向騰訊學習新員工入職培訓

1、新員工入工入職培訓騰訊每年招聘的新員工分為兩部分，一部分是通過校園招聘的應屆生，另一部分是通過社會招聘的，有一定工作經(jīng)驗的職場人。無論是通過哪種渠道進入公司的新員工，在入職后都需要進行培訓，從而更快地融入公司。騰訊新員工培訓由COE下的騰訊學院負責實施。一般來說，新員工入職培訓的及時性很重要，尤其是社會招聘，如果一個新人入職一個月后才接受相關的企業(yè)文化培訓，那么培訓效果無疑會大打折扣。因此，新員工入職后，騰訊會盡快根據(jù)入職人數(shù)進行動態(tài)排

2、班，比如進行一場集中培訓，對校園招聘的應屆生一般是進行十天的封閉式培訓，對社會招聘的新員工一般是進行兩天半的集中培訓，講師會以“騰訊思維”倡導的體驗式培訓講述溝通技巧、職場修煉等知識技能。騰訊學院對新員工的培訓體系主要有三個特點，分別是系統(tǒng)性、創(chuàng)意性和因需而變。其中，系統(tǒng)性是指將培訓分為三級，包括公司級、BG（事業(yè)群）級和部門級，從而比較全面地完善新人培訓；創(chuàng)意性是指騰訊學院在培訓中采用了一些有創(chuàng)意的項目，如達人訪談、新人實驗站等；因需

3、而變是指根據(jù)新員工線上和線下的學習需求，豐富新員工的學習方式，從而提高學習效率。對新員工進行入職培訓，騰訊主要是為了達成以下目標：一是希望新員工能夠比較深入地了解和融入騰訊企業(yè)文化，解決員工隊伍帶來的文化稀釋的問題；二是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術更新快，即便是職場人，也有技能提升的需求，因此，可以通過培訓快速提升新員工的崗位技能；三是通過新人培訓建立人脈關系，盡可能減少新員工初來乍到的陌生感，促進團隊內部的溝通和交流。在具體開展培訓時，騰訊學院會先

4、了解新員工的綜合狀況，相當于先了解“用戶畫像”，然后抓住用戶需求，滿足用戶的培訓需求。另外，騰訊為新員工提供“11”的導師服務，每個新員工都可以有一名相同領域的資深員工作為導師。在一般情況下，新員工在入職的第一周會隨機采訪公司內的老員工，請老員工講述在騰訊的經(jīng)歷和故事，感受老員工對騰訊文化的切身體會。通過這種感性而且近距離的接觸，新員工會更加深入地理解騰訊文化。導師會將培訓內容與實際業(yè)務場景結合起來，鼓勵新員工動手解決實際問題，還支持新

5、員工的新創(chuàng)意和實踐。在培訓中，騰訊學院會根據(jù)實際情況采取一對一輔導，或者集體輔導，致力于將騰訊理念傳達給員工。騰訊強調做精品意識、用戶體驗、團隊精神等。因此，在培訓中，培訓老師有時會根據(jù)需要安排新員工到騰訊客服中心去聽客服人員如何接聽用戶的電話，從而傳遞公司倡導的理念。馬化騰非常重視新員工培訓，有時還會身體力行地參與新人培訓，這使得公司上下都很重視新人培訓。騰訊還非常重視對新員工的領導力培訓?？偟膩碚f，騰訊通過豐富多彩的入職培訓，有效地