performance appraisal for store staff（員工使用）

1、PerfmanceAppraisalFmSteStaffFallsteemployeeuseEmployeeNameDepartmentDirectSupervisStenameCoverperiodFromtoJoinDateJobProductKnowledge:RatingLMGEEExcellentinjobproductknowledgeimplementationpassthetestofSteExpertGProficie

2、ntinjobproductknowledgeimplementationpassthetestofDept.ExpertMMeetalljobproductknowledgerequirementsgoodatapplyingknowledgeintowkattendallrequiredtrainingLCannotimplementalljobproductknowledgedidntattend100%requiredjobte

3、chnicaltrainingCustomerSatisfaction:EBeedastheannualBestEmployeereceivedmethan2timescustomerscomplimentaryletterrewardGBeedatleastonetimeasmonthlyExcellentEmployeegetcustomerscomplimentaryletterrewardsMGoodservicequality

4、nocomplaintreceivedLReceivedonemethanonetimecomplaintfromcustomermysteryshopperduetoservicequalityKeyresponsibilities:EFrequentlyexceedtargets(e.g.salestargetabove110%marginabove115%)GOccasionallyexceedbutconsistentlymee

5、ttargets(e.g.salestargetreach95%110%margin100%115%)MCompletionofalljobobjectivesontime(e.g.salestargetreach95%marginreach100%)LDidntfinished100%jobobjectives(e.g.salestargetreachlesstna95%marginreachlessthan100%)Wkattitu

6、de:EInitiatepassionateinwkingsetahighstardmodeltoothercolleaguesGPositivewillingtowkovertimeselfmotivatedMKeeppunctualattendancenoalwrittenwarninginayearLReceivedonemethanonetimealwrittenwarninginayearTeamWk:EEstablishes

7、contributestocooperativeproductiveinteractioninteamwkingalwayshelpothersGWillingtohelpothersindealingtasksgoodincooperatewithothersalwaysputtheteamhonfirstMGoodteamplayerlistentootherssuggestionawaretheimptanceoftheteamL

8、AbletowkinateamneverhelpotherscontributetotheteamwkOverallPerfmanceRatingOverallcommentsDevelopmentneedsEmployeecommentsDirectSupervisDateSecondLevelManagerDateEmployeeDate績效評估表商店員工所有商店員工適用員工姓名部門直接主管商店評估期間從至入職日期崗位產(chǎn)品知識:評分

9、等級未達標達標良好優(yōu)異LMGEE出色地將崗位產(chǎn)品知識運用于工作之中通過商店專家級別的考核G熟練地將崗位產(chǎn)品知識運用于工作之中通過部門專家級別的考核M達到所有崗位產(chǎn)品知識的要求，能夠?qū)⑺姓莆盏闹R運用于工作之中按照要求參加了所有的培訓課程L不能將全部相關的崗位產(chǎn)品知識運用于工作之中未參加全部要求的技能培訓顧客滿意度:E被評為年度最佳員工，得到2次以上顧客的表揚或獎勵G至少一次被評為月度優(yōu)秀員工，得到過顧客的表揚或獎勵M服務質(zhì)量良好，沒有

10、被投訴記錄L由于服務質(zhì)量而受到過1次或以上顧客投訴或神秘顧客的投訴主要職責E經(jīng)常超額完成年度工作指標（如：商品部員工銷售指標完成110%，利潤完成115%）G有時超額完成年度工作指標(如:商品部員工銷售指標完成95%110%利潤完成100%115%)M完成所有年度工作目標（如：商品部員工銷售員指標完成95%，利潤完成100%）L未完成100%的年度工作目標（如：商品部員工銷售員指標完成少于95%，利潤完成少于100%）工作態(tài)度:E主動，

11、熱情工作，成為其他同事的揩模G積極，樂意加班，具有工作主動性M保持良好的出勤記錄，一年中沒有任何口頭或書面的警告L一年中有一次或以上口頭或書面的警告團隊合作:E能夠在團隊中建立或推進合作和相互交流，總是樂于助人G樂于幫助他人完成任務，善于與他人進行合作，先想到團隊榮譽M有團隊合作精神，愿意聆聽他人建議，能夠認識到團隊的重要性L能夠在團隊中進行工作，但不能夠幫助他人和為團隊做貢獻綜合績效等級綜合評價需要發(fā)展的方面員工意見直接主管簽名日期上