2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、讓績(jī)效管理成為營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的好幫手隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益加劇,各大電信運(yùn)營(yíng)商之間圍繞提高客戶(hù)市場(chǎng)占有率、穩(wěn)定關(guān)鍵高價(jià)值大客戶(hù)等方面展開(kāi)一輪又一輪的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的核心工作,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,我們需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)去了解市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)、進(jìn)而再開(kāi)發(fā)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能力的強(qiáng)弱直接決定著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。如何利用績(jī)效管理來(lái)檢測(cè)營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)點(diǎn)與不足,以幫助和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員工進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和能力,獲得全面發(fā)展,從而提

2、高工作績(jī)效,以達(dá)到個(gè)人與組織同獲利、同發(fā)展的雙贏目的,使績(jī)效管理真正成為營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的好幫手已成為人力資源工作的關(guān)鍵。市場(chǎng)導(dǎo)向使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們視營(yíng)銷(xiāo)為生命,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍戰(zhàn)斗在市場(chǎng)的最前沿,他們直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接。造就一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù),而績(jī)效管理對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)人員的作用和意義重大。一、作為用來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作目標(biāo)是否與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的手段。通過(guò)績(jī)效管理體系的建立,將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每一個(gè)部門(mén)和崗位,確保營(yíng)銷(xiāo)人

3、員的工作目標(biāo)明確,保持與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致。二、績(jī)效目標(biāo)層層分解的過(guò)程也是壓力傳遞的過(guò)程,通過(guò)壓力傳遞,將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)結(jié)合在一起,可以有效地凝塑營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力和執(zhí)行力,從而提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。三、在績(jī)效計(jì)劃制定和績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員能對(duì)本職崗位職責(zé)和工作目標(biāo)有著更加明確的理解,促進(jìn)員工在實(shí)際工作中主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮。四、通過(guò)定期的績(jī)效考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足,并采取對(duì)應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,達(dá)

4、到持續(xù)改進(jìn),不斷提升的目的。五、在完成績(jī)效考核工作的過(guò)程中,通過(guò)收集相關(guān)信息,制作報(bào)表、匯總等工作,有利于各項(xiàng)基礎(chǔ)信息的建設(shè)。一套有效運(yùn)行的績(jī)效管理系統(tǒng),它不僅對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的作用和意義重大,更是企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員管理的有一個(gè)有力支撐。一、通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)完成情況的監(jiān)控,督促營(yíng)銷(xiāo)人員按時(shí)保質(zhì)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),以保障企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效改進(jìn)。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果所暴露出的不足或問(wèn)題,制定對(duì)應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行有針對(duì)

5、性的指導(dǎo),以達(dá)到工作績(jī)效的提升。三、為營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培訓(xùn)指明方向。培訓(xùn)作為提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍綜合能力一項(xiàng)最有效的手段,已越來(lái)越被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視。管理者以及培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人,在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),可根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果以及在績(jī)效考核過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容,這樣的培訓(xùn)將會(huì)更符合員工的實(shí)際需要。四、在績(jī)效考核過(guò)程中,將工作結(jié)果與目標(biāo)作比較,可以發(fā)現(xiàn)部門(mén)、個(gè)人與企業(yè)整體目標(biāo)之間差距,找出原因,并予以及時(shí)糾偏,從而真正實(shí)現(xiàn)

6、績(jī)效管理對(duì)員工的牽引作用。五、績(jī)效管理系統(tǒng)中明確了績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通的要求,從而建立了正式的溝通渠道,為上司和下屬之間的溝通提供了制度保障。在績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通等過(guò)程中,上司可以借對(duì)下屬闡述期望的時(shí)機(jī),了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)和任務(wù)的看法,同時(shí)也取得下屬對(duì)上司及公司的看法和建議。另外,還可以提供上司向下屬解釋薪酬政策、人事決策等與員工自身利益相關(guān)各項(xiàng)事宜的機(jī)會(huì),促進(jìn)上司和下屬之間的關(guān)系更加和諧。六、將績(jī)效考核結(jié)果作為營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)薪和晉升的重

7、要依據(jù)。各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)和晉升通道,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。現(xiàn)代的績(jī)效管理理念強(qiáng)調(diào)“雙贏”模式,即績(jī)效管理系統(tǒng)在強(qiáng)調(diào)提升員工工作業(yè)績(jī)的同時(shí),也要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工能力的提升。在此“雙贏”理念下建立的績(jī)效管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生有效的牽引和激勵(lì)作用。一、在制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的過(guò)程中,可進(jìn)一步加深營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己的職責(zé)和目標(biāo)的理解,在實(shí)際工作中就會(huì)表現(xiàn)出更多的主動(dòng)性和積極性。二、借助績(jī)效考核的結(jié)果,可以展示自

8、己的能力和成就,以獲得上司的賞識(shí),從而培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的成就感。三、通過(guò)績(jī)效考核,員工可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和差距,以有效牽引員工的自我學(xué)習(xí)方向,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的形成。四、在與上司討論績(jī)效考核細(xì)節(jié)過(guò)程中,員工可以充分了解與自己有關(guān)各項(xiàng)政策的推行情況,和自己在公司的發(fā)展過(guò)程及前景,以便對(duì)自己的工作做好充分的安排和準(zhǔn)備。企業(yè)的成功與失敗,業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)或下降,除了不可抗拒的因素之外,人是決定性的因素。人的積極性如何調(diào)動(dòng)是每位企業(yè)管理者最關(guān)心

9、的問(wèn)題,績(jī)效考核正是與人的積極性最為密切的一項(xiàng)工作。企業(yè)制定的績(jī)效考核指標(biāo)是否抓住“關(guān)鍵”,考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理,考核方法是否適用,考核結(jié)果是否得到切實(shí)有效的運(yùn)用,溝通渠道是否健全等一系列績(jī)效管理工作,都會(huì)直接影響一線營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,最終會(huì)對(duì)企業(yè)的效益產(chǎn)生直接和重大的影響。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段,基于整體營(yíng)銷(xiāo)策略的要求,制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采用正確的考核方法,同時(shí)重視績(jī)效溝通,將績(jī)效管理真正落實(shí)到實(shí)處,有效引

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