǔn)化

61、標(biāo)準(zhǔn)的種類,按作用的對象不同可分為：（一）程序類標(biāo)準(zhǔn)：工作程序，作業(yè)指導(dǎo)書，工序設(shè)定，設(shè)備管理（檢定、保養(yǎng)），管理制度、方法；（二）標(biāo)準(zhǔn)類規(guī)范：產(chǎn)品規(guī)格，圖紙、標(biāo)準(zhǔn)工時、標(biāo)準(zhǔn)成本/預(yù)算，各種計劃書，經(jīng)營方針/目標(biāo)等。按生產(chǎn)要素來區(qū)分：標(biāo)準(zhǔn)又可分為人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、測量等。,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,89,第六講:車間的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),沒有管理項目的工作是空談，沒有目標(biāo)的工作是懶惰 。,2024/3/29

62、,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,90,,一、管理的基本職能,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,91,二、安排工作計劃的步驟,,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,92,1、用積極的心態(tài)面對工作,要有自信心要有明確的目標(biāo)要建立感恩的心態(tài)要覺得自己有價值不要為自己尋找借口要不怕失敗,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,93,2、把解決問題和完成目標(biāo)是一種享受,危機和困難的背后往往隱藏著好的機會；主管是解決問題的，不

63、要成為問題的一部分；解決問題和完成任務(wù)是學(xué)習(xí)和對自己的一種磨練；要擺正心態(tài)：抱最大的希望，付出最多的努力，做最壞的打算；,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,94,3、一分耕耘一分收獲,不要希望一步登天：一寸一寸達(dá)到成功是有把握的事情；一尺一尺達(dá)到成功則很困難。要不斷挑戰(zhàn)自我要不斷挑戰(zhàn)極限要勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任通過激勵他人來激勵自己,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,95,四、有效管理時間,明確目標(biāo) 分清輕重

64、緩急 制定工作計劃表改善工作習(xí)慣 授權(quán)給員工 控制工作進(jìn)度,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,96,1、工作分清輕重緩急,目標(biāo)的緊迫性,目標(biāo)的重要性程度,急 緩,重 輕,2024/3/29,煙臺金暉銅業(yè)有限公司,97,2、制定個人工作計劃,由于個人的黃金時段一般是在上午，因此成功的時間管理秘訣應(yīng)該是 下午下班前做好明天的計劃每天上

65、班的第一件事情是處理最重要的工作，而不是看報表。日事日畢，日清日高,2024/3/29,98,3、授權(quán)給班組、員工,給班組長和員工授權(quán)，是基層主管有效控制時間的重要手段，通過授權(quán)，主管可以：減輕自己的工作量，把主要精力放在重要任務(wù)的處理上。 激發(fā)員工的工作熱情保證管理目標(biāo)的實現(xiàn),2024/3/29,99,5、提高你的影響力,古人云：服人者，德服為上，才服為中，力服為下；,2024/3/29,100,幾點的忠告！,聰明的人不

66、是具有廣博知識的人，而是掌握有用知識的人。把工作置于首位；盡快熟悉本職工作；提高工作技能；在有限的條件下主動進(jìn)取；適應(yīng)所在單位的工作秩序；進(jìn)行職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換；應(yīng)對工作中的成功與失敗。,2024/3/29,101,讓我們都做優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo),我們面臨的是一個人才、職業(yè)殘酷競爭的時代；你可以今天不優(yōu)秀，你不能永遠(yuǎn)不優(yōu)秀。,2024/3/29,102,作業(yè)：,1、你認(rèn)為當(dāng)前我公司在生產(chǎn)管理上存在什么問題，應(yīng)該如何解決？2、你認(rèn)