宿舍服務(wù)工作流程

1、工作項目宿舍服務(wù)流程具體內(nèi)容1、發(fā)布招聘信息、勞務(wù)市場推薦、熟人介紹。選聘培訓(xùn)2、面試：形象、素質(zhì)、口才表達(dá)能力、思想品德等。3、受聘人員應(yīng)與學(xué)校人力資源部銜接，納入學(xué)校統(tǒng)一人事管理。1、按宿舍管理員工作規(guī)定內(nèi)容的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。2、基本要求：腿勤、眼勤、嘴勤、耳靈。3、對學(xué)生要有基本四心：愛心、耐心、細(xì)心、恒心。4、要求有主人翁精神，有較強的工作責(zé)任心。5、對工作要有預(yù)見性。6、能嚴(yán)格要求自己，要求學(xué)生不能做的首先自己不能做。7、能掌握

2、與運用突發(fā)事件應(yīng)急管理知識。8、能在工作中與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，并能在學(xué)生中掌握一些有關(guān)學(xué)生動態(tài)的信息。9、管理內(nèi)容主要有：學(xué)生宿舍值日生的衛(wèi)生清理、內(nèi)務(wù)、勞動意識、紀(jì)律、安全。宿舍管理員10、管理目標(biāo)：創(chuàng)建文明、健康的學(xué)生生活場所。11、培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人：宿管辦負(fù)責(zé)人或?qū)W工部負(fù)責(zé)人。1、開始跟班上崗，五天后獨立上崗。2、對上班情況進(jìn)行工作檢查，指出工作中存在的問題。3、能靈活處理學(xué)生的各種問題，能巧妙、恰當(dāng)回答學(xué)生的各種提問，能站在學(xué)校

3、的立場考慮怎樣對學(xué)生開展工作。4、做好值班記錄、登記好值班時段發(fā)生的每一件事。5、逐步熟悉管理對象，對所轄的學(xué)生進(jìn)行造冊登記，找談話，了解學(xué)生基本情況，如各宿舍住宿人數(shù)、具體名單、生源上崗開學(xué)初地（籍貫）等情況要有基本的數(shù)據(jù)。6、要對宿舍內(nèi)一些特別（問題）學(xué)生有初步的了解。選拔一些表現(xiàn)良好的學(xué)生擔(dān)任信息員，以便于開展日常管理工作。7、管導(dǎo)結(jié)合，關(guān)懷生病或存在其它問題的弱勢學(xué)生。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能從工作中在學(xué)生面前樹立威望，具備一

4、定的管理水平與人格魅力。8、禁止在當(dāng)班時做與本職工作不相符的事情。1、對新生作好住宿安排，合理安排男女生住宿，盡量以系、班為單位集中安排，盡可能減少混合宿舍，在入住前一天發(fā)放宿舍鑰匙給班主任。2、提前三天公布住宿安排。宿舍安排1、根據(jù)學(xué)校工學(xué)結(jié)合的需要，對部分宿舍進(jìn)行調(diào)整。期中調(diào)整2、安排第一批工學(xué)結(jié)合班級的住宿。3、在第二批下廠前三天公布住宿調(diào)整方案。1工作項目宿舍管理與其他相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)學(xué)工部系部、班主任總務(wù)部安全保衛(wèi)科具體內(nèi)容

5、1、在學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常學(xué)生宿舍管理工作。2、接受學(xué)校交辦的其它臨時性工作。3、將日常管理工作中需與其它部門協(xié)調(diào)時，需先與學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。1、取得系部支持，更好地管理好宿舍衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律等工作。2、取得班主任的工作支持。同時為班主任提供相應(yīng)的學(xué)生信息。在涉及建筑工程、總電路維護(hù)等宿舍維修工沒法解決的情況下，取得總務(wù)部的支持，以便于更好地解決學(xué)生生活上的實際問題。1、有關(guān)學(xué)生宿舍的安全檢查工作。2、需與公安部門聯(lián)系的學(xué)生違法行為的調(diào)

6、查處理。實習(xí)就業(yè)辦對工學(xué)結(jié)合的學(xué)生進(jìn)行住宿調(diào)整及行李安放工作。1、為招生工作提供準(zhǔn)確住宿情況。以便于招生辦作出實際招招生辦生人數(shù)的決策。2、為插班生安排住宿。1、選擇具備飲用水供應(yīng)資格的生產(chǎn)廠家。2、具備質(zhì)量檢驗部門資格證明，能提供質(zhì)檢部門規(guī)定的季度檢測合格證書及省質(zhì)檢部門規(guī)定的異地檢測合格證書。飲用水供應(yīng)3、有保險公司承保的證明。4、能按時供應(yīng)，能滿足學(xué)生的需求量。5、能為學(xué)生提供良好的飲用水供應(yīng)服務(wù)，虛心接受學(xué)生對服務(wù)工作提出的建議

7、和意見，確保學(xué)生喝上放心水。1、為了宿舍電路正常安全運行，學(xué)校采用集中充電服務(wù)工作。禁止學(xué)生私自在宿舍拉接電源線進(jìn)行充電。宿舍服務(wù)工作手機充電服務(wù)工作洗衣服務(wù)工作2、對學(xué)生手機充電實行有償服務(wù)，每次收取0.3元服務(wù)費。3、要求保證充電質(zhì)量，按號碼卡取手機電池，如有遺失要按價賠償。4、保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心接受學(xué)生的咨詢。5、確保充電安全，經(jīng)常檢查漏電開關(guān)是否正常。1、學(xué)校提供自動投幣式洗衣服務(wù)。2、學(xué)生可根據(jù)需要自行選擇，在為學(xué)生服務(wù)