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文檔簡介
1、銷售人員績效記分卡績效指標指標定義評價標準銷售額根據(jù)不同的項目階段,設定不同的銷售額指標,具體根據(jù)銷售部的指標進行分解A完成當期任務額120%B完成當期任務額110%C完成當期任務額100%D完成當期任務額90%以下E完成當期任務額80%以下銷售回款A超額完成本月度回款計劃10%以上B超額完成本月度回款計劃10%以內C本月度回款計劃D本月度回款計劃完成85%以上E本月度回款計劃完成85%以上銷售費用銷售費用:財務部所規(guī)定銷售費用范疇A完
2、成銷售任務的110%,中包費用有節(jié)余BC完成銷售任務110%以內,包干費用不超支D完成銷售任務,包干費用超支10%以內E不能完成銷售任務,或中包費用超支10%以上其他本職工作完成情況對本項指標的考核,采用關鍵事件法AB特別突出地按照本職位要求進行工作,受到多方的認同C沒有發(fā)生不符合本職位工作要求的事件D發(fā)生兩次以上不符合本職位工作要求的事件E員工月度任務績效評價表(示例)本表用途基層員工工作任務溝通與評價適用對象公司各類基層員工被考核者
3、所在部門職位考核者考核期優(yōu)異績效關鍵事件信息收集反饋評價得分1招聘成功率≥95%人力資源部相關部門22單一培訓課程滿意度≥90%參加培訓的員工《課程滿意度》問卷13成功挽留關鍵骨干員工人力資源部相關部門14無差錯完成由于增加臨時任務造成的超額工作量部門經理1不良績效關鍵事件信息收集反饋評價得分1單一培訓課程滿意度≤70%參加培訓的員工《課程滿意度》問卷12績效分數(shù)整合出錯或工資發(fā)放出錯,有投訴人力資源部相關人員13招聘成功率≤70%人力
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