績效考核工具設(shè)計

1、1績效考核工具設(shè)計績效考核工具的選擇首先取決于組織管理的文化特征，然后取決于考核的目的和對象、考核的成本與前提條件和管理者的能力和態(tài)度。績效評價的工具很多，從實用的角度出發(fā)，可以把考核工具分為以下幾類：1系統(tǒng)的考核方法。這類方法多與企業(yè)的戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、經(jīng)營目標、核心能力培養(yǎng)等目的相關(guān)。其中主要包括：與企業(yè)年度經(jīng)營計劃相聯(lián)系的目標管理法（MBO）；以確保企業(yè)在行業(yè)上競爭優(yōu)勢的標桿超越法；以提高企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵業(yè)績指標法（KPI

2、）；以全面衡量企業(yè)經(jīng)營能力的平衡記分卡法（BSC）；基于素質(zhì)的評價方法（包括心理測量法、領(lǐng)導行為效能法、公文處理法、潛能評價法等）。系統(tǒng)化的考核方法，強調(diào)企業(yè)是一個整體，每一個部門和崗位，都作為組織系統(tǒng)中的有機細胞而存在。2非系統(tǒng)的考核方法。非系統(tǒng)的考核方法很多，但不外乎直接描述式和間接描述式兩大類。直接描述式比較適合考核成型工作，即可見性強的工作，如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期；間接描述式比較適合于考核非成型工作，即可見性

3、和事件性都不強的工作，如保安員和工程維修人員，除了有正常的工作程序以外，還有很多突發(fā)事件需要處理。前者的優(yōu)點是客觀性強、精確度高，缺點是無法反映出潛在的工作負荷；而后者正好相反。在實際使用中，以上兩種方式常常結(jié)合應(yīng)用。具體方法如下：（1）以業(yè)績報告為基礎(chǔ)進行績效考核，包括報告法（自評）、業(yè)績評定表法（他評）；（2）以員工比較系統(tǒng)為基礎(chǔ)進行績效評估，包括簡單排序法、配對比較法、強制分布法；（3）針對員工行為及個性特征進行績效評估，包括因素

4、評價法、行為錨定等級評定法；（4）以個人績效合約為基礎(chǔ)進行績效考核：（5）以特殊事件為基礎(chǔ)進行績效評估，包括關(guān)鍵事件法、不良事故評估法；（6）360度考核法。適用于職務(wù)晉升考核和管理人員年度考核。（四）建設(shè)以績效為導向的企業(yè)文化績效也是價值觀形成的過程。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心理念，它反映了企業(yè)管理活動中的精神境界、理想追求和是非標準，為員工提供了日常行為準則。因此，培育先進的物業(yè)企業(yè)價值觀是建設(shè)先進企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)核

5、心競爭力的重點。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調(diào)一致；能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產(chǎn)生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，進而對企業(yè)的績效產(chǎn)生強大的推動作用。因此，要成功實施績效管理系統(tǒng)，適應(yīng)這個急劇多變的競爭市場，最大地發(fā)揮企業(yè)2潛力，就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融和的高績效的企業(yè)文化。高績效的企業(yè)文化有以下特點：1.獎懲分明，創(chuàng)