民營(yíng)醫(yī)院成功發(fā)展的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1、當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)主要由公有制醫(yī)院、軍隊(duì)(含武警)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、外資獨(dú)資醫(yī)院、私人醫(yī)院(診所)和民營(yíng)醫(yī)院(診所)等組成。按現(xiàn)行的稱謂又稱為非營(yíng)利性醫(yī)院和營(yíng)利性醫(yī)院。論文發(fā)表民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)院的主體。近年來(lái)民營(yíng)醫(yī)院如雨后春筍般的生長(zhǎng)、發(fā)展逐漸成為保障人民健康的一支生力軍同時(shí)也成為醫(yī)療市場(chǎng)的主要獲利醫(yī)院成為一類發(fā)展成功爭(zhēng)議不少的醫(yī)院。民營(yíng)醫(yī)院為何發(fā)展如此迅速如此成功經(jīng)對(duì)不同地區(qū)、專業(yè)和規(guī)模的10所民營(yíng)醫(yī)院的調(diào)研有以下啟示。民營(yíng)醫(yī)院十

2、分注重和選擇成功發(fā)展的目標(biāo)、方向和效益其特點(diǎn)有:(1)不求醫(yī)院規(guī)模大小只求醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)。民營(yíng)醫(yī)院從不講究規(guī)模、大多數(shù)是一級(jí)醫(yī)院有的甚至連一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)也達(dá)不到但發(fā)展目標(biāo)和方向十分明確。即一但建立就要占有市場(chǎng)然后謀求發(fā)展壯大。(2)不重視醫(yī)院的綜合性只重視醫(yī)院的專業(yè)(科)性。民營(yíng)醫(yī)院以?？?業(yè))醫(yī)院為主體很少以綜合醫(yī)院形式經(jīng)營(yíng)而且以“兩端”疾病譜為主要服務(wù)對(duì)象。即常見(jiàn)多發(fā)病和特殊人群或?qū)？埔呻y病。如男性病、婦科、不孕不育、五官科等。(3)不考

3、慮醫(yī)療資源的合理配置只考慮醫(yī)療市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益。民營(yíng)醫(yī)院可以在一個(gè)地區(qū)同時(shí)設(shè)置若干所同類型或同?？?業(yè))的醫(yī)院。只要能獲取效益從不改變?cè)O(shè)置地域也不改變專業(yè)構(gòu)成。由于所有制的原因甚至連合并都不予考慮。(4)不求效益的急功近利只求效益的穩(wěn)步提升。民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本、管理成本、發(fā)展資本全部都由醫(yī)院運(yùn)行獲取是不能虧也虧不起的一類醫(yī)院。所以只能采取長(zhǎng)線作業(yè)以微利、微增長(zhǎng)、逐步積累、逐步增效、逐步擴(kuò)展為主要?jiǎng)?chuàng)效方式。當(dāng)然也從不會(huì)放過(guò)獲取暴利的時(shí)機(jī)。2民

4、營(yíng)醫(yī)院十分注重和選擇成功發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念和模式其要點(diǎn)是:(1)善于把握國(guó)家醫(yī)療政策法規(guī)恰當(dāng)處理與政府主管部門的關(guān)系。既按市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)又隨時(shí)適應(yīng)國(guó)家政策法規(guī)甚至打政策法規(guī)的“擦邊球”有的還起到促進(jìn)國(guó)家改變或完善某些政策的作用。為經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定政策法規(guī)基礎(chǔ)。其方法與手段十分多樣使政府主管部門和其它相關(guān)部門基本上以支持為主、以監(jiān)督為輔。(2)善于把握競(jìng)爭(zhēng)方式恰當(dāng)處理與各類醫(yī)院特別是同類型醫(yī)院的關(guān)系以聯(lián)合借力為主從不攻擊毀謗其它醫(yī)院以互惠互利為輔有

5、利的多聯(lián)合多干無(wú)利的少干或不干但拒絕方法靈活多樣基本做到不傷和氣不違背經(jīng)營(yíng)原則。(3)善于把握宣傳手段恰當(dāng)運(yùn)用一切可用的信息資源。如醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特點(diǎn)個(gè)人獲取的榮譽(yù)科技成果等。如果某專業(yè)可與全國(guó)或全球有聯(lián)系則追蹤至全國(guó)最知名、甚至是全球有名知名和著名的專家教授動(dòng)用一切信息傳播媒體擴(kuò)展聲譽(yù)。有時(shí)甚至不惜重金舉辦全國(guó)性的專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)或活動(dòng)等借名經(jīng)營(yíng)借譽(yù)謀效。(4)善于把握時(shí)代節(jié)奏恰當(dāng)處理醫(yī)院內(nèi)部布局。根據(jù)區(qū)域發(fā)展和患者的需要隨時(shí)更新基礎(chǔ)設(shè)施在

6、新穎、別致、豪華、方便等方面下功夫、上檔次創(chuàng)造舒適雅致的就診就醫(yī)環(huán)境吸引患者眼球在這方面從不吝嗇經(jīng)費(fèi)投入。3民營(yíng)醫(yī)院十分注重和選擇成功發(fā)展的管理優(yōu)勢(shì)其做法是:(1)運(yùn)用以人為本的服務(wù)和管理理念展開(kāi)大規(guī)模的持續(xù)的和有效的“洗腦教育”及時(shí)改變聘用員工的服務(wù)理念服務(wù)行為同時(shí)讓員工確立效益思想掌握創(chuàng)效方法特別是強(qiáng)調(diào)患者利益就是醫(yī)院利益這一根本理念。(2)運(yùn)用各種管理和激勵(lì)手段一切工作圍繞患者和醫(yī)院創(chuàng)效凡與患者和創(chuàng)效無(wú)關(guān)的人和事都不予理睬凡影響患

7、者和創(chuàng)效的人和事都作為醫(yī)院管理的大事。及時(shí)調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)生的各種矛盾從不輕易放棄可用之才如確不適應(yīng)某一醫(yī)院則調(diào)整至另一醫(yī)院盡量做到人盡其才以形成人員或?qū)I(yè)最佳組合。只有堅(jiān)決辭職的才放棄。但仍留存其檔案信息資料歡迎隨時(shí)歸來(lái)。給員工的薪酬達(dá)到“既讓員工賣命更讓員工發(fā)展”的目標(biāo)。十分講究獎(jiǎng)懲技巧獎(jiǎng)則重獎(jiǎng)獎(jiǎng)得你心情舒暢努力工作積極創(chuàng)效。罰則合理以讓你心服口服知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)又不傷情為度既熟練運(yùn)用國(guó)家規(guī)定的醫(yī)院醫(yī)療工作管理?xiàng)l例條令和規(guī)章制度又結(jié)合民營(yíng)醫(yī)院

8、特點(diǎn)補(bǔ)充完善相關(guān)的管理措施和規(guī)定。即按醫(yī)院運(yùn)作規(guī)律辦事又按現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行管理。如對(duì)員工的日?？记诰头浅?yán)格。4民營(yíng)醫(yī)院十分注重和敢于開(kāi)拓創(chuàng)新促進(jìn)自身的成功發(fā)展其體會(huì)是:(1)要敢于把握、引進(jìn)和培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才。特別是重點(diǎn)專業(yè)特色?？迫瞬鸥歉咝轿峁┝己玫膫€(gè)人發(fā)展空間解決家庭存在的難題甚至不惜用一個(gè)高才搭上一個(gè)雜工的方式引進(jìn)具有真才實(shí)學(xué)的專業(yè)人才。為抓住人才不僅給位子加票子用車子住好房子而且滿足專業(yè)發(fā)展需要在國(guó)內(nèi)外選擇名師為

9、其指導(dǎo)選擇好公司、好基地對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。(2)要敢于引進(jìn)先進(jìn)適用、價(jià)格合理的新設(shè)備那怕是只有一種診斷或治療效果的新儀器都優(yōu)先引進(jìn)。不允許有閑置的醫(yī)療設(shè)備不允許設(shè)備引進(jìn)后不增效。甚至不惜采取出租借讓和聯(lián)合應(yīng)用的方式讓設(shè)備發(fā)揮最大的效能創(chuàng)最大的效益。(3)要敢于開(kāi)展世界或全國(guó)首創(chuàng)或新創(chuàng)的新業(yè)務(wù)。上有能力上的新項(xiàng)目上沒(méi)有條件但經(jīng)過(guò)創(chuàng)造條件也能上的診療項(xiàng)目。甚至經(jīng)過(guò)努力把小項(xiàng)目變成大項(xiàng)目把小創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成大的創(chuàng)效項(xiàng)目。論文發(fā)表(4)要敢于樹立不怕社會(huì)