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1、AMTAMT咨詢：如何推動煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展咨詢：如何推動煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作者：作者：AMTAMT研究院研究院關鍵詞：煙草行業(yè)關鍵詞：煙草行業(yè)管理體系管理體系管控方式管控方式服務鏈服務鏈創(chuàng)新機制創(chuàng)新機制學習型組織學習型組織全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局姜成康局長提出：“全行業(yè)要把握‘穩(wěn)中求進’總基調，繼續(xù)圍繞‘卷煙上水平’基本方針和戰(zhàn)略任務，以培育品牌為重點，重基礎、調結構、嚴管理、促規(guī)范、強素質，努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”。

2、在今年七月份的中國煙草總公司成立30周年大會上，姜成康局長在發(fā)言中指出：“堅持和鞏固煙草專賣制度和管理體制，保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，關鍵在于把煙草自己的事情辦好”。AMT咨詢認為，煙草行業(yè)的發(fā)展和提升，重在“規(guī)范運行，目標引領、服務導向、創(chuàng)新驅動、學習保障”。規(guī)范運行，建立統(tǒng)一的管理體系，夯實煙草行業(yè)的生命線規(guī)范運行，建立統(tǒng)一的管理體系，夯實煙草行業(yè)的生命線由于煙草本身的特殊性以及專賣體制，行業(yè)的一舉一動一直是輿論關注的焦點，因此“潛心做

3、事、低調做人”成為了行業(yè)的行為信條，而規(guī)范運作則是煙草行業(yè)生存發(fā)展的前提，其核心是要求制度健全、崗位清晰、運作嚴謹、考核嚴格。國家煙草專賣局（以下簡稱國家局）一方面在推進各種管理規(guī)范如質量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14000、職業(yè)健康安全管理體系ISO18000等；另一方面，國家局也提出了“五項基礎工作”、“五化”、“管理創(chuàng)一流”等相關要求建立標準線、執(zhí)行線與監(jiān)督線等三道防線。對于煙草公司來講，多個管理體系、多項管理要求

4、最好能夠落實到一個平臺上，通過一套體系、一個平臺來落實行業(yè)與國家局的要求，提高工作效率，更好地保證業(yè)務更穩(wěn)健地發(fā)展。目標引領，建立有效的管控方式，確保“卷煙上水平”落實目標引領，建立有效的管控方式，確?！熬頍熒纤健甭鋵嵐芾泶髱煴说玫卖斂酥赋觯浩髽I(yè)的使命和任務，必須轉化為目標。并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。2009年，煙草行業(yè)將“卷煙上水平”確定為今后一段時期間的基本方針和戰(zhàn)略任務，并提出了五個上水平的

5、戰(zhàn)略舉措，為行業(yè)發(fā)展指明了方向。就全國煙草工商企業(yè)而言，需要在“卷煙上水平”的指導下，明確自身的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標并滾動更新，并以目標為工作導向，以全員為落實主體，以效率為實施標準，以知識經(jīng)濟時代，學習成為個人和組織成長的重要途徑。國家局李克明副局長在去年昆明現(xiàn)場會上指出：“企業(yè)間的競爭從過去的產(chǎn)品競爭、科技競爭，發(fā)展到學習能力和學習速度的競爭。學習就是競爭力，要真正把學習作為一種責任，一種追求”，“要真正按照建設學習型企業(yè)、學習型團隊

6、的要求，形成企業(yè)學習工作化、工作學習化的良好氛圍。”這就要求工商企業(yè)要逐步樹立共同愿景、不斷學習、倡導團隊協(xié)作、追求共同成長，逐步建立起具有長期競爭力的學習型組織。在學習型組織創(chuàng)建過程中，特別要關注加強煙草行業(yè)與企業(yè)知識的管理與創(chuàng)新，以知識管理的方法和信息化工具，實現(xiàn)知識的有序沉淀、分享和便捷的利用，為創(chuàng)新的推動和持續(xù)學習奠定基礎。AMT咨詢認為：煙草工商企業(yè)需要不斷地通過統(tǒng)一管理體系的搭建，管控方式的加強，卓越服務鏈的打造，創(chuàng)新機制的