東莞市華達(dá)電纜廠質(zhì)量手冊(cè) 第六章資源管理

1、東莞市華達(dá)電纜廠質(zhì)量手冊(cè)第六章:資源管理編號(hào):HDQM001版本：3.0生效日期：20040701頁(yè)次：6資源管理6.1資源的提供各部門(mén)負(fù)責(zé)提供與其質(zhì)量職能實(shí)施相關(guān)的資源需求計(jì)劃，由總經(jīng)理提供必備的資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及工作環(huán)境，以確保：A、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；B、滿足顧客需求，增強(qiáng)顧客滿意度。6.2人力資源6.2.1總則本組織所有從事影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作的人員，其教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)滿足本崗位

2、要求。6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)本組織制定人員培訓(xùn)程序，并由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，以確定培訓(xùn)需求，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，程序包括下列過(guò)程：A、對(duì)相關(guān)崗位人員所必需的能力進(jìn)行識(shí)別，以確定培訓(xùn)需求；B、對(duì)有需要的人員提供培訓(xùn)，以確保員工掌握必要知識(shí)和技能：C、本崗位所需的知識(shí)和操作技能；D、本崗位相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)及要求，如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；E、保持員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄；上述人員素質(zhì)要求可通過(guò)招聘合適員工的方法解決。6.3

3、基礎(chǔ)設(shè)施由副總經(jīng)理和生技部負(fù)責(zé)確定本組織提供合格產(chǎn)品及增強(qiáng)顧客滿意所需的基礎(chǔ)設(shè)施，總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，包括：A、廠房、工作場(chǎng)所和相應(yīng)的設(shè)施（如照明等）；B、生產(chǎn)、服務(wù)及其它過(guò)程設(shè)備，包括硬件、軟件；C、支持性服務(wù)（如銷售網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸、通信、產(chǎn)品檢測(cè)、設(shè)備校準(zhǔn)服務(wù)等）。6.4工作環(huán)境副總經(jīng)理和生技部負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程所需的工作環(huán)境，總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、維持環(huán)境所需的資源，設(shè)備部負(fù)責(zé)工作環(huán)境的維護(hù)和管理，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好各自環(huán)境的保持和管理

4、。上述環(huán)境包括：A、工作方法、操作規(guī)程；B、員工使用的防護(hù)設(shè)施；C、溫度、濕度、污染等。11東莞市華達(dá)電纜廠質(zhì)量手冊(cè)第六章:資源管理編號(hào):HDQM001版本：3.0生效日期：20040701頁(yè)次：6資源管理6.1資源的提供各部門(mén)負(fù)責(zé)提供與其質(zhì)量職能實(shí)施相關(guān)的資源需求計(jì)劃，由總經(jīng)理提供必備的資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及工作環(huán)境，以確保：A、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；B、滿足顧客需求，增強(qiáng)顧客滿意度。6.2人力資源6

5、.2.1總則本組織所有從事影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作的人員，其教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)滿足本崗位要求。6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)本組織制定人員培訓(xùn)程序，并由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，以確定培訓(xùn)需求，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，程序包括下列過(guò)程：A、對(duì)相關(guān)崗位人員所必需的能力進(jìn)行識(shí)別，以確定培訓(xùn)需求；B、對(duì)有需要的人員提供培訓(xùn)，以確保員工掌握必要知識(shí)和技能：C、本崗位所需的知識(shí)和操作技能；D、本崗位相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)及要求，如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；E、保

6、持員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄；上述人員素質(zhì)要求可通過(guò)招聘合適員工的方法解決。6.3基礎(chǔ)設(shè)施由副總經(jīng)理和生技部負(fù)責(zé)確定本組織提供合格產(chǎn)品及增強(qiáng)顧客滿意所需的基礎(chǔ)設(shè)施，總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，包括：A、廠房、工作場(chǎng)所和相應(yīng)的設(shè)施（如照明等）；B、生產(chǎn)、服務(wù)及其它過(guò)程設(shè)備，包括硬件、軟件；C、支持性服務(wù)（如銷售網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸、通信、產(chǎn)品檢測(cè)、設(shè)備校準(zhǔn)服務(wù)等）。6.4工作環(huán)境副總經(jīng)理和生技部負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程所需的工作環(huán)境，總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、維