某市商業(yè)銀行財務部財務核算中心業(yè)務輔導崗績效考核指標_第1頁
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文檔簡介

1、財務部財務核算中心業(yè)務輔導崗績效考核指標財務部財務核算中心業(yè)務輔導崗績效考核指標編號KPIKPI定義公式（權重）考核標準信息來源考核周期1業(yè)務輔導事務處理差錯次數(shù)當期業(yè)務輔導事務處理差錯、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分業(yè)務輔導處理差錯報告每季2巡查事務處理差錯次數(shù)當期巡查事務處理差錯、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分巡查處理差錯報告每季3財務職能服務滿意度本行員工對本行財務職能部門滿意度評分的算術平均值目標值（）％。增加1個百分點，加（）分；減少

2、1個百分點，減（）分部門合作滿意度調查每季編號GSGS定義公式（權重）考核標準信息來源考核周期4對業(yè)務輔導的正確度對本行所有基層網點進行業(yè)務輔導的正確程度工作記錄每季5財務服務工作的效果是否實現(xiàn)了最優(yōu)服務滿意度調查每季財務部財務核算中心業(yè)務輔導崗績效考核指標財務部財務核算中心業(yè)務輔導崗績效考核指標編號KPIKPI定義公式（權重）考核標準信息來源考核周期1業(yè)務輔導事務處理差錯次數(shù)當期業(yè)務輔導事務處理差錯、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分業(yè)務輔導

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