執(zhí)行力講座教程定稿

1、執(zhí) 行 力 ——達成目標的關鍵,,問題討論,假如1分表示執(zhí)行力非常差，10分表示執(zhí)行力非常強，依據(jù)你自己的判斷，你認為目前區(qū)域的執(zhí)行力應該得多少分？ 結合自己的工作，你認為有哪些因素能夠影響執(zhí)行力？,,問題出在哪里？,員工的困惑為什么任務都完成了， 領導還是不滿意？為什么每天下班的時候， 總感覺一無所獲？為什么辛辛苦苦大半年， 業(yè)績評估卻是一般般？為什么都是同齡人， 工資差異那么

2、大？,企業(yè)的苦惱做事無結果， 借口一大堆總是在思考， 就是沒行動員工有苦勞、 有疲勞，就是沒功勞,挖井了，沒有水，別怪我。,看圖說話,結果：,任務：,挖井,挖到水,,完成任務是對程序、過程負責 收獲結果是對價值、目的負責 完成任務不等于拿到結果,重要結論一：任務不等于結果!,每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。五一節(jié)，公司要派10個人去青島參加一個展會。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保

3、證晚上休息好：第二天到青島就可以開展工作。 4月27日 (預售的第一天)一太早，公司就派劉平去火車站買車票。過了很久，劉平滿頭大汗地回來了，說： “售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。”再細問，劉平什么都不知道了，老板非常生氣，將劉平訓了一頓，說他真不會辦事。 劉平感到很是委屈，心想， 明明公司規(guī)定坐火車，我辛苦了

4、一早上， 的確是沒票了，為什么還要怨我?,買票的故事,買票的故事,老板又派張雄去火車站看看，張雄過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調查了其他一些方法，請老板決策： 買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張。 如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息。 如果中途轉車，北京到濟南有X趟， 出發(fā)時間：XX

5、到達時間：XX。濟南去青島有X趟， 出發(fā)時間：XX；到達時間：XX。 如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是…… 如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次， 時間分別是……票價XX元。,重要結論二：態(tài)度不等于結果!,所以，這些都不是結果：拼命≠結果苦勞≠結果………………,他高興，因為他做了他認為對的事情：,種樹的故事,A?挖坑B?放樹C?培土

6、A、B、C ?植樹,A、 C ? ？,A對職責（任務）負責；C對職責（任務）負責；沒人對結果負責！,都對流程負責，誰對結果負責？,職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。,重要結論三：職責不等于結果!,,職責,結果,≠,結果觀點三個不等式,≠,任務,結果,態(tài)度,結果,≠,結論:“執(zhí)行”并不等同于“做”，而是要 “做對”“做好”，在完成任務的基礎上 追求更高層次的結果，所以我們說只

7、 滿足于完成任務的員工不是好員工，執(zhí)行就是一切以結果為導向?。?！,執(zhí)行 就是有結果的行動執(zhí)行力 就是把目標轉變成結果的能力,什么是執(zhí)行力？,有情的管理，無情的制度，絕情的執(zhí)行 ——世界第一CEO杰克·韋爾奇執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實，包括流程，檢查系統(tǒng)和獎罰標準等。 ——戴爾創(chuàng)始人邁克爾

8、3;戴爾所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧?——聯(lián)想集團創(chuàng)始人 柳傳志,什么是執(zhí)行力？,,解決方案,了解你的企業(yè)和員工實事求是制訂明確的目標與優(yōu)先順序后續(xù)追蹤論功行賞傳授經(jīng)驗以提升員工能力了解自我,,解決方案,領導者必須掌握企業(yè)運營，真實情況，并多與員工互動，以培養(yǎng)對企業(yè)這種狀況的直覺感受力。 例如： --- 你多久巡店一次？ --- 你每次到店

9、里與誰做過溝通？ --- 你的RGM/員工怎么說？,,解決方案,領導者必須以務實的眼光來審視自己的企業(yè)，并和其他企業(yè)及現(xiàn)實情況做比較，來衡量自己的進步程度。 面對競爭態(tài)勢： --- 誰是你最主要的競爭對手？ --- 對手在哪些方面做得好？我們在這些方面如何做得更好？ --- 對手在哪些方面做的差？如果換做你，你會怎樣做？ 如何把這方面的學習運用到你的工作中？ 直面問題不回避，不拖延；既報喜也報憂

10、； 了解你員工的真實想法：具體問員工喜歡餐廳哪里？,,解決方案,有執(zhí)行力的主管會讓團隊的焦點集中在少數(shù)幾項優(yōu)先執(zhí)行的重點上，并讓團隊成員都能清楚掌握，以使企業(yè)資源的運用獲得最佳成效。 記得：下屬需要清晰明確的方向你的行動計劃最多不要超過3條，專注才能有成效！“對的事”其中也指符合優(yōu)先順序,,解決方案,領導者必須要貫徹后續(xù)追蹤，并且要訂定追蹤的方法(因為即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把當回事也不管用)追蹤責任到

11、人：1、明確問題 “我想和你談一下 *** 問題，因為……”2、詢問員工的想法 “請向我解釋一下這是怎么回事嗎？”3、征詢員工的改進意見問：“將如何改進？”；“還能做什么？”4、討論出一個改進計劃，并把它寫下來 “那么，我們如何改進……”5、繼續(xù)對成效的考查,,解決方案,領導者必須按績效來給與評估，并有勇氣對員工解釋，為什么他得到的評估不如預期的好。 缺乏執(zhí)行力的單位，許多都是因為不會評鑒員工，不懂得

12、論功行賞，也不提拔有工作績效的員工。,活力曲線圖,,解決方案,領導者應先觀察員工的工作方式，再針對個人給與適切的指導。而提出一針見血的問題，更能迫使被輔導者去思考、反省與發(fā)現(xiàn)。訓練課程也是提升員工實力的重要環(huán)節(jié)。 身為主管，你最重要的任務之一，就是將你積累的知識與經(jīng)驗傳承給下屬，提升所有員工獨立作業(yè)或合作能力。輔導回饋： 每次BSC或Store Visit，你的下屬有什么收獲？最重要的是詢問一些能讓真相浮現(xiàn)的問題，

13、并提供協(xié)助以修正謬誤。 即：輔導首先應還原真相！Fact Fact Fact,,解決方案,誠實地面對自己、企業(yè)以及組織的真相，容忍員工的多元觀點、思想及成長背景?！厩榫w韌性 emotional fortitude】 不受限于個人好惡，能接納不同意見，也能正視自己弱點的能力；在懲戒失職員工時態(tài)度堅定，在復雜且快速變動的環(huán)境中胸有定見，日理萬機的能力.1、真誠：以真實、表里如一的態(tài)度取得員工的信任2、自我了解：唯有認

14、清自我，方能從容地運用自身長處，避免陷于自身弱項3、自我掌控：收斂以自我為中心的想法，為自己的行為負責。時時保持求知欲，鼓勵員工提出相反的觀點，創(chuàng)造相互學習的氣氛，善用高人4、謙虛：了解自己并非無所不能，學習傾聽并以他人為師，不獨占功勞，與他人分享榮耀,,執(zhí)行人才的特點： 與性格無關、與形象無關、與年齡無關、 與性別無關、與心性無關…… 執(zhí)行人才共有的特點：對自己負責！對結果負責 執(zhí)行人才三大標準信守承諾結果