電子商務(wù)基礎(chǔ)教案

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)教案(尚建成主編第二版)個人整理第1章電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對電子商務(wù)基本概念和理論有初步的認(rèn)識，并通過具體事例了解電子商務(wù)的總體發(fā)展情況。教學(xué)目標(biāo)：1.掌握電子商務(wù)的基本概念2.了解電子商務(wù)的發(fā)展階段教學(xué)要求：用實(shí)踐中的事例講解電子商務(wù)的概念能力培養(yǎng)：通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生指出生活中隨處可見的電子商務(wù)應(yīng)用事例第一節(jié)電子商務(wù)的概念及特征1、電子商務(wù)的概念電子商務(wù)（英文簡寫為EC）是指利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

2、進(jìn)行的商務(wù)活動。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通信方式來完成。簡單的，比如通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱為電子商務(wù)；但是，我們所探討的電子商務(wù)主要是通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Inter來完成的。尤其是隨著Inter技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Inter技術(shù)基礎(chǔ)之上的。2、電子商務(wù)的特征1.普遍性特征：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企

3、業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化交易的新天地。2.方便性特征：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金、查詢信息等，同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。3.整體性特征：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。4.安全性特征：在電子商

4、務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。5.協(xié)調(diào)性特征：商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵市場交易活動主要在不同的地區(qū)內(nèi)部展開各種跨區(qū)域的市場

5、交易盡管也大量存在但由于手段的局限性限制了其進(jìn)一步擴(kuò)展的可能。3交易的多環(huán)節(jié)性傳統(tǒng)模式下的市場交易由于交易手段、交易形式的限制使得交易過程中必須借助中間商環(huán)節(jié)將商品送到最終客戶手中，只有中間商才能彌補(bǔ)企業(yè)與客戶之間的空間距離。2、傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)的實(shí)例比較1電子商務(wù)交易（BtoB）流程2傳統(tǒng)交易方式與電子商務(wù)方式的比較交易方式交易活動交易環(huán)節(jié)交易費(fèi)用交易環(huán)境傳統(tǒng)交易方式電子商務(wù)消耗一定的人力、時間、資金通過網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)多個賣家的查

6、詢環(huán)節(jié)較多費(fèi)用高面對面實(shí)際環(huán)境的商務(wù)談判環(huán)節(jié)少費(fèi)用較低網(wǎng)上不謀面的虛擬環(huán)境談判第四節(jié)電子商務(wù)的總體構(gòu)架一、電子商務(wù)的框架1電子商務(wù)發(fā)展框架電子商務(wù)發(fā)展框架整體上可分為三個層次和兩個支柱，自底向上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層到電子商務(wù)的應(yīng)用層依次分為：網(wǎng)絡(luò)層、多媒體消息信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層；兩個支柱是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國家宏觀的政策、法律。2電子商務(wù)框架的變化上層：是電子商務(wù)的活動目標(biāo)。整個電子商務(wù)活動是順利實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流和商流的過程，

7、其中商流是電子商務(wù)活動的核心，其他三流的順利實(shí)現(xiàn)是商流達(dá)成的保證。下層：分別包括安全、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、政府政策和法規(guī)，這些均為上層活動順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和支持條件。二、電子商務(wù)的環(huán)境1社會環(huán)境電子商務(wù)的社會環(huán)境有利與否應(yīng)考察整個社會中企業(yè)和個人對電子商務(wù)形式的認(rèn)同程度、普及和使用程度。2電子商務(wù)的法規(guī)、政策環(huán)境從電子商務(wù)產(chǎn)生第一天起，這種新的交易活動方式就一直在建立和完善法規(guī)和政策的道路上努力著。3技術(shù)條件環(huán)境隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，硬件技術(shù)和軟件技術(shù)