領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)

1、HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號(hào)：hrgogogo第1頁(yè)共24頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)一、領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述.................................................................................................................................................1（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念..

2、...................................................................................................................................1（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理................................................................................

3、.....................................................1（三）領(lǐng)導(dǎo)的方式.....................................................................................................................................3（四）領(lǐng)導(dǎo)者概述................

4、.....................................................................................................................3二、領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力............................................................................................

5、.........................................................4（一）領(lǐng)導(dǎo)力的定義.................................................................................................................................5（二）領(lǐng)導(dǎo)力的組成..............

6、...................................................................................................................5（三）領(lǐng)導(dǎo)力的提升...............................................................................................

7、..................................6三、激勵(lì)藝術(shù)三、激勵(lì)藝術(shù).................................................................................................................................................8（一）為什么需要激勵(lì).................

8、............................................................................................................8（二）激勵(lì)的定義及原理....................................................................................................

9、.....................9（三）激勵(lì)的實(shí)用方法...........................................................................................................................10（四）激勵(lì)的理念原則.....................................................

10、....................................................................22一、領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念“領(lǐng)導(dǎo)”是一種無(wú)所不在的行為，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，政治人物領(lǐng)導(dǎo)人民對(duì)國(guó)家議題的關(guān)心，軍隊(duì)指揮官領(lǐng)導(dǎo)士兵捍衛(wèi)國(guó)家，設(shè)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)流行前沿……。美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫?本尼斯（WarrenBennis）說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)行為和愛(ài)情差不多，

11、人人都知道它的存在，但卻難以說(shuō)的清楚”。那么，該怎么描述領(lǐng)導(dǎo)行為呢？其實(shí)，追尋一個(gè)詞語(yǔ)的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語(yǔ)的字面意思入手，二是從該詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)的外文詞匯入手。從詞語(yǔ)的本義來(lái)說(shuō)，“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”，“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)”就是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”，這和英文詞匯“Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導(dǎo)、領(lǐng)路、走在隊(duì)伍的前頭）”的含義是一致的。可見(jiàn)，“領(lǐng)導(dǎo)”的本義就是帶領(lǐng)大家朝著既定方向前進(jìn)的行為，而領(lǐng)導(dǎo)的目的在于為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努

12、力。而這正是《中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)和引導(dǎo)任何組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的行為過(guò)程。”（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理1、這些讓人困惑的話語(yǔ)、這些讓人困惑的話語(yǔ)“別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！”——杰克韋爾奇“絕大多數(shù)組織都被管理過(guò)度卻領(lǐng)導(dǎo)不足?！薄I(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.本尼斯“美國(guó)不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界?！薄绹?guó)前國(guó)家安全顧問(wèn)布熱津斯基《大抉擇》HRGO人力資源分享匯Tel：4006152

13、422微信公眾號(hào)：hrgogogo第3頁(yè)共24頁(yè)“管理者”的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；“領(lǐng)導(dǎo)者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。如果要再深入一點(diǎn)，“領(lǐng)導(dǎo)者”實(shí)質(zhì)就是一個(gè)組織的“頭兒（boss）”，是“務(wù)虛者，決策者”，而“管理者”就是一個(gè)組織的“經(jīng)理人（managers）”，是“務(wù)實(shí)者，執(zhí)行者”。他們分工明確，職責(zé)分明。他們的主要區(qū)別在于：①領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠

14、的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)；②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實(shí)與制度，管理者是無(wú)情與遵照；③領(lǐng)導(dǎo)者在隊(duì)伍前面示范，管理者在隊(duì)伍中間控制；④領(lǐng)導(dǎo)者給出方向（做正確的事），管理者尋找方法（正確地做事）。（三）領(lǐng)導(dǎo)的方式領(lǐng)導(dǎo)的方式德國(guó)心理學(xué)家萊溫（P.Lewin）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究不同的工作方式對(duì)下屬群體行為的影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即專制作風(fēng)、民主參與作風(fēng)和放任自流作風(fēng)。①專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從

15、。特點(diǎn)是：發(fā)號(hào)施令，要求他人依從，為人教條且獨(dú)斷，主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎(jiǎng)勵(lì)。有人統(tǒng)計(jì)，具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談話時(shí)，有60%左右采取命令和指示的口吻。②民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬磋商，鼓勵(lì)下屬參與。特點(diǎn)是：所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的，是領(lǐng)導(dǎo)者是下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、興趣和愛(ài)好。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，下命令僅占5%左右。③放任自

16、流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽(tīng)尊便，毫無(wú)規(guī)章制度。特點(diǎn)是：極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎(chǔ)。所以，我們?cè)诖颂岢魑活I(lǐng)導(dǎo)者們多采用“民主參與”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（四）領(lǐng)導(dǎo)者概

17、述領(lǐng)導(dǎo)者概述1、領(lǐng)導(dǎo)者的定義、領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是指擔(dān)任某種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色、并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的個(gè)人或群體。如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織的“頭兒（boss）”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。2、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性【鰷魚(yú)效應(yīng)】德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：鰷魚(yú)因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚(yú)腦后控