10426團(tuán)隊管理2012年07月

1、2012年7月高等教育自學(xué)考試團(tuán)隊管理試題（課程代碼10426）重要提示：1、本試卷共4頁，滿分100分；考試時間150分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。一、單項選擇題（本大題共20小題每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、工作團(tuán)隊區(qū)別于工作團(tuán)體的是A工作團(tuán)隊的目標(biāo)是分享信息B工作團(tuán)隊的協(xié)同作用是積極的C工

2、作團(tuán)隊的職責(zé)是個體的和非交互的D工作團(tuán)隊的技能是隨機(jī)的2、致力于工作改進(jìn)活動或解決一些具體問題的團(tuán)隊是A職能型團(tuán)隊B問題解決型固隊C自我管理型團(tuán)隊D虛擬團(tuán)隊3、團(tuán)隊成員自由分享組織信息的團(tuán)隊發(fā)展階段是A成立階段C規(guī)范階段4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊任務(wù)的方法是A人際關(guān)系法C價值觀法BDBD震蕩階段高產(chǎn)階段角色定義法任務(wù)導(dǎo)向法5、“對做事方式有強(qiáng)烈信念，關(guān)心團(tuán)隊的穩(wěn)定性以及不受外部威脅”是指團(tuán)隊成員角色中A匯報者——建議者C推動者——組織者BD支持者——

3、維護(hù)者創(chuàng)新者——革新者6、團(tuán)隊管理是什么時間引入歐洲企業(yè)的A20世紀(jì)60年代末C20世紀(jì)80年代后期BD20世紀(jì)70年代初20世紀(jì)90年代后期7、非正式溝通中，信息由成員依次傳遞的方式是A單串式C集臺式BD饒舌式隨機(jī)式8、成員間對團(tuán)隊任務(wù)的看法和觀點不同所產(chǎn)生的沖突是A角色沖突C關(guān)系沖突9、沖突管理的發(fā)展環(huán)節(jié)是A沖突認(rèn)知C沖突處理10、下列屬于物質(zhì)激勵的是BDBD過程沖突任務(wù)沖突沖突診斷沖突評價A利潤分享計劃12、下列屬于遞延型指標(biāo)的是

4、A利潤率B顧客滿意度C成員流失率D銷售收入13、團(tuán)從及其成員形成承諾的階段是A團(tuán)隊績效規(guī)劃階段C團(tuán)隊績效面談階段BD團(tuán)隊績效實施階段團(tuán)隊績效評估階段14、下列關(guān)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢，表達(dá)錯誤的是A集體的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)無法超越個體的經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)B領(lǐng)導(dǎo)與管理由統(tǒng)一走向分離C重視信息工作D智囊與參謀的作用越來越重要15、下列屬于人格素質(zhì)的是A關(guān)心他人C自我激勵BD積極心態(tài)勤于思考16、下列屬于業(yè)績輔導(dǎo)的內(nèi)容是A從事變革C傳遞信息BD激勵員工直面問題17

5、、團(tuán)隊文化外部建設(shè)特征比較完備的團(tuán)隊建設(shè)時期是A成立期C規(guī)范期18、跨文化團(tuán)隊的優(yōu)勢是BD震蕩期高產(chǎn)期A非語言溝通的比例更高B有助于溝通C提高應(yīng)變能力19、深度匯談的基礎(chǔ)是D提高信任水平A懸掛假設(shè)B平等交流C設(shè)置“輔導(dǎo)者”角色20、頭腦風(fēng)暴法的提出者是D反思與探詢A巴贊B奧斯本C彼得圣吉D波諾二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑