質(zhì)量成本管理方法

1、質(zhì)量成本管理方法質(zhì)量成本管理方法1.目的實施質(zhì)量成本管理，是為了不斷提高公司質(zhì)量保證能力，有效降低成本，追求顧客滿意、社會效益的質(zhì)量目標(biāo)，并為評價公司質(zhì)量管理體系的有效性、改進(jìn)公司的質(zhì)量管理工作提供依據(jù)，最終實現(xiàn)公司長期的經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)成功。本文件是為了規(guī)范公司質(zhì)量成本管理工作，實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2.適用范圍本文件適用于有限公司內(nèi)部質(zhì)量成本管理的所有活動，包括質(zhì)量成本預(yù)測與計劃、核算、分析、控制與責(zé)任、報告以及相關(guān)的質(zhì)量活動。3.術(shù)語

2、及定義質(zhì)量成本：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費用。包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本。預(yù)防成本：用于預(yù)防不合格品與故障等所支付的費用。鑒定成本：評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費用。內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費用。外部損失成本：產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等所損失的費用。外部質(zhì)量保證成本：為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。4

3、.參考文件MSM管理系統(tǒng)手冊IS09001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)GBT1333991質(zhì)量成本管理導(dǎo)則5.基本原則1.實施質(zhì)量成本管理，應(yīng)以尋求適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本為手段提高質(zhì)量管理水品和質(zhì)量保證能力；2.實施質(zhì)量成本管理，必須使預(yù)測、計劃、核算、分析、控制和考核等環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，互為依據(jù)，做到核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠、分析透徹、控制有效、考核真實；3.實施質(zhì)量成本管理，必須充分發(fā)揮公司各部門的質(zhì)量職能，以達(dá)到適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)

4、效益和社會效益。6.工作要領(lǐng)1.質(zhì)量成本計劃和核算是質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)；2.質(zhì)量成本分析和控制是質(zhì)量成本管理的重點；3.質(zhì)量成本考核是實現(xiàn)質(zhì)量成本閉環(huán)管理的關(guān)鍵；7.職責(zé)質(zhì)管部a牽頭組織質(zhì)量成本管理工作，組織開展有關(guān)培訓(xùn)；整的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。8.2.2質(zhì)量成本核算的歸屬a.質(zhì)管部負(fù)責(zé)組織財務(wù)部和各部門確定質(zhì)量成本科目、確定質(zhì)量成本核算點；b.財務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總，并進(jìn)行統(tǒng)計、核算；c.各部門負(fù)責(zé)收集并核算本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，送交財務(wù)部。

5、8.2.3質(zhì)量成本核算的實施程序和內(nèi)容a.質(zhì)量成本科目的設(shè)置：質(zhì)量成本科目的設(shè)置是質(zhì)量成本核算的前提。本公司質(zhì)量成本科目是在GBT1333991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司實際情況進(jìn)行刪減、重新組合設(shè)立。b.質(zhì)量成本核算：質(zhì)量成本核算的方法屬管理會計的范疇，我們采用以會計核算為主，統(tǒng)計核算為輔的原則進(jìn)行公司的質(zhì)量成本核算；8.3質(zhì)量成本分析8.3.1質(zhì)量成本分析的任務(wù)找出影響公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要缺陷和質(zhì)量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，并為

6、撰寫公司質(zhì)量成本報告提供素材，為提出質(zhì)量改進(jìn)建議提供依據(jù)。8.3.2質(zhì)量成本分析的歸屬質(zhì)管部負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析，提出質(zhì)量改進(jìn)措施建議并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，將分析結(jié)果形成報告，提交相關(guān)部門。8.3.3質(zhì)量成本分析的實施程序和內(nèi)容a.準(zhǔn)備質(zhì)量成本分析的材料，包括質(zhì)量成本核算的結(jié)果，公司的其他相關(guān)數(shù)據(jù)和狀況描述；b.確定質(zhì)量成本分析的內(nèi)容，如質(zhì)量成本總額分析、質(zhì)量成本構(gòu)成分析、質(zhì)量損失分析等；c.確定質(zhì)量成本分析的方法，如指標(biāo)法、趨勢法、柏

7、拉圖法、分層法等；d.確定質(zhì)量成本分析的結(jié)論，提出問題，用以反饋。8.4質(zhì)量成本報告8.4.1質(zhì)量成本報告的任務(wù)使公司領(lǐng)導(dǎo)明了公司的質(zhì)量管理狀況，使各部門明了本部門的質(zhì)量管理狀況，從而迅速作出質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)的決策。8.4.2質(zhì)量成本報告的歸屬質(zhì)管部負(fù)責(zé)根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)、質(zhì)量成本核算結(jié)果和質(zhì)量成本分析結(jié)果定期形成質(zhì)量成本報告，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)決策的實施。8.4.3質(zhì)量成本報告的實施程序和內(nèi)容a.質(zhì)量成本核算結(jié)果和數(shù)據(jù)

8、；b.質(zhì)量成本分析結(jié)果；c.提出質(zhì)量改進(jìn)建議。8.5質(zhì)量成本控制和考核8.5.1質(zhì)量成本控制和考核的任務(wù)以降低公司成本為主要目標(biāo)，支持公司質(zhì)量成本管理方案的實施，有效地實現(xiàn)公司質(zhì)量成本計劃目標(biāo)。8.5.2質(zhì)量成本控制和考核的歸屬質(zhì)管部和財務(wù)部共同管理總質(zhì)量成本控制，并對各部門的質(zhì)量成本計劃的執(zhí)行情況考核；各部門負(fù)責(zé)部門責(zé)任的質(zhì)量成本控制。8.5.3質(zhì)量成本控制和考核的實施程序和內(nèi)容a.質(zhì)量成本控制——確定實施質(zhì)量成本控制目標(biāo)的依據(jù)；——