電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識掃盲篇電子商務(wù)介紹：概念：電子商務(wù)，英文名ElectronicCommerce，簡稱EC。電子商務(wù)模式（常見類）：B2B模式，BusinesstoBusiness企業(yè)對企業(yè)，例子：阿里巴巴，生意寶（網(wǎng)盛科技）、慧聰網(wǎng)。B2C模式，BusinesstoCustomer企業(yè)對個人，例子：亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，凡客，時尚起義，走秀網(wǎng)。C2C模式，CustomertoCustomer－個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣。電子商

2、務(wù)專業(yè)名詞（常見類）：SEM：SearchEngineMarketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。EDM：ElectronicDirectMarketing的縮寫，就是電子郵件營銷。CPS：CostPerSales的縮寫即銷售分成。CPA：CostPerAction，每次動作成本，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊等。CPM：(Co

3、stPerMille，或者CostPerThous；CostPerImpressions)每千人成本。CPC：(CostPerClick；CostPerThousClickThrough)每點擊成本。ROI：ReturnOnInvestment的縮寫，投資報酬率。SEO：SearchEngineOptimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化。轉(zhuǎn)化率：ConversionRate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。U

4、V：UniqueVister的縮寫，獨立訪客。AdWds：Google的關(guān)鍵詞競價廣告。Alexa：是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類排名。二跳率：二跳率，由99click最先提出，網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比。人均訪問頁面：PV總和除以I

5、P，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量。至少人均訪問頁面需要超過10個以上，才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。電子商務(wù)商務(wù)常見營銷方式：1.網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。2.SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。3.EDM郵件營銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。4.社區(qū)營銷：BBS推廣（發(fā)帖和活動）SNS。5.CPS代銷：銷售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。6.SEO：搜索引擎優(yōu)化。0i!vsO7.積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等

6、。8.DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。9.線下活動：會展，體驗店等。10.傳統(tǒng)媒體：電視電臺，報刊雜志。0H&W9Q:|#P2n8o#p網(wǎng)絡(luò)營銷主要機構(gòu)：3大在線媒體廣告代理服務(wù)商：好耶，華揚聯(lián)眾，龍拓。3大在線營銷創(chuàng)意服務(wù)商：奧美互動，陽獅互動Digitas，安瑞索思。3大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告服務(wù)商：億碼（一起發(fā)），linkTech，alimama。3大小企業(yè)的基礎(chǔ)性在線營銷服務(wù)商：中企動力，上?；鹚?，深圳時代贏客。3

7、大網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司：藍(lán)色光標(biāo)，宣亞公關(guān)，新華美通。3大SEO服務(wù)商：紅蝶購物，雨城論壇，雅安佳立得網(wǎng)絡(luò)超市（候補：淘寶購物通道，雅安人網(wǎng)，淘寶排行榜）。3大營銷2.0機構(gòu)：陳格雷，陳墨網(wǎng)絡(luò)推廣機構(gòu)，浪兄推廣機構(gòu)。用數(shù)字衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果：網(wǎng)絡(luò)營銷效果可以100%以數(shù)字來衡量1.訪問頁面：網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問5個頁面以上才是有效流量。訪問10個頁面以上是高質(zhì)量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。2.停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是

8、高質(zhì)量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。3.二跳率數(shù)據(jù)：推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量.4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。網(wǎng)絡(luò)營銷需要辯別好：真實流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購買流量，PV高的流量與PV低的流量，商業(yè)流量與娛樂流量。如何用數(shù)字判斷一個網(wǎng)站：1.訪問量：alexa，chinaz查詢工具。2.網(wǎng)絡(luò)流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對來說越流行。3.行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率

9、：用baidu新聞搜索。5.SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。6.百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。7.每天新增注冊用戶數(shù)＝UV1%＝800001%＝808.活躍用戶＝注冊用戶10＝10000010%＝100009.最高同時在線＝活躍用戶20%＝1000020%＝200010.收費交易客戶數(shù)＝活躍用戶5%＝100005%＝50011.銷售額：收費交易客戶數(shù)商品平均價格200＝10000按照以上方法看不