杰出領(lǐng)導(dǎo)的３大考核指標(biāo)

1、杰出領(lǐng)導(dǎo)的３大考核指標(biāo)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者需具備良好的道德觀，在任何情形下都能保持冷靜與自信，并用完全真誠(chéng)開(kāi)放的態(tài)度與員工溝通。RedChip公司創(chuàng)辦人羅賓斯（MarcRobins）說(shuō)：“領(lǐng)袖魅力或個(gè)人魅力，就像鐘形的曲線一樣，這曲線的左端是蠻力，右端則是過(guò)度的傲慢，而你要處在中間的高點(diǎn)位置上。具領(lǐng)袖魅力的人能結(jié)合其他員工、同事、經(jīng)理人、主管以及服務(wù)的提供者。他們?cè)趽碛星€兩端特質(zhì)的同時(shí)，也能夠了解他人、面對(duì)他人，和他人共事、相處?！币韵率墙艹?/p>

2、領(lǐng)導(dǎo)者需具備的3項(xiàng)特質(zhì)：1正直領(lǐng)導(dǎo)人必須有完整的道德觀，除此之外別無(wú)選擇。一位女性經(jīng)理人表示：“將別人的點(diǎn)子據(jù)為己有，在我們公司是很普遍的現(xiàn)象。舉例來(lái)說(shuō)，我的合伙人是位聰明的女性，我規(guī)定自己不可以將她的點(diǎn)子據(jù)為己有，即便這個(gè)點(diǎn)子我做得到，而她完全做不到。即使我竊據(jù)她的點(diǎn)子，她其實(shí)也不會(huì)知道，但我還是不會(huì)這么做?！绷硪环N狀況則是，公司的高層常說(shuō)他們要做某些事，但他們其實(shí)很清楚自己根本不會(huì)去做，或者到后來(lái)根本就直接取消這件事。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)檢視一

3、下自己的正直度，自問(wèn)：我有按照承諾做我該做的事嗎？我完成這些事了嗎？每個(gè)小時(shí)或每天至少都檢視1次。正直，就像道德和公正一樣，往往是從別人的角度來(lái)看?！澳闶鞘裁礃拥娜耍鼋o人家看，而不是靠嘴巴講講?！苯饘殰緢?zhí)行長(zhǎng)道格康奈特說(shuō)：“我早期在卡夫食品公司工作時(shí)，就被告知?jiǎng)?chuàng)辦人的宣言———說(shuō)出的話，一定照做。如果你的態(tài)度有所傾斜，你的正直性將永遠(yuǎn)被質(zhì)疑。”下面是我從一些頂尖的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身上所學(xué)到的正直：無(wú)論在人前或人后，言行都要一致。你外在

4、的表現(xiàn)就是內(nèi)心本質(zhì)的展現(xiàn)。你不喜歡某人并不代表那個(gè)人就缺乏正直。如果對(duì)自己都不誠(chéng)實(shí)，就別寄望他們會(huì)對(duì)你誠(chéng)實(shí)。你不能“惡小而為之”?！皩?duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，最好的機(jī)會(huì)就是一開(kāi)始就以符合道德的手法做事，”聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)理事會(huì)主席格林斯潘說(shuō)。人格對(duì)一個(gè)人的重要性，如同品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的重要性。你的正直也會(huì)為你帶來(lái)自信。2自信是一種心理態(tài)度。有時(shí)自信會(huì)受到動(dòng)搖，必須加以重建。領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)在生活的某些面向上充滿自信，在其他面向上則缺乏自信。自信并不是指毫無(wú)恐懼及

5、焦慮，而是能克服這些恐懼與焦慮?！叭藗兿Ｍ麖乃麄兊念I(lǐng)導(dǎo)人身上看到自信，不能講話結(jié)結(jié)巴巴、步履蹣跚、猶疑不決?！盇merica公司執(zhí)行長(zhǎng)卡特說(shuō)：“你可以擔(dān)心計(jì)劃行不通，的確，所有好的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)擔(dān)心。但是，你不能擔(dān)心是不是有人不喜歡你。你就像是河里被水沖擊的巖石一樣，必須看起來(lái)很穩(wěn)健?！必?fù)責(zé)將受損的阿波羅13號(hào)安全駛返地球的美國(guó)太空總署飛行局局長(zhǎng)柯瑞之說(shuō)：“你不能將不確定感傳染給組員。無(wú)論周圍發(fā)生什么事，都必須冷靜、再冷靜?！弊孕趴梢詠?lái)自年

6、齡與經(jīng)驗(yàn)、教養(yǎng)、成就、成功或金錢，但這并不表示所有有教養(yǎng)、成功、富有、年紀(jì)大的人都會(huì)有自信。即使是布什總統(tǒng)在大選完后也說(shuō)過(guò)：“人們都在等著看我是不是有條件坐上這個(gè)位置。你知道嗎？我也在等著看我自己夠不夠資格坐上這個(gè)位置。”領(lǐng)導(dǎo)人必須有“扛起責(zé)任”的態(tài)度，腰桿挺直、保持微笑，直視每個(gè)人的眼睛，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人必須承擔(dān)必要的成果導(dǎo)向的工作。如果你表現(xiàn)得很有自信，人們就會(huì)認(rèn)為你具有必備的自信。擁有正直與自信的人可以獲得相乘的力量。你相信自己，也會(huì)讓

7、人對(duì)你有信心。你敢為自己下賭注，他們就敢在你身上下賭注，形成一種正向循環(huán)。3完全公開(kāi)與人溝通或互動(dòng)的時(shí)候，要保持正直與自信（或表現(xiàn)得很有自信）。最簡(jiǎn)單、最真誠(chéng)、最好的方式，就是采取完全公開(kāi)的策略。完全公開(kāi)意味著在領(lǐng)導(dǎo)人做口頭、非口頭的溝通時(shí)，表現(xiàn)得直接、透明化、開(kāi)放、坦率（化解敵意式）。領(lǐng)導(dǎo)人的想法不能不按牌理出牌，也不能有秘密、欺騙。借著完全公開(kāi)的策略，你可以告訴人們你的立場(chǎng)，并向他們提出問(wèn)題，得知他們的立場(chǎng)。和你共事的人并不會(huì)讀心術(shù)

8、，你不能假設(shè)他們了解你的想法，光靠臆測(cè)就行。告訴人們，他們應(yīng)該知道的事。盡早溝通，經(jīng)常溝通。透過(guò)完全公開(kāi)的溝通，可以讓你想建立的關(guān)系不會(huì)罩上一層神秘面紗，并能建立一種信賴感，這種信賴感可以帶來(lái)高度的承諾。華納唱片前董事長(zhǎng)羅斯采行完全公開(kāi)策略：“你進(jìn)到我辦公室來(lái)，如果你有問(wèn)題，就要讓我知道。如果你沒(méi)有問(wèn)題、公司運(yùn)作良好，那就繼續(xù)下去?！鼻鞍讓m特派員博科威茲（BobBerkowitz)描述他完全公開(kāi)的溝通經(jīng)驗(yàn)：“你看到的就是真實(shí)的我。我告訴