人力資源風險失控

1、1人力資源風險失控始于去年的美國次貸危機終于釀成全球性金融危機，一夜之間，華爾街五大投資銀行垮掉三個。對于誘發(fā)這場危機的原因，全球的專家、學者圍繞政府以及金融企業(yè)對金融風險管控技術以及管控制度層面進行了非常深入的分析和研究。今天，我們換一個視角，分析一下導致危機的另一個不可忽視的重要方面——企業(yè)人力資源風險管控問題。一、金融危機引發(fā)全球?qū)ζ髽I(yè)人力資源風險管控的反思首先讓我們回顧一下3月份發(fā)生在美國的一場風波。分析此次金融危機產(chǎn)生原因，絕

2、大多數(shù)專家都認同“對風險的漠視和過度投機，是造成此次美國金融危機并進而波及全球的重要根源”。那么又是什么造成了美國金融業(yè)對風險的漠視呢？美國總統(tǒng)奧巴馬對這個問題的回答，使我們大吃一驚——貪婪！原來“貪婪”是導致此次金融危機的罪魁禍首。從AIG獎金風波來看，一家企業(yè)發(fā)放獎金，為何引起美國社會上下如此的關注與反響？AIG獎金事件的背后，雖然根據(jù)公司與高管們簽訂的合約，從法律層面來講發(fā)放巨額獎金并無不妥，但是不知這些收獲獎金的高管們有沒有想到

3、，正是由于AIG們貪婪的經(jīng)營作風造成了此次金融危機，給美國社會和公眾乃至全球經(jīng)濟帶來巨大災難，有沒有想到正是在他們的管理下公司遭受巨額虧損，有沒有想到為使AIG們得以生存社會公眾對他們投入數(shù)千億元的巨額資金支持?？磥鞟IG們的高管并沒有想到這些，或者，雖想到了但并不以為然，否則他們?nèi)绾文苄陌怖淼玫胤窒愍劷?？又如何敢以辭職相對抗！我們都知道，美國的金融風險管控體制，已經(jīng)歷了上百年的經(jīng)驗積累和數(shù)次重大危機的洗禮，從技術層面、制度層面講，不可

4、謂不完備。但是，金融危機偏偏還是始發(fā)于美國并迅速波及全球，這不能不引發(fā)我們的深入思考：再好的技術、再完備的制度，如果沒有“好”的人來操控和執(zhí)行，也會漏洞百出。正是AIG們這種一切以自我為中心，嚴重挑戰(zhàn)道德和正義的良知、挑戰(zhàn)社會“最基本的價值觀”的貪婪品行釀成了今天的全球危機，正是由于像AIG們這樣的企業(yè)忽視了對企業(yè)高管道德風險的管控，才造成了三大美國證券業(yè)巨頭（包括百年老店雷曼兄弟）的頃刻垮臺。無獨有偶，就在08年底前，中國信用擔保行業(yè)

5、爆發(fā)了一場風波——中國最大的擔保企業(yè)、擁有中國擔保行業(yè)旗艦之稱的中科智擔保集團股份有限公司因大筆資金去向不明，被外方股東告上法庭，國內(nèi)各大商業(yè)銀行紛紛對其下達擔保禁入令，一時間，“中科智”這個中國擔保業(yè)第一品牌走到了崩潰的邊緣。雖經(jīng)政府及有關方面出手相援局面得以緩和，但是中科智能否走出危機尚不得而知。根據(jù)中科智對事件根源做出的總結(jié)，重要的一點就是“對高管的考核過于關注經(jīng)營指標，綜合考核不足”。上述案例盡管形式不同，本質(zhì)都是由于“價值管理

6、的缺失”，釀成滅頂之災的反面教材，慘痛教訓一再警示我們：一個希望永葆基業(yè)常青的企業(yè)，除了應當關注對財務風險、2市場風險、技術風險的管控外，還應當高度關注對企業(yè)人力資源管理風險的管控。二、對企業(yè)經(jīng)理層素質(zhì)能力的管理，正是企業(yè)人力資源風險管控的關鍵控制點隨著科學技術的不斷發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化格局的形成、市場競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展。受自身專業(yè)能力所限，企業(yè)投資人往往需要聘請各方面的職業(yè)經(jīng)理人加入到企業(yè)經(jīng)營團隊，越

7、來越需要依靠職業(yè)經(jīng)理人團隊做出決策并負責具體執(zhí)行。由于經(jīng)理層掌握著企業(yè)內(nèi)外各種關鍵資源，其做出的決策、采取的行動決定了企業(yè)經(jīng)營成果；而其經(jīng)營之道、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學以及其個人的品德、素養(yǎng)和風格，對企業(yè)文化的形成和發(fā)展又影響至深。所謂“經(jīng)理人控制”（即：實際控制企業(yè)的并不是企業(yè)的“所有者”，而是企業(yè)的經(jīng)理人）現(xiàn)象便由此而生。企業(yè)規(guī)模越大，這種趨勢愈加明顯。從相當?shù)某潭壬现v，企業(yè)的經(jīng)理層決定著企業(yè)的方向甚至生死。因此，合易認為：對經(jīng)理人素質(zhì)

8、能力的管理正是企業(yè)人力資源風險管控的關鍵控制點。此次金融危機的慘痛教訓，前述AIG獎金風波、中智科風波案例，也再一次給我們提供了血淋淋的證明。三、管理企業(yè)經(jīng)理層的素質(zhì)能力，需要科學的方法和體系近年來，企業(yè)紛紛重視了對經(jīng)理層的考核評價，KPI、BSC等考核工具被紛紛運用。但是，根據(jù)合易多年咨詢經(jīng)驗，企業(yè)在對經(jīng)理層考核評價時，絕大多數(shù)還僅限于業(yè)績考核，對經(jīng)理層定期進行能力評價的不多，而能夠?qū)?jīng)理層進行嚴格科學的素質(zhì)評價的企業(yè)更是鳳毛麟角。目

9、前普遍存在的現(xiàn)象是：一方面，企業(yè)求賢若渴，千方百計吸引、提拔高級人才加盟管理團隊；另一方面，缺乏科學嚴格的全面評價系統(tǒng)，在引進、選拔高管人員時失之盲目，在后期培養(yǎng)、考評時又失之偏頗。于是，風險的種子便由此而種下。合易認為，真正實現(xiàn)人力資源風險管控，需要建立企業(yè)的“領導力評價體系”，通過建立企業(yè)的“領導力模型”和系統(tǒng)的測評工具與方法，對經(jīng)理層進行素質(zhì)能力管理，將高管人員的選拔、聘用、評價、培養(yǎng)納入科學、規(guī)范、系統(tǒng)、有序的軌道。企業(yè)核心層隊